工作总结---办公厅秘书年度总结

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1、工作总结-一办公厅秘书年度总结办公厅秘书XX年年度总结神五飞天，城运盛况。XX年，市委办秘书处在市委办公厅厅务会的正确领导下，在其他处室的大力配合下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十六大会议精神,上下齐心、勇于创新，较好的完成了上级领导交给的各项任务，现将全年的学习、工作情况总结汇报如下：一、加强政策理论学习，提高政治思想觉悟。良好的思想道德和优秀的品质素养是机关工作人员的基本素质要求，也是机关各项工作得以顺利开展实施的重要保证。一年来，我处以“服务+育人”为宗旨，不定期的组织干部同志进行政治学习，系统学习了党的十六大报告、

2、胡锦涛同志在西柏坡的讲话以及国务院下发的《公民道德建设实施纲要》等重要文件。通过学习原文、领会精神、深入讨论、撰写心得，全处干部在政策理论方面得到了极大丰富，在个人思想境界方面获得了迅速提升。特别是通过学习郑培民同志先进事迹和开展“正三观'扬三气、增三力”的学教活动以来，班子凝聚力得到增强，振奋了精神、增长了活力，为进一步更好深入工作增添了信心。二、强化个人能力素质，提升业务工作水平。根据市委办机构设置，秘书处不仅担负着市委总值班任务及群众来访接待工作，而且还负责市委召开的全市性会议的会务组织工作，以及归口市委办审批的党群系统召开的有关会议报批工作等。

3、因此，会务和值班是我处日常工作两大块。K与时俱进，树全市会务工作最高权威。作为全市会务工作的表率，市委办公厅在全市享有极高的权威性和巨大的影响力。随着时代发展，与会领导及与会代表对会务工作提出了更新'更高的要求，结合这一情况，秘书处在办会上一方面紧跟时代脉搏，力求会务质量不断提高；另一方面认清形势需要，紧抓会务人才全面培养。不论会议规模的大小、规格的高低,一律切实做到会前精心准备、会中严密组织、会后认真总结，力争工作完美、领导放心、代表满意。全年共成功组织承办大中型会议36起，小型会议45起，接待与会代表共计6879人次。严密的会议日程安排、融洽的会议

4、现场气氛、温馨的会场布局环境，会务工作多次受到了市委、厅务会领导及与会人员的高度评价。为造就更多的会务人才，我处大胆起用年轻干部，并提出人人能办会，人人办好会，人人都是会务里手的工作要求。今年还实行了“会务工作分工责任制”，即由处长统一分工把关，将会务工作分成数个条'块，分别由不同的同志各自负责，将责任落实到个人，既有分工又有协作，两者有机统一起来，通过实际操作，新制度锻炼了人员的会务能力、提升了会务的整体质量，提高了干部的办事效能。2、开拓创新，建全市对外窗口一流服务。市委值班室作为市委对外窗口,值班员的一言一行都直接代表着市委形象，一直以来值班室工

5、作都倍受市委、办公厅领导的高度重视。为了进一步提高服务质量，提高工作效率，值班室严格执行《市委值班室交接班制度》、〈〈市委值班室来访登记制度〉〉、《市委值班室信息报送制度》等一系列的规章制度。坚守岗位，爱岗敬业，一方面对待来电来访人员值班干部热诚服务，做到三心，即热心、耐心、细心，真正做到文明服务、不厌其烦。另一方面在信息报送上竭诚服务，力求全面、准确、及时，做到不漏报、不瞒报、不错报。全年市委值班室共接待来访上访人数1500余人次,接到咨询电话2800多个，为领导报送信息417条，处理临时突发、紧急重大事件69起，特别是今年上半年“非典期间”，下半年

6、“防汛抗旱期间”，值班室为市领导、厅务会领导及时、准确提供了大量的数据信息资料，为领导的决策提供了重要依据。3、其他工作。今年我处除了会务和值班工作外还担负着印制发行全市新《常用电话号码本》的重要工作，该项工作从一开始即得到了市委办公厅领导的高度重视，为了将电话本做成精品，我处干部一丝不苟、全身心的投入到了编印工作中去，从征集到打印，再从校对到印制，直到最后的发行，无不凝结同志们的大量心血。新《常用电话号码本》共178个页码，按序分29项，计236个单位，总共1600多位领导干部近4800个联络电话。它是市委办7次编印《常用电话号码本》以来征集单位最全

7、'编印质量最好、领导评价最高、准确效能最佳的版本，极大的方便了机关工作纵横向联系，大大提高了机关工作人员办事效率。另外，今年10月，我处还与省委秘书处组织了一次联谊活动，尽管活动只有短短一天时间，但是通过座谈交流加深了彼此间了解、增进了互相间友谊、密切了工作上联系，同时为今后更好开展工作创造了条件，活动取得了预期成效。