(商务礼仪)仪表礼仪

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1、名人名言人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。——荀子（中国思想家）没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。——约翰·洛克（英国哲学家）什么是商务礼仪？商务礼仪是指人们在从事商品流通的各种经济行为中应当遵循的一系列礼仪规范.学习商务礼仪的意义：一位著名的公共关系大师说：“形象是金。在世人眼里，每一名商务人员的个人形象如同他所在单位生产的商品、提供的服务一样重要。它不仅真实地反映了每一名商务人员本人的教养、阅历以及是否训练有素，而且还准确地体现着他所在的单位的管理水平

2、与服务质量。”调查发现：（1）世界著名的300名金融公司决策人认为形象是成功的关键；（2）2500名律师认为个人形象影响收入；哇，礼仪那么有用，我要成为知礼、守礼的绅士！我该怎么做呢？60%外表仪表40%声音谈话内容三秒钟印象首因效应理念确立：“人可以貌相”论形象可以塑造松下幸之助是日本著名跨国公司“松下电器”的创始人，被人称为“经营之神”——“事业部”、“终身雇佣制”、“年功序列”等日本企业的管理制度都由他首创。职业行为＼公关行为＼政治行为举止＼谈吐＼风度＼气质服装＼鞋帽＼装饰美容＼美发＼健美

3、＼整容基本训练：P4请思考仪容包括哪些方面？仪容美的重要要素：容貌美、发型美、肌肤美前提：清洁卫生练习一形象诊断自我诊断相互诊断集体诊断整体要求：干净、整洁、淡妆头发：洁净、整齐，无头屑，不做奇异发型。男性不留长发，女性不留披肩发，也不用华丽头饰眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。不戴墨镜或有色眼镜。耳朵：内外干净。女性不戴耳环。鼻子：鼻孔干净。鼻毛不外露。胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，会客时不嚼口香糖等食物。女性

4、不用深色或艳丽口红。脸：洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕迹。手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂指甲油，不戴结婚戒指以外的戒指。【分析书本第5页案例1】【分析书本第5页案例2】亚伯拉罕·林肯（AbrahamLincoln，1809年－1865年），美国政治家，第16任总统（任期：1861年3月4日－1865年4月15日），也是首位共和党籍总统。在其总统任内，美国爆发了内战，史称南北战争。林肯击败了南方分离势力，废除了奴隶制度，维护了国家的统一。但就在内战结束后不久，林肯不幸遇刺身亡。他是第

5、一位遭到刺杀的美国总统，更是一位出身贫寒的伟大总统。请说说仪容修饰的禁忌和原则。看书本第7页案例。仪容修饰的原则一、美化的原则二、自然的原则三、协调的原则四、礼貌的原则化妆礼规:不当众化妆；不在异性面前化妆；不使化妆妨碍别人；妆面不宜残缺；不借用他人化妆品；不随意评论他人妆容。做书本第7页检测题，了解的肤质。简易化妆步骤①了解皮肤性质，选择合适的化妆品②净面：洗面液或温水③基本化妆：涂化妆水　　抹粉底霜　　上粉底　　扑化妆粉（也可不用）④眼部化妆：画眼线　　涂眼影　　涂睫毛膏（稀疏、浅

6、淡者宜用）⑤眉的化妆：了解自己的脸型　　从眉腰往两边斜画，棕、灰色成型，黑色点眉腰。⑥染颊红：浅施轻染。肤色不好者宜用。⑦唇的化妆：描画轮廓;　　涂染色，稍淡；纸巾轻按。⑧鼻的化妆：鼻影晕染→增立体感。男性的化妆以整洁和反映男子自然具有的肤色、五官轮廓和气度为佳。特别注意：发型的自然、美观和清洁、保养；胡须的修剪。基本训练：P4请写出日常生活中，得体的和不得体的仪容表现。男性仪容：阳刚之气女性仪容：娴静、端庄