运营管理(丁辉友情提供)

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1、第一章一.运营管理的内容：□1、运营战略制定□2、运营系统（设计）构建管理□3、运营系统的运行管理□4、运营系统的维护与改进二.运营管理的目标：高效、低耗、灵活、清洁、准时地生产合格产品或提供满意服务。三.现代运营管理特征：1、现代生产与运作管理的范围比传统的生产与运作管理更宽2、生产与运作管理与经营管理联系更加紧密，并相互渗透3、多品种、小批量生产以及个性化服务将成为生产与运作方式的主流4、计算机技术在生产与运作管理中得到广泛运用四.运作管理趋势：1.企业自觉地站在自身发展战略的高度探讨生产运营战略，并使生产运营系统趋向柔性化。2.为满足顾客对产品需

2、求的多样化、差异化和个性化，企业在产品更新换代、新产品研究和开发方面将投入更多的人力、物力和财力。3.技术的飞跃发展，为不断改进管理工具和手段、增强生产系统功能和提高贏利能力提供了可能。4.企业日益关注环境问题，主动承担社会责任，进行绿色设计、绿色工艺、绿色制造和绿色营销。5.多品种、小批量和定制生产等将成为主流的生产方式。第四章一.设施选址的影响因素•选位:目标市场，原材料供应地，运输条件，协作厂家的相对位置，劳动力资源，基础设施条件，气候条件，政策、法规条件。•定址：可扩展的条件，地质水文条件，周边环境，场所大小和成本。二.设施选t止的方法：量本利

3、分析法因素评分法重心法线性规划运输模型一.重心法公式：^^ixVix二=(1*5+5*10+5*12+9*8)/35=5.34Lvi工DjyVjY二二(2*5+3*10+1*12+4*8)/35二2.4四.线性规划模型：IJ■zl：产能力（吨/丿J）到各仓库单位运费（元）PQXYA240015274851B240027122427C18004524915工厂到各仓库单位运费（元）能力PQX虚拟仓库A15274802400B27122402400C4524901800需求210021002100300总运输费用=2100x15+2100x42+300x2

4、4+1800x9=80100工厂到各仓库单位运费（元）能力PQY虚拟仓库A15275102400B27122702400C45241501800需求210021002100300总运输费用=2100x15+2100x12+300x27+1800x15=91800某公司现仃两个门A和B,3个仓W匕氐它们分别花不同的城山・•公同为r求卄发展，决走选抒果个城M住•个新丿•.现仃两个彼选厂址X、Y,齐门I产陡力、仓库'占求及运费攵II卜衣：工厂生产能力（台/月）到各仓库单位运费（元）UVWA2800102436B2000201614X2400302212Y24

5、0040308各仓库需求（台/月）220014002600工厂仓库能力UVW虚拟仓库A2200in24600n14001620014400n9nnnX302224001202400需求2200140026001000总运输費用=2200x10+1400X16+200X14+2400X12=76000工厂仓库能力uVW虚拟仓库A22001Q?460009800R140020014400n?nnnY40302400802400需求2200140026001000总运输費用=2200x10+1400x16+200x14+2400x8=64400第六章定资产工

6、作效率一.决定企业生产能力因素固定资产的数量固定资产工作时间二.影响企业生产能力因素•产品的品种、技术复杂程度及生产组织方式;•生产设备和生产面积的数量、生产效率及时间的有效利用率；•劳动者技术水平和劳动技能的熟练程度；•企业所能运用的物质资源的数量，包括原材料、能源等；•企业经营管理水平。第九章一.JIT的出发点：是不断消除浪费，进行永无休止的改进。二.什么情况叫浪费：浪费1)丰田公司:凡是超过生产产品说绝对必要的最少量的设备、材料、零件和工作时间的部分。2)凡是超出增加产品价值所必需的绝对最少的物料、机器和人力资源的部分。不增加价值的活动，是浪费。

7、尽管是增加价值的活动，所用的资源超过了“绝对最少”的界限，也是浪费。三・JIT的哲理：按需生产是组织生产过程的基本出发点，准时性是组织生产过程的基本要求准时：在从供应商到本企业生产的全过程屮，所有物料都严格按需方的需要离开和到达指定的地点，没有任何等待和脱节要做到准吋牛产，必须追求零库存、零缺陷、零调整准备吋间和零浪费第二章运营战略与管理•企业战略的层次划分°公司战略(corporatestrategy)・发展目标、实现目标的基本途径・一般企业的总体战略有三种类型：增长型战略、稳定型战略、紧缩型战略。°经营(业务)战略(businessstrategy

8、)・企业的竞争战略・企业的竞争战略包括：成本领先战略、差异化战略和集中化战略。职能战略(fun