浅谈护理高效的质量管理措施

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1、浅谈护理高效的质量管理措施【摘要】护理在临床的治疗屮起着不可或缺的作用，良好的高效的护理质量管理能够给患者的治疗锦上添花，它能够帮助患者按着良好的方向的快速康复。因此，护理质量管理十分重要，但在很多医院的护理工作做得并十分好，存在着大量的问题，要充分掌握护理质量管理的方法措施,才能保证护理工作高效的进行。【关键词】护理；高效；质量管理；方法措施1护理管理的介绍1.1护理质量管理的概述护理管理质量是指按照护理质量的形成过程和规律中，对组成护理的每一个元素进行组织、计划、控制和协调，以确保护理服务达到规定的

2、标准，并符合服务对象的需耍的过程。护理质量管理第一要确立一个护理质量的标准，这个标准是护理管理的依据，才能能够使各护理T作Z间亦调的进行，采用现代的科学管理措施，用最好的护理技术、最少的成本和最短的时间给患者提供最优质的服务。护理质量是医院服务质量的代表之一，它对医院的医疗质量、社会声誉以及经济效益有直接影响。现阶段，医疗市场竞争越来越人，人们的生活水平也不断的提高，保证护理质量的提高，提高患者的满意度是护理质量管理的任务，也是医院护理丁作的重要目标。1.2护理质量管理的H的护理质量管理的目标将致力于改

3、善患者的生活质量和生命质量。护理管理质量应该改变现有的质量管理模式，利用发达国家的经验结合实际情况的基础上，建立符合服务对象的需求的管理体制，更加注重预防发生质量问题的质量评价机制和管理指标。基于全面质量管理，以完善的质量保证体系为核心，把控制信息作为手段以保证管理质量，将成为二十一世纪护理质量管理的发展方向。1.3护理质量管理的评价标准随着质量意识的加强，很多医院护理管理者也逐渐把系统的理论、行为科学的方法和理论广泛应用于护理质量管理。如使用“指导护理工作的Z管理理论”，全面提高护理T作质量；使用“完

4、美的质量评价标准的弹性原则”评价标准；使用“人本原理”，以加强管理人员的综合管理水平「'前景理论”，以调动护理工作人员的创造性和积极性，提高护理质量；通过使用；动态原则加强护理管理功能，使护理管理往往是在恒泄的发展和相对稳定的状态；“封闭原则”形成一个有效地管理回路，使管理运行正常,有效的护理。所有这些，都在不同程度上改变质量以控制经验为主的管理现状，使护理质量管理的基础上一个新的台阶。2护理高校的质量管理措施2.1建立健全的护理质量管理体系护理部成立医院护理质量管理委员会，由医院里分管护理的副院长任主

5、任，护理部的主任任副主任，组员都是具有丰富的护理管理经验的护士长及副主任护师以上的人员。护理质量管理委员会的人员要做到分工明确、组织科学严密，対于不同时期、任务以及存在的薄弱环节，进行护理质量检查考核。合理的运用科学的管理理论与方法，针对不同的问题提出相应的解决方法，临时抽检和定期检查齐头并进，从基础质量、环节质量到最终质量等步骤进行严格监控管理，保证护理工作的每个层次都冇相应的质量目标和措施，能够不断提高护理的质量。2.2加强护理质量管理教育和人员培训采用教育讲座和考试等方式，对全医院的护理人员进行深

6、刻地质量管理意识和质量管理内涵教育，让“质量就是生命，保障患者的医疗安全”深入人心，提高对保证和提升管理质量的认识水平，自行把质量管理的标准作为行为原则，利用科学严谨的质量保证措施，把每一项工作做到最好,使患者得到高效优质的护理。此外，还应该定期开展护士长护理管理学习班，督促全休护理人员和管理人员都能及时的掌握现代的管理方法和理论，并将这些理论方法运用到实际的护理服务中去，再不断地总结新的经验，探索新的方法，最终提高护理质量管理的水平。2.3建立质量管理的信息报告和反馈制度护理质量管理委员会应该每个月都

7、有对全医院的各个护理单元进行不定时的检查考核，按照护理质量评价标准，并结合患者的反馈信息，对护理人员实行百分制的打分，然后根据分数的高低判断护理质量的好坏，并实行奖惩分明的奖励制度，最大限度的增加护理人员的责任心和调动其工作的积极性，以实现不断的发现问题、解决问题、提高护理质量的日的。2.4以患者为中心的管理制度护士长要每天带领护士进行床头重危患者交接班，评价上班护理计划落实情况和下班护理的重点，同时对患者做重点检查和病情评估，检查基础护理是否完全实行，患者的需求是否得到真正的满足。坚持护理查房，包括个

8、人档案、教学和行政及患者教育查房。护士长在组织各种查房时，检查整体护理的完整性和连续性，责任护士综合问题和管理患者的能力，以及护士的业务水平。及时收集患者的反馈信息，便于迅速做出护理管理,提高护理的质量。3总结护理质量管理在临床治疗中十分重要，因此管理的措施要不断的改进和完善。现行的护理管理主要以经验管理为主，严重缺乏科学性和可靠性,使管理质量不能得到保证。护理人员自身的修养和素质十分重耍，要对护理工作有高度的责任感和敬业精神，在服务患者时