常规部管理流程

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1、戴氏教育集团西南大区常规部主任工作细则常规部主任全面负责常规部日常管理工作、业绩任务，对该部门老师进行月考核。常规部主任原则上每天上课时间不能超过4节。其职责如下：一、对部门：1.做好跨部门沟通，了解各部门工作状况，并根据情况进行工作调整。（注：咨询部一学管一教学部）2.辅助组织教学（尤其是对于刚毕业的老师，采用课前备课、过课），包括教室安排、教师指派，并做好记录。二、对老师：1•传达上级的指示和思想（包括教学部和学管部）。2.制定本部门教师的工作流程和工作规范。对本部门规范的执行情况进行监督并及时反馈（向上级：教学部长一学管部一校长）。

2、3.负责教师的监督和考核评价体系及执行（包括老师的备课、上课、回访），如果备课上课准备不充分，罚款10元，并对老师提出警告,如果三次及其以上停止对该老师的排课，回访一次不打，按制度执行,每人次2元，并提出警告；如果三次及其以上不打回访，停止对该老师的排课。4.负责新开班的同学和老师的衔接，协调教师请假、代课、看课等教学工作，如果老师请假必须提前一周提出、并协调好，通知学生（如果没有通知到学生，对该老师进行50元的处罚；造成退费的，再追究老师的责任）。2.负责常规班已有学生资源的回收，并制定学生资源回收分配方案，保证本部门业绩。如果因为老师

3、的原因、没有续费的，对该老师进行处罚，回收率较低的老师，减少或者停止排课，严重者解聘。3.对教学服务模式进行优化，含学生服务（学生课后有专门的自习室）、家长服务（家校联系卡）、教师服务等。4.考察教师的上课质量、和责任心（通过学生的成绩以及和学生聊天，看学生对老师的评价，或者去学管那边打听家长对我们的评价）。三、对学生或家长：1.了解学生学习情况，听取学生意见，搜集学生和教师双方的教学反馈信息。2.对学生或家长提出的投诉在了解情况后进行及时处理，一天内必须解决。工作细则如下：1.检查常规老师日常上课的出勤情况，主要是周六周日，寒暑假（包括

4、是否迟到、早退和缺课）和课堂纪律情况，并做记录和反馈，如果老师迟到、早退，按照制度罚款（每次20元）；如果缺课，罚款50O2•监督老师的教学质量，每周五检查老师的备课，随时听课，最后通过考试来检验教学成果。3•为保证教师服务质量，每周提醒老师打回访，开课前第一次必须电话通知家长和学生，第一次课后必须第一时间回访家长。并及时检查回访记录手册（每周一检查，如果周一休息、就周二检查）；其中，“高签、VIP.奋斗班”每周必须两次电话，其中有一次必须在组长处回访，第二次自己回访，并且交组长签字，如果没有回访以及没有签字，每人每次2元。4•收集常规班

5、学生、家长和教师的反馈和意见（主要是学生、家长对老师上课的满意度），如发现问题及时处理，问题较大要及时上报学管部长。5.随时向老师和学管部搜集可挖掘的学生资源，记录制定方案分配到相应老师跟踪挖掘，动员其他教师配合其工作。6.组织老师向成功案例学习，依据情况不定时请回收做得好的老师与其他教师分享其成功方法。7.如遇到特殊情况（如该上课时老师未到岗、教室未安排好等），安顿学生，做好师生后续工作的协调。8.检查教室黑板和卫生情况并拍照记录，每次课后记录。9•带领老师主动回收，做业绩。做好每期业绩任务规划，并实施，保证每位常规部的老师每月至少完成

6、一单。10.组织教师收集教学成果和展示活动（可以供家长会使用），扩大教学的影响力。11.收教学计划，从拿到报名单到老师确认签字，三天内收齐教学计划，如果老师没有交教学计划，按制度执行，一个学生5元。