暑期文秘社会实践简报两篇

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1、暑期文秘社会实践简报两篇　　　　文秘实践报告(一)　　　　一年前我期盼着早日完成毕业实习走进社会以为这样不用每天对着课本过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了可如今真正实习了才深深地体会到它并不是想象中那么简单现实社会比起校园生活那是复杂多了因为有了比较才使我感觉到校园生活是那么的美好那么的令人回味呀也由此感到一种紧迫感以下是我的实习报告总结：　　　　今年一月我开始毕业实习期间我不但学会了许多书本没有的专业知识还从中体检到人生的苦与乐通过实际操作一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力培养了良好

2、的工作作风和严谨求实的科学态度　　　　我先后在灯饰店和广州人力资源管理学会实习不同的实习单位工作环境和技术类别以及对岗位职责的要求都是不同的　　　　实习的第一个月我是在位于天河美居中心的一间灯饰店里实习的在那里当销售员实习的第一天店铺主管对我简单地介绍了整个店的基本运作情况和一起工作的员工那里销售的是全世界最有名的灯饰工作中同事教了我很多知识：首先是有关灯饰的知识原来不同国家所出产的灯饰在外型、材料、型号都显示出不同的风格其次是“顾客就是上帝”的道理　　　　有一个事例让我至今还记忆犹新有一天天气不是很好有两位顾客拿着湿透的雨具走进店内看灯看了快半个小时了也不问价格

3、雨具上的水不断地往下滴他们还动手去摸灯具要知道该店的灯饰货品全是高档货无论是店员还是顾客都是不允许随便敲打触摸的可这两个顾客此时却偏偏往灯具上东敲敲西敲敲按常理谁都会上前用直接的言语制止他们但店里的主管走过去并没有这样而是亲切地问他们：“请问你们需要一种类的灯饰呢?”其中一位顾客说道：“这些灯饰并不是那么高档的名牌货手工也不那么好……”接着还装出一副潇洒的样子走了表面上看这位主管好象并没有制止他们的这种行为但明理的人都知道已有制止的意思在里边他只是用了很委婉的言语罢了这样一来既不会对这些顾客造成逆反心理也给了这些顾客下台阶的余地还为店赢得了声誉真是一举三得呀这件事

4、确实让我感受很深事后我对主管说：“真佩服你呀”她说：“在销售这个行业很多时候会遇到这类顾客他们进店不一定会买灯但无论他们怎样找麻烦或贬低商品我们都要以诚相对、以礼待人要亲切热情地向他们介绍商品因为‘顾客就是上帝’千万不要以衣着和打扮去对待顾客要知道有些顾客他们今天不买东西明天可能会买或者他们自己不买却会介绍他的亲戚或朋友来买因此我们的服务一定要最好的留给每一们顾客一个美好的印象”主管所说的话给我触动很大让我明白了作为一名销售员应具备的素质这就是我在第一个实习单位学到了最珍贵的东西　　　　后来我来到了广州人力资源管理学会实习在这里实习的时间不长只有两个月但却让我学到

5、了不少的东西　　　　在这里我被安排做文员这个工作刚好与我的专业吻合我的工作不多就是接听电话、打印文件、收发传真等做这些工作我也会遇到一些问题不懂如何去处理碰到这种情况刚开始时确实给我的工作造成一定的被动因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦但后来我意识到这样下去是不行的同时我开始明白：不耻下问不单在学习中要做到在工作中也应该如此;于是我便大胆请教领导和同事通过他们的指点我在工作方式、方法上都有了很大的提高最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中从而顺利地完成各项工作任务这其中我也并学会了如何待人接物　　　　回想起来实习是有成绩的但也有做得不够的地方主要表现在以下几方

6、面：　　　　1、工作欠主动;　　　　2、工作有时缺乏认真的态度如在工作的过程中与同学聊天　　　　经过老师的提醒我终于认识到这些不足同时让我明白：①对待工作绝不能马马虎虎、随便了事因为我现在已经是成年人了要对所做的事情负责况且现在的社会竞争激烈大学生都很难找到工作更何况我只是一名中专生所以一定要珍惜每一次的实习机会②要踏踏实实地工作虚心请教、刻苦钻研努力发挥自己的潜能这样才能进步也更容易地被用人单位接受以至留用否则便会失去就业的机会③不断地向他人学习一个人的知识和本领是很有限的要想使自己的知识和本领不断提高就需要向他人学习每一个人的周围都有很多很有才华的人他们就像一

7、本无字的书本因此我们要仔细分析每一个人的优点并把他们作为自己的学习榜样　　　　这两次实习给了我很深的体会：　　　　1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提　　　　2、实际工作与书本知识是有一定距离的需要在工作不断地学习即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识所以要想胜任工作必须边工作边学习通过不断的学习获取更多新的知识　　　　3、要有拼搏的精神人生的道路有起有伏犹如运动比赛有开心有失意要经得起考验需要不断的拼搏　　　　以上是我的毕业实习工作总结毕业实习的结束意味着中专生活也将结束在此非常感谢学校和实习单位给予我实习的机

8、会通过实习