IBM公司的企业管理管理企业IBM公司的IBM公司企业管理

《IBM公司的企业管理管理企业IBM公司的IBM公司企业管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、IBM公司的企业管理IMB公司(INTERNATIONALBUSINESSMACHINESCORPORATION),中文译名为国际商用机器公司，其公司总部地址在美国纽约州的OldOrchardRoad,Armonk0在全球拥冇307,401名员工。它是世界上最大的计算机、办公设备制造公司。在电脑行业中位居世界第一，人们也经常把IBM看作是电脑的标志，它生产的产品如磁盘驱动器、软件、外设和半导体处于世界领先地位。1999年的营业收入是875.48亿美元，利润77.12亿美元。位居2000《财富》全球企业500强的第16位。%1.IBM公司的企业文化IBM

2、公司做为IT行业的佼佼者，其企业文化也一直被视为业界的楷模，它的企业文化可从下面儿个方面进行考察：第一、公司价值观IBM公司经营的宗旨是尊重人、信任人，为用户提供最优服务及追求卓越的工作。这一-经营宗旨就是IBM的价值观，它指导IBM公司的经营活动。尊重人是尊重职工和顾客的权利和尊严，并帮助他们自我尊重；信任是信任职工的自觉性和创造力；追求卓越就是尽力以最优的方式达成结果，但并不是耍求完美、无缺。卓越不仅指突出的工作成就，而且最大限度地培养追求杰出工作的理想和信念，激发出为企业尽忠竭力的巨大热忱、IBM公司的价值观曾经具体化为三原则，即“为职工利益、为

3、顾客利益、为股东利益。”后乂发展成为三信条，即“尊重个人、竭诚服务、一•流主义。”第二，权变的组织形式IBM公司能顺应时代的发展，不失时机地改变经营战略和不断地改变组织机构。如50年代中期由集权转变为分权，废除蓝领劳动者与白领劳动者的区别，实行工资制，使IBM公司从古老质朴的时代转变为技术专家领导的科学经营时代；随着80年代信息革命的不断深入发展，公司于1982年实重大改组，将所有的销售部门归并到信息系统联合部，尽量了解顾客、用户的多种特殊要求，让技术专家直接参与市场营销。IBM拥冇一批乐观、正直、开明，貝备了进収梢神、实干能力和必胜信念的管理者。他们

4、能跟人交流、沟通，能尊重人、理解人，能使员工发挥想彖力与创造力，制造出亲密、友善、互助、信任的组织气氛。笫三，以销售为中心TBM公司强调公司经营的各个环节都要直接或间接地参与销售。从总裁到各制造厂的工人，都耍接受严格的训练，确保他们与用户保持一种直接或间接的联系，想销售之所想，从而创造一个以销售为中心，以用户为动力的工作环境。IBM公司们导“服务至上”的原则，要求全体员工对用户提出的问题必须在24小时内给子落实或答复。第四，捉高绩效与培养人才IBM高度重视人力资源，善于运用激励手段。公司的报酬决策冇三个要点：1、更视职工需要安全感和职业保障的心理需求；

5、2、报酬必须冇很强的刺激性和鼓励性；3、对特别值得嘉奖的职工一定要锦上添花。公司建立了一个自下而上了解职工工作情况，并结合职工工作性质、职位、工作经验等合理作出正确评价的系统。这个系统用于衡量职工的工作绩效，然后据此给予适当报酬。公司不但注重物质鼓励、还注重梢神鼓励手段，如対那些在部门中刷新纪录的市场营销代表给了“鹰奖”、“百分之百俱乐部成员”资格等奖励。IBM公司注重物质加精神相结合的报酬方式和激励手段，与美国文化中注重物质性、重视人性需要、重视人的价值的特点完全和适应。IBM从不会因钱而失去一位好职工，毎一位付出了劳动的员工都不会因为得不到适当的物

6、质将赏而感到失望。TBM还建立了完善的教育制度。公司的教育渗透到各个阶层，从经理到职工，每人每年必须接受40小时的正规培训。同时公司还准备了种类繁多的必读刊物、肓接关到员工家中以代学习，不仅如用八來参加多种多样的讲演和交流活动，引导公司走向有益于社会的道路。%1.IBM公司的工资管理“蓝色巨人”IBM从1910年建立以来，虽有过波折，但肓到今天依然是IT界的翘楚。多年以来，它的各项管理在公司发展屮不断完善，形成了许多值得我们参考的特色，以下简要介绍它在工资管理方面的经验。一、工资要与职务的重要性、工作的难度相称IBM根据各个部门的不同情况，根据工作的难

7、度、重要性将职务价值分为五个系列，在五个系列中分别规定了工资最高额与最低额。假设把这五个系列叫做A系列、B系列、C系列、D系列与E系列。A系列是属于最单纯部类的丄作，而B、C、D、E则是困难和复杂程度依次递增的工作，其职务价值也愈高。A系列的最高额并不是B系列的最低额。A系列的最高额相当于B系列的中间偏上，而又比C系列的最低额稍高。做简单工作领取A系列工资的人，如果只对本职工作感兴趣，那么他可以从A系列最低额慢慢上升，但只限于到A系列的最高额。领取A系列工资的许多职工，当他们的工资超过B系列最低额的水准时，就提出“请讣我做再难一点的工作吧！”，向B系列

8、挑战，因为B系列最高额比A系列最高额简得多。各部门的管理人员一边对照工资限度，一•边建议职工“