大数据时代下市场营销的机遇与挑战探析

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1、坤嗣代議肖惭腿勖斤2018-04-0910:00:26中国科技博览2018年15期［摘要］随着社会经济的不断发展，在较大程度上促进了科技的进步。在人们日常生活当屮已经越发离不开互联网技术。随着信息技术和互联网的作用日益凸显，使市场经济全面进入大数据时代。现阶段，大数据概念已经广泛应用在各行业领域，社会各界己经逐渐关注该项技术。苏子和市场环境的不断变化，市场营销在大数据时代的带动之下出现了较多有价值的信息。也相应提升了企业之间的竞争。本文主要是探讨分析在大数据时代下市场营销的机遇与挑战，希望能够全面发挥大数据时代的各项有价值的信息，全面促进市场竟争力的提升，为企业带来良好的发展

2、机遇。［关键词］人数据吋代；市场营销；机遇；挑战屮图分类号：F274文献标识码：A文章编号：1009-914X(2018)15-0063-01新时代的到來，我国经济发展速度走入快车道，逐渐提升了企业的市场竞争力。随着不断提升的科学技术，逐渐在全国范围内普及了互联网技术，极大方便了我国人们的日常生活和社会生产。处于大数拯时代的我们每天都需要接触大量的数拯传输，改变了日常生活。就市场经济来说，大数据为市场营销带来了远大的发展前景，也相应提升了企业的竞争压力。1、大数据时代的市场营销机遇1.1为用户提供个性化服务在市场营销当中，最主要是就是需要全面掌握用户的需求，这样才能实现真正遺

3、义上的精准营销，为客八提供针对性的服务和产品。企业需要与用户Z间建立良好的营销关系。在大数据时代背景下，企业能够利用信息化技术与用户建立交流平台在，了解用户的实际需求。在实际交流期间，用户需要加强推广白身产品。在营销期间，企业需要注重便利要索，成本要索，用户婆素以及交流要素等,有效结合以上因素，才能为用户提供个性化服务。企业需要注重用户在发展期间的重要性地位，突出用户的营销主体地位，需要紧紧围绕用户开展一系列营销活动。其次，在大数据时代背景下，企业在制定营销模式与措施时不能按照传统销售模式进行，该种方式将会导致企业承担较大的人力成本和物力成本。此外，互联网吋代拓宽了用户购买产

4、品的渠道和方式，使其能够借助互联网随意按照自身喜好选择相应的产品，全而掌握商品的详细信息。最后，用户能够利用互联网告知商家口身购物需求，这样能够使商家在第i时间接收到信息并进行相应的回应。在大数据时代下，精准营销为企业在产品推广方面提供便利性，利用互联网可以促使商家全面掌握用户的需求，并在此基础之上为其提供针对性地服务。1.2产品的交叉销售顾客在实际消费期间，不能仅仅依靠一次性消费，需耍全面挖掘商家的隐性产品，借助该种形式不断扩大自身市场份额。一般来说，大多数超市都会选取交叉营销方式，在实际应用期间产生了理想化效果。现阶段，大多数超市管理人员需要统计产品销售情况，Z后通过大数

5、据软件分析和研究销售产品的各项信息，这样能够明确产品的实际销售情况，通过对顾客消费习惯的分析，能够对产品进行优化整合，不仅能够满足顾客的消费盂求，还能够提升销售额。例如在超市销售当中，母亲会在婴幼儿专区购买纸尿裤等产品，管理人员对该消费群体进行分析之后结果显示，在购买纸尿裤的群体当屮一部分人还会购买卫生纸，因此需要将卫生纸和纸尿裤放在一起，这样能够同时提升卫生纸和纸尿裤的销售额。现阶段，大多数电子商家都采用交叉销售模式，深入分析消费者的购买数拯，进一步掌握其消费习惯，如果消费者在某家店铺有过购买经历，购物平台就能够通过购买经历得知消费者的产品，这样能够定期为顾客发送相关产品，

6、己达到交叉销售的目的。1.3与客户建立友好关系企业为了实现长久稳定发展，具有具备客户资源，也能够在一定程度上提升企业的核心竞争力。大数据时代发展背景下，商家需要合理利用资源，并且采取有效措施将一次性客户转变为长久客户，对于老用户需要采取某些优惠活动，使其能够感受到优质服务，提升忠实度。随着大数据时代的H益发展，各大品牌之间的竞争力日益激烈，出现了严重的产品营销同质化情况。针对以上发展困境，企业需要不断创新和改进自身品牌，这样能够使其在同质化竟争当中展现出自身优势特点，加强顾客的吸引力。其次，需要花费时间和精力去经营客户群体，并且为其提供优质的服务和产品，使其能够在交易活动当屮

7、感受到个性化服务，避免过分流失客户资源。在管理企业与客户之间的关系时，首先需要注重管理顾客的价值，有效分类客户的喜好以及消费信息等，最大限度地实现一对一营销方式，全面满足顾客的各项要求，提供针对性地服务。在市场营销当中，客户关系有助于企业有效分类目标群体，从而找到更多的客户，提升销售额。2、大数据吋代下的市场营销挑战大数据时代不仅为市场营销带來较多的技术优势，也在一定程度上为企业带來了较多的挑战。将大数据技术应用在市场营销当中，虽然能够为企业都来较多信息资源，但是这些数据信息当中存在较多的真实性问题，尤