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1、本科毕业论文（设计）论文题目：天水石油公司基层员工满意度研究学生姓名：黄晓华学号：0602070136专业：人力资源管理班级：人力0601指导教师：李文辉完成日期：2010年5月20B天水石油公司基层员工满意度研究内容摘要近年来，随着企业间竞争H益激烈，基层员工尤其是基层员工对企业的满意度逐渐降低，企业人才离职率亦呈上升趋势。木文以天水石油钢管有限责任公司（以下简称天水石油公司）为研究对象，在对公司现有基层员工的满意度现状进行分析之后，运川人力资源理论找出了基层员工满意度低的原因，这其中既存在企业内部的企业文化建设不到位，乂存在棊层员工自身因素的影响。通过对原因的分
2、析，提出了提升基层员工满意度的措施，具体表现为完善企业文化婕设、提高基层员工对企业整体的认可度，完善培训制度、建立基层员工职业生涯规划的长效激励机制，建立充分反映岗位价值的薪酬体系，进行工作分析、完善人员调配制度，注意基层员工个体差异、保持一个适当的满意度水平，以期能提高公司基层员工的满意度。关键词：石油企业基层员工满意度影响因素AnanalysisofemployeesatisfactionofTianshuiPetroleumSteelPipeCompanyAbstractInrecentyears,withtheincreasinglyfiercecompet
3、itionamongenteiprises,corporatepersonnelresignationratepresentupwardtrend,thestaff-to-businesssatisfactionisgraduallydeclining.Inthispaper,TianshuiPetroleumSteelPipeCo.,Ltd.(hereinafterreferredtoTianshuioil)astheresearchobject,inthesatisfactionofemployeesinthecompany,afteranalyzingthep
4、resentsituation,theuseofhumanresources,lowemployeesatisfactiontheorytoidentifythereasons,whichJiexistwithintheenterprisecultureconstructioninplace,andthenthereistheinfluenceofitsownstaff.Throughtheanalysisofthereasonsputforwardthemeasuresofliftingemployeesatisfaction,specificperfonnanc
5、efortheperfectenterpriseculture,toimprovegrassrootsstaffsrecognitionofthecompanyasawhole,perfecttrainingsystem,theestablishmentofprofessionallevelemployeesoflong-termincentivemechanismforcareerplanning,theestablishmentoffullyreflectthevaluepostpaysystem,jobanalysis,improvestaffdeployme
6、ntsystem,inordertobeabletoimproveemployeesatisfaction.KeyWords：oilenterpriseGrass-rootsemployeesatisfactioneffect序言1一、天水石油公司基层员工满意度现状分析1（-）天水石油公司简介1（-）天水石油公司基层员工满意度现状21.基层员工满意度影响因素的指标构建22•基层员工满意度调查步骤33•基层员工满意度现状4二、天水石油公司基层员工满意度低的原因分析5（一）企业内部因素61・企业文化建设不到位62.基层员工职业培训机会较少63.薪酬制度缺乏激励性64.未
7、注重人事匹配7（二）基层员工自身因素71.职业倦怠心理的影响72.家庭责任与工作角色的冲突7三、提升天水石油公司基层员工满意度的措施8（一）完善企业文化建设，提高基层员工对企业整体的认可度81•建立具有激励性企业文化82•提高基层员工对企业整体的认可度8（二）完善培训制度，建立基层员工职业生涯规划的长效激励机制・・・・81・完善基层员工培训发展制度92.建立基层员工职业生涯规划的长效激励机制9（三）建立充分反映岗位价值的薪酬体系9（四）进行工作分析，完善人员调配制度10（五）注意基层员工个体差异，保持一个适当的满意度水平101•注意基层员工个体差异102.保持一
