xx最新企业管理中的有效沟通方法

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1、xx最新企业管理中的有效沟通方法　　　　加强高效的管理是建立企业核心竞争力的基本保障核心竞争力是指企业的技能和竞争能力的集合企业就是各种各样的资源的集合体管理的对象是各种资源管理工作就是对各种资源进行合理、有效的配置和利用实施管理的过程就是信息的传递与反馈的过程也就是沟通的过程　　　　作为企业的主体人是一种极为特殊和重要的资源是决定企业核心竞争力最根本的要素一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通人与人之间的信息传递、交流就是沟通信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁如果没有有效的信息沟通企业的共同

2、目的就难以为所有员工了解也不能使协作的愿望变成协作的行动沟通如果有效则双方会迅速得到准确有用的信息;反之有可能花费了大量的时间而得到的只是一些模糊甚至是错误的信息管理者最重要的功能是把上级的构想、企业的使命等信息准确地传递到员工并引导和带领员工共同完成目标除了组织、计划、控制以外还需要在整个工作过程中对部下施加一种影响力使他们不仅心甘情愿地服从而且乐于工作为实现本企业的目标而努力　　　　随着信息沟通技术的迅速发展企业的组织结构越来越向有利于信息沟通的方向发展扁平化的组织结构是现代企业管理的发展趋势工作人员在完成工作的过程中越来越多地依靠信息来驱动这种趋势显

3、示了向实际工作人员提供准确、及时信息的必要性和重要性为了用分散的方式使决策更接近于用户企业内部的信息流程也分散化组织内部的通信向下一直到最低的操作者向上可到高管并横向流通于企业的各部室、各班组间这些只是表现了对管理者与员工之间有效的、双向沟通系统的具体期望积极的恰当的沟通是保证企业稳定的良药企业环境越复杂就越需要与员工进行沟通负企业领导者就越要扩大信息交流而在这一过程中往往要进行大量的沟通　　　　组织中的行为不仅是由个人构成的在很多情况下还表现为各种小团体的行为为了有效地进行组织管理必须善于利用各处正式的或者非正式的团体进行有效的沟通在成功运作的许多企业中

4、他们作出一项计划或者决定方案等都是非常严谨的没有丝毫的轻率在那些计划、方案还未实施前都要利用各种团体、依靠各部门参与讨论各类信息都要反复地进行传递和反馈这样做就是为了保证计划、方案等策略的正确、合理这样做看起来也许是较为费时间但磨刀不误砍柴工如果一旦决定下来企业所有负责的人员都会全身心地投入到实施中去大有不达目标不罢休的气势往往收到事半功倍的效果　　　　再此值得注意一提的是在利用群体进行沟通时有时由于群体过度追求凝聚力往往会产生一种极端群体一致性的情形或称之为群体思考在群体思考中人们往往会丧失部分分析、批判的能力而是感情用事地采取一致的行动作为领导者应该鼓

5、励群体中所有的成员对于各种决策、方案敢于怀疑和批评;领导者应该成为乐于接受批评的典范应当重视和允许群体间的必要的冲突防止无原则的团结一致　　　　个别谈话是组织中的领导者与个人、个人与个人之间进行有效沟通最常见、最有效的方法之一有些领导者认为个别谈话是一项轻而易举的事用着什么筹划但是从管理学的角度看来个别谈话乃是实施管理的一个过程作为领导者是需要认真对待因此应该事先明确个别谈话的目的将要讨论的项目列出来并确定有些问题是需要问的同时既然你准备坦诚回答对方提出的任何问题因此你本身也不用怕提问题前纽约市长柯奇每到一个地方都会问别人：“我当市长干得样?”他并不是每次

6、都得到肯定的答复但每个答复对他来说都是可贵的资料使他能够了解他的属下在治理纽约市的政务方面有些是对的些是错的一个管理者在做个别谈话时可以问以下问题：你对企业些方面感到满意?工作环境些方面你感到厌烦?对企业有什么改进意见?企业中现有的些规章、制度、部门、分支机构应该修改、废除?按照你的判断在这个企业里谁最乐于帮助别人和最肯合作?在这个企业工作个人有什么规划目标?喜欢在何处做何种工作?你自认为自己最大的缺点?目前你是否正在实施改进自己的计划?自认为下一步是否有晋升的机会?如果有在什么时间以内?我的管理方式和决定有些你最不满意?最浪费你时间的是些事?请评价过去半

7、年中你所属部门或你所管理的部门的绩效等等请注意上面所列问题也许对你的企业有些适用有些不适用所以在应用时应考虑到团体的特性有一位成功的领导人他每次接管一个团体后都是用的同一种个别谈话方式他会问每个属下：“你的工作情形怎样?有什么困难?我如何帮助你?我用什么办法可以使你的工作轻松一些?”个别谈话使属下有机会畅所欲言不必顾忌太多只要你的个别谈话运用得正确你可以发掘出属下内心深处许多你以前不知道的东西你的属下告诉你一些他的烦恼你也可以借此机会平息一些传闻和谣言这也是你和属下协商工作方式、共同订立工作目标的大好机会你应用这种领导方法开展良好的个别谈话训练你的工作小组

8、　　　　沟通是一门艺术它是自然科学和社会科学的混合体;沟通是现代管