企业管理十项沟通原则

《企业管理十项沟通原则》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、企业管理十项沟通原则　　　　如何能够知道自己的技能已经成熟到可以成为一个优秀的沟通者呢企业管理好工具移动云办公软件“爱办公”认为当你与别人互动时坚持使用以下十项原则就达到了这种水平！　　　　1、别说谎　　　　大多数情况下人们不会同自己不信任的人无拘束地说话人们觉得领导者值得信任时投入时间并承担风险的那种样子在领导者拥有缺乏诚信的名声时不存在虽然你可以尝试要求别人信任自己但这很少奏效正确的行事、思考和决策是建立信任的最佳方式请记住存在信任时人们会原谅许多事情；而没有信任时人们很少原谅什么　　　　2、与人亲近　　　　经典商业理论告诉领导者与人保持距离如果你想继续留

2、在黑暗角落只接收高度净化版的事实那么就与人保持距离吧如果不与人发展出有意义的关系那么你永远不会知道他们真正在想什么直到为时已晚、无力回天之时　　　　3、明确具体　　　　学着清晰地进行沟通简洁明了总是比扑朔迷离要好如何切入正题并集中要点以及期望别人也做到这些这是非常关键的如果不理解简洁和清晰的价值那么你可能永远没有机会进入更细化的层面因为人们会在你远未细化说明之前就无视你你的目标是去除多余东西让自己的话有价值　　　　4、注重自己留下了什么而非获得了什么　　　　最好的沟通者能够获得自己所需的信息同时让对方觉得自己从谈话中获得的比你更多虽然这一点可以通过表现出诚意来

3、达到但是这并非目标当你真正地更为关注自己的贡献而非所得之时你就完成了目标即使这似乎是违反直觉但通过强烈关注对方的需要、需求和欲望会比专注于自己的议程能远远让你了解更多　　　　5、拥有开放的心态　　　　封闭心态的僵化刻板是新机遇最大的限制因素一旦领导者愿意寻找那些持有异议或反对立场的人并且不是为了说服他们改变主意而是为了了解他们的想法那么这个领导者就将自己的事业带上了一个全新的水平有那么多人真心害怕反对意见而他们那时应该做的是真正产生好奇和兴趣与那些对抗你、挑战你、拓展你和发展你的人进行开放对话记住重要的并非他人的看法而是愿意以开放的心态和学习的意愿谈论它　　　

4、　6、闭嘴倾听　　　　优秀的领导者知道何时开口、何时少言以及何时闭口不言仅仅传达自己令人作呕的信息达不到进行有意义谈话的结果但这个前提是你知道最好的演说方式产生于谈话中而不是演讲或独白当你在人生中突然理解这个道理时你会开始懂得知识并非通过自己说话获得而是来自洗耳恭听这时你已经迈出了成为娴熟沟通者的第一步　　　　7、用换位思考取代自我　　　　领导者不要让其自我做出其才华无法兑现的事情当坦诚与换位思考及关怀交汇联通而非出现在过度膨胀的自我的傲慢气焰之上那么好事就会开始出现富有同理心的沟通者展现出的和透明度水平是一些人所没有的——他们非常脆弱的自我支撑着精心制作的外

5、表而自己选择躲在这个外表后面与人沟通了解这一沟通原则有助于将愤怒转变为尊重将怀疑转变为信任　　　　8、体会言外之意　　　　领导者的身份并不应该被视作有权增加修辞相反精明的领导者知道比起掠夺话语权坐下来倾听远能获得更多在这个即时通讯的年代每个人都似乎急于交流自己脑中所想而没有意识到从别人脑中获得一切让自己密切观察留心倾听闭口不言你就会惊叹于自己的水平或组织意识有了多大的提升　　　　9、说话时知道自己在说什么　　　　如果你不具备控制主题的专业技能那么极少人会花时间听你说话大多数成功人士几乎没兴趣倾听那些无法为某个情况或话题增加价值的人而迫使自己进入谈话只是为了听到

6、自己说话在做到之前要假装自己已经做到的时日早已过去对于大多数人来说快速和圆滑等于不可信好的沟通者能解决信息传播中的“什么”和“如何”从而不会沦为口吐莲花的人给人留下形式大于内容的印象　　　　10、与团体说话就像同个体说话一样　　　　领导者并不总能奢侈地在温馨亲密的环境中与个体谈话优秀的沟通者能够修改调整信息从而在会议上面对10人或在礼堂里面对10000人时能够让听者感到领导者在同他们每一个个体直接对话知道如何搞定一屋子的人并建立信誉、信任和融洽关系是成功互动的关键