服务合同管理规定

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1、中海电信有限公司管理规定文件名称：维修服务合同管理规產版本编号：TX/GD-08-38-01/G版本版次：2.00审核：批准：生效日期：2004年5月1日受控状态：分发号：1.2.3.3.1.324.4.1.4.1.1.4.1.1.1.4.1.1.2.4.1.1.3.4.1.1.4.4.1.2.4.2.4.2.1.4.2.1.1.4.2.1.2.4.2.1.3.4.2.1.4.4.2.2.4.2.3.4.2.3.1.4.2.3.2.423.3.目的本规立明确了合同评审的内容、耍求和工作程序，使服

2、务合同始终在受控状态下进行。范围适用于修理厂服务合同的评审。职责调度室或市场部负责常规的安装维修和各船级社委托的无线电设备检测合同的评审工作。生产副厂长按策划要求纽•织相关部门进行新项日合同的评审工作，厂长审批。内容及要求常规的安装维修和各船级社委托的无线电设备检测在接收时由接收人门行评审（价值在3万元以上的，须经生产副厂长审批，并签字同意后方可实施）。评审要求合同条款是否清晰、明确、无含糊之处。对合同条款是否正确理解。能否满足顾客提出的所有要求。是否有与顾客进一步洽谈的必要。常规合同评审的审核

3、和审批由接收人白行审批，并在《工程单发放、回收登记表》上作记录。新项冃合同的评审由生产副厂长组织相关部门人员组成合同评审小组，负责对新项目进行评审。评审要求合同条款是否清晰、明确、无含糊之处。对合同条款是否正确理解。是否能满足顾客在合同屮提出的所有要求。是否有与顾客进一步洽谈的必要。合同评审的审核和审批《合同评审记录》由生厂副厂长审核，厂长审批。合同的签定和修订新项H合同由法人或法人委托人签定。合同签定后如需修订，应与顾客联系、洽谈，拟定合同修订条款，并按本规定4.2条款重新评审。修订后的合同由

4、法人或法人委托人与顾客重新签定合同。调度室或市场部以《工程单》的形式将合同内容发至工程部付诸实施调度室或市场部对合同的执行情况进行检查，填写《合同执行情况表》，及时报告分管厂长。归档《工程单发放、回收登记表》、《工程单》由调度室或市场部归档保存，记录的保存期为三年。《合同评审记录》由厂部归档保存，记录的保存期为三年。《合同执行情况表》由调度室或市场部归档保存，记录的保存期为三年。发放本规定发放至相关部室和单位。附录《合同评审记录》TX/JL-08-119-01/G2《合同执行情况表》TX/JL-

5、08-120-02/G2合同评审记录合同号:合同名称：评审记录（多于一页可另附）:评审人员签字：评审结果：评审组长：审批意见：审批人：格式编号：TX/JL-08-119-01/G2格式版次：1:00合同执行情况表部门:新项冃名称：合同执行进度合同项目计划日期实际日期1234567合同执行情况说明：格式编号：TX/JL-08-120-02/G2格式版次：1:00填表人：审核人：填表日期:公司规章制度一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范囤和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、

6、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时

7、间内须保持良好的精神面貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。