[经典]浅谈心外科病房护理管理艺术

《[经典]浅谈心外科病房护理管理艺术》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、［经典］浅谈心外科病房护理管理艺术浅谈心外科病房护理管理艺术护理管理是以提高护理质量和工作效率为主要目的的活动过程。世界工生组织(WHO)指出：“护理管理是为了提高人们的健康水平,系统的利用护士的潜在能力和有关苴他人员，设备及社会的过程”O换言之，医院护理管理就是研究医院护理工作的特点，找出其规律性，对护理工作的诸要素，如人员、技术、设备、信息等进行科学的计划、组织、控制、协调，从而使护理系统达到最优运转，为患者提供最优的护理。作为特殊的心外科，收治的患者本身病情较重，大多需要手术治疗，多数患者还要承担经济和心理的压力。随着科学技术的不断发展和医疗改革的进一步深化,给护理工作提出了一个更新更

2、高的要求。在医院的组织系统中，护士长是科室和病房护理管理的主体。作为最基础的管理者，其位置及作用至关重要。如何带领心外科这特殊的团队，既耍为患者提供一流的护理，又耍为护士创造一个专业化的环境，耍达到这一要求，具有科学的管理艺术势在必行。1用人艺术现代管理工作的核心是管理人,是调动人的积极性和创造性，去实现各项具体的工作任务,人管理不好就什么任务也完成不了，因此对管理者来说，在用人艺术上，知人善任，善与人同。所谓知人善任，就是要知人之所长和知人所短，用其所长而避其所短，只有知人才能善任，善任才能发挥人的潜力和积极性。作为护士长耍对每个护士的能力和水平心中有数，了解每个护士的长处和缺点。这就要求

3、护理管理者要细心、要冷静、要有经验、要有考察时间，而不耍简单轻率地给人作定论。实践是检验真理的标准,实践也是知人的钥匙，通过人的实践来知人的长和短，才能认识清楚。作为现代的管理者，除了做到知人还要做到善任。这就要求护理管理者要有一个宽大的胸襟，宽容大度是善任贤才的一个重要条件。古人说，宰相肚子里能乘船就是这一表现，管理者要有一颗尊贤爱才、大公无私之心。把发现人才，任用人才，当作自己的职责要求,并引发最大的快乐，而绝不嫉妒人才，怕“高才”威胁口己的“权”和“位”，否则就无法做到善任人。现代管理者不但要知人善任，还需要“善与人同”，这里所说的“善与人同”包含两层意思:一是要能善于和人求同存异，搞

4、好上下左右团结，使大家同心同德干事业;二是要把工作的成绩、利益、荣誉和自己的下属同享，千万不能把功劳都归于自己,把错误归于别人。“得人心者得天下”一个重要条件就是善与人同。2激励艺术激励是心理学上的术语，指的是激发人的功机,诱导人的行为，使其发挥内在潜力实现组织目标而努力的过程。行为科学表明,一个人如果具有较高的积极性和主动性，就可以发挥他们80%~90%的才能,反之只能发挥20%左右的才能。护士长应尽可能让护士知道你对工作的想法和打算,让护士参与讨论与她们的切身利益有关的计划和决策，增加透明度，调动积极性。在护士长有限的权利范围内，可利用的激励资源如奖金❷推荐晋升，评选先进等。充分利用这些

5、激励资源,鼓励每位护士制定符合口己奋斗冃标，实现口己的理想，提高口己的事业心和责任感。适度的使用奖惩制度，制造出一种“先进光荣，落后可耻”的氛围。同时善于发现每个护士身上的亮点进行表扬,树立榜样的作用，以激发护士的工作热情，实现最佳的领导效能。3具有较高的护理水准及较强的沟通艺术心外科病房收治患者较特殊，对护士的要求也不同于其他专科，带有心脏外科特点的利他行为。大多数患者病情危重，护上在患者的安危和医疗以及康复时都处于无比重要的地位,这就要求心外科的护士具有丰富的专业知识、敏锐的观察力、高度的责任心、较强应急能力。除了要观察患者的体温、脉搏、呼吸、血压等生理指标外还要观察患者手术前后的某些特

6、殊的细微变化，了解患者的内心思想和情绪变化，这对于提高诊治和护理水平非常重要。在疾病的诊断和治疗过程中，护士与患者直接接触,护士的工作对象是人，所以人与人之间的沟通是非常重要的。沟通是人与人Z间的信息传递与交流，目的是应用适当的技巧去解决患者生理、心理❷精神，社会文化等多方面的健康问题。护士长要用有效的沟通手段，营造一个良好的沟通环境，达成患者、护士、医生之间的共同理解和共识，相互之间能进行止确的思想和情况交流，建立一个良好的工作关系，发挥护理人员最大的工作潜力。4注意情商培养，交际协调艺术心理学研究表明，对一位成功的管理者來说，智商的影响只占20%,而情商因素则占了80%。情商这一概念在多

7、年前由美国耶鲁大学和新罕布什大学的两位学者提出，他们认为:所谓情商乃是一个人感受，理解,控制,运用和表达自己及他人情感的能力，它是事业成功的关键，是构成现代护理管理者形象不可忽视的重要因素。一位优秀的护理管理者，应注重培养情商、关心爱护❷尊重❷理解护士，对待下属应以诚和待,保持良好的人际关系，要建立灵活开放，更具人性化和令人信服的情感领导。根据心理学的“关系场效应”理论，在•个群体中，如果彼此关系融洽，会产生