全省旅游市场检查周工作方案

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1、关于开展2010旅游服务质量提升年第一次旅游市场检查周活动的通知各设区市旅游局：根据国家旅游局2010旅游服务提升年工作方案的通知精神和我局总体工作部署，为进一步规范我省旅游市场秩序，我局将在4月的第四周集中开展一次旅游市场检查周活动。现将有关事项通知如下：—、活动任务1.以坚决打击无证照非法从事旅游经营和服务的活动为重点，规范旅游市场秩序。主要是查处“黑社”、“黑导”等非法从事旅游服务和接待的企业、团体、机关和个人；查处旅行社是否有超范围经营招探游客、发布虚假广告搞价格欺诈，擅自增加自费项目等违规行为；查处以出国留学和探亲、商务考察、文化交流、教育培训等名义非

2、法从事旅游经营服务的活动；重点加强对旅游合同的检查，旅游合同签订是否规范；坚决打击利用旅游渠道涉毒涉赌和非法滞留等犯罪行为。1.以解决游客最关心的旅游服务质量为切入点，坚决制止欺客宰客的行为。打击假冒伪劣、以次充好、欺客宰客的经营行为，加强景区景点、购物点的价格规范管理，制止低价招探，购物回扣、擅自增加另行付费游览项目、老年人加价等欺诈和强制消费、侵害游客利益的行为，重点规范各地一日游等产品的经营和市场秩序。2.发挥部门合作、联合执法的机制优势，加强对饭店、餐馆、购物店、旅行社的广告宣传、合同、店堂告示等的监管；加强对各类参与旅游活动的企业经营、卫生、安全、质量

3、的监管力度；联合整治和清理景区景点和购物点围追兜售、强买强卖的现象；加强对旅游车船等运输企业经营和服务质量的监管，清除车船安全生产隐患；引导旅游企业诚信经营，增强企业优质服务意识。二、时间安排1.本次旅游市场检查周的时间为4月26日一30日（如有需要，可将检查时间延长至“五一”期间完成）。1.5月8日前，请各设区市旅游质监执法机构将本单位开展旅游市场检查周情况总结及《旅游市场检查周情况统计表》报省旅游质监所，省旅游质监所将全省情况汇总后于5月12日前报国家旅游局监督管理司。2.省旅游局将组成若干督查组结合旅游安全抽查赴设区市进行督促检查，并将检查情况及各地开展旅

4、游市场检查周情况进行通报。三、有关要求1.旅游市场检查周活动是2010旅游服务质量提升年的重点工作，各级旅游行政管理部门要予以高度重视，局领导要亲自带队参加检查活动，在主要依靠质监督机构的同时，要充实加强其他相关人员，以保证检查活动的足够力量。要从本地实际情况出发，制定检查周活动工作方案，切实将本通知要求落到实处。2.在开展旅游市场检查周活动中，各级旅游行政管理部门要充分发挥质监执法机构的作用，做到依法执法、文明执法。1.要积极协调公安、工商、交通、商务、物价、质监等部门，开展联合行动，建立针对旅游市场的联合执法长效机制。1.要注重宣传，营造规范旅游市场秩序的浓

5、厚氛围。2.各设区市旅游质监执法机构要认真总结旅游市场检查周情况，并按时向省旅游质监所报送情况总结及《旅游市场检查周情况统计表》。附件：旅游市场检查周情况统计表二O—O年四月二十一日主题词：旅游质监执法评价细则通知抄送：各设区市旅游质量监督管理所江西省旅游局办公室二0—0年四月二十一日印发校对人：胡保国共印45份