社会工作介入信访领域分析

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1、社会工作介入信访领域分析　　　　社会工作实践的根本目标在于帮助个人、家庭、群体、组织和社区进行社会功能方面的调适和促进社会公平正义下面是小编为大家分享社会工作介入信访领域分析欢迎大家阅读浏览　　　　信访领域开展社会工作实践探索的意义　　　　社会工作实践的根本目标在于帮助个人、家庭、群体、组织和社区进行社会功能方面的调适和促进社会公平正义　　　　改革开放以来我国正经历着前所未有的经济快速发展和社会急剧转型的过程无论在价值观、思维模式还是生活方式上都给人们带来了巨大的冲击有些人无法跟上社会快速变迁的步伐种种不适应状况必然显现出来　　　　社会工作者的职

2、责正在于帮助有需要的人士共同去处理好自我(内心的矛盾和挣扎)、人际关系(人与人之间的矛盾纠纷)、以及个人与环境之间的调适(工作单位、家庭、社区乃至整个社会)以修复其社会功能提升人们的生活品质　　　　正如中组部、民政部等18部门颁发的《关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见》中对社会工作的工作领域及其作用所作的清晰阐述：充分发挥社会工作专业人才在困难救助、矛盾调处、人文关怀、心理疏导、行为矫治、关系调适等个性化、多样化服务方面的专业优势对解决社会问题、应对社会风险、促进社会和谐、推动社会发展具有重要基础性作用　　　　信访工作也是一个矛盾调解、问题解

3、决、风险预警的重要领域信访工作体系中一直强调的是政府部门间的合作较少关注到社会力量参与协同的成效　　　　而社会工作介入信访领域的探索正是期望通过第三方的参与、专业介入方法的运用以形成合力来一起解决社会难题维护社会和谐稳定　　　　在此重点探讨以下两点积极意义：　　　　1呼应社会发展需要分担社会责任　　　　回顾社会工作发展的历史可以清晰地看到与社会宏观背景息息相关的发展脉络正是不断顺应社会发展及服务对象需求的变化及时提供专业化、多样化的社会服务这个职业才得以迅速发展并赢得相应的社会地位　　　　目前我国的社会工作实务领域探索还处在初级阶段大多数服务聚焦

4、于青少年、老人、家庭、戒毒、社区矫正、医院、学校等领域而信访领域确实是一个崭新的具有中国特色的领域没有国内外的相关项目经验可以借鉴　　　　开拓这样一个新的领域正是为了呼应社会发展的需要分担社会组织应尽的社会责任　　　　上海公益社工师事务所上访家庭干预项目的实施背景是XX年上海世博会举行前夕各项工作都围绕着迎世博的主题致力于营造平安、繁荣、和谐的社会环境　　　　而某些区域由于动迁而引发的利益纠纷致使群体上访问题相当严重政府部门期望通过机制创新引入社会工作专业力量使群访和闹访的问题得以缓解维护社会的稳定和谐　　　　而社会工作专业机构去承接这样的服务项

5、目更多的是履行这一职业的社会责任　　　　从回应社会需求的角度而言社会工作需要敏锐地关注需要解决的各种社会问题如动迁引发的群体冲突事件、老龄化加剧的趋势、独生子女的养育问题、农民工及其子女的社会融入、少女怀孕堕胎问题等并针对社会问题作出积极的回应无论是干预性还是预防性项目都要围绕社会的需求进行策划和实施　　　　而从微观的视角而言我们也可以深入了解服务对象的需求帮助他们实现合理的利益诉求解决其生活中面临的困扰　　　　2探索社会工作介入信访领域的新模式　　　　社会工作在每一个新领域的拓展既是职业的使命所在也是这个时代赋予了社会工作参与社会管理的良好机遇

6、　　　　社会工作介入信访领域作为一种新的探索实践不仅在社会力量参与信访机制中有所创新更重要的是探索本身的工作模式　　　　社会工作如何在信访工作的矛盾排查调处、监测预警、问题处理和权利救济等机制中发挥作用?社会工作者承担何种角色?如何有效地开展专业服务?如何评估服务的成效?这些都需要在实践的基础上提炼出相应的经验模式以资业界借鉴或批判　　　　社会工作者担当的主要角色　　　　社会工作在信访领域的介入可以采用不同的方式如：　　　　由信访部门聘请社工在其部门工作或通过政府购买服务项目的方式委托给社工专业机构实施　　　　在这两种方式中社工所担当的角色自然是

7、有差别的而且即使是承接了购买服务项目具体也要看委托方与委托的任务这将决定社工在其中担当的角色　　　　因此社工首先需要明确服务项目的定位和目标才能了解自己在服务中主要担当什么样的角色对自身定位的偏差有可能造成服务对象的误解和不信任有时自己也会因为角色的混淆而迷失工作方向　　　　在此简要介绍社工在实施服务项目过程中担当的主要角色　　　　1沟通者　　　　社工在服务信访对象时首要任务是通过良好的沟通取得服务对象的信任通过自己的耐心和诚意去接近他们告诉他们社工的身份和从事的工作内容　　　　尽管一开始服务对象对社会工作并没有什么概念但随着服务的进展可以让服务

8、对象感受到社工的真诚、尊重、理解等助人特质逐渐信任社工从而愿意倾诉　　　　社工对服务对象提供的信息须进行深入的调查研究与相关部门进行沟通