《电子商务概论》试题四及答案

《《电子商务概论》试题四及答案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、《电子商务概论》试题四及答案%1.单项选择题（本大题共16小题，每小题1分共16分）1.ISDN提供的最人带宽为（）A.256Kbps;B.64Kbps;C.128Kbps;D.33.6Kbps.2.影响电子商务软件功能选择的一个关键因素为（）A.电子商务受众；B软件价格;C软件的可维护性;D功能复杂度.3.对WWW服务器的基准测试是（）A比较服务器传输速度的一•种测试方法；B比较服务器换件性能的一种测试方法；C比较服务器硕件和软件性能的一种测试方法；D比较服务器软件性能的一种测试方法。4.FTP服务器的功能为（）A负责公司的邮件收发；B支持软件产品的顾客送达；C管理

2、顾客的WWW请求；D支持员工远程登录。5.在计算机安全中，保密是指（）A防止未授权的数据暴露并确保数据源的可靠性；B防止未授权的数据修改；C防止延迟服务；D防止拒绝服务。6.计算机安全主要分为两人类安全，即（）A客户机安全和服务器安全；B物理安全和逻辑安全；C服务器安全和通信信道安全；D密码安全和隐私安全。7.有一种电子结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微机处理芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易防1上滥用，这种电子结算工具是（）A信用卡；B电子支票；C贷记卡；D智能卡。8.与传统结算工具相比，电子结算的主要缺点是（）A缺乏便利性；B缺乏安全性；C初

3、期投入大，技术复杂；D不能进行小额结算。9.与传统现金相比电子现金的优点为（）A方便、成本低；B管理控制技术复杂；CC解决合理征税问题；D不可能被仿造。10.从查询角度看，WWW最大的缺点是（）A岀现大量无关的不精确信息；B查询范围太窄；C杳询速度较慢；D所得结果信息太少。11・公司WWW展示的一个垂要H标是（）A仅同已有顾客建立联系；B仅同潜在顾客建立联系；C目标受众识别；D同顾客或潜在顾客链接战略。12.在网站建设的链接阶段，最常见的链接战略是（）A不链接战略；B频繁链接战略；C中转网站战略；D非频繁直接链接战略；13.企业实施客户关系管理的核心是（）A组织结构；

4、B客八中心；C客八关系管理的业务流程；D客八关系管理的软件支持。14•下而关于ERP的叙述，错谋的是（）A.ERP未來的目标是提高灵活性;BoERP系统是电子商务的基础;CoERP不是一个单独的系统,而是一个应用系统的框架；Do口行开发的ERP软件市于是针对企业口身开发的，所以比现成的商业软件包要好。15・对于企业供应链应用整合的理解，错课的是（）A在供应链执行系统中，补货模块的实施战略是要增加流水线库存；B在选择供应链结构时首先要清楚公司的业务战略；C一个整介的、反应迅速的供应链对订单履行至关重要；D企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差界化。16•销售链管理

5、整合战略的核心内容是（）A协调销售队伍；B降低销售成本；C订单获取流程；D维系客户关系过程。%1.多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）17.电子商务发展的基础在于()A.互联网的出现和发展；Bo通信技术的发展；C计算机硬件的发展；D计算机软件的发展；EoWWW的出现和发展。18.WWW服务器功能包括()A核心功能；B网站管理；C应用构造；D动态内容；E电子商务。19.互联网通信信道的安全安全威胁包括()A对网络服务器的安全威胁；Bo对保密性的安全威胁；C对完整性的安全威胁；Do对客户机的安全威胁;Eo对即需性的安全威胁。20.防火墙包括()A包过滤；B

6、o桥连接器；Co客户机；D。网关服务器；E代理服务器。21.电子现金的特点包括()A独立性；B便携性；C可分解性；D方便性；E可交换性。22.在线订单履行业务面临的挑战有()A处理库存；B控制顾客数据；C整合在线和离线订单；D提高送货的成本效益；E处理退货。23.企业在网站建设的商來阶段可以釆用的营销策略有()A选择简单的产品在网上销售；B自动冋复电子邮件；C捆绑产品并只在互联网上的销售这类产品；D采用高级的软件功能；E使用三维技术；24•企业实现网站全球化的方法有()A明确全球化能力；B将页而译成多种文字；C夸大企业提供产品利服务的能力；D当地货币标价；E创建满足特

7、定地区需要的信息。25.客户关系管理相关的业务流程包括()A连带销售和高销售；B营销与执行；C客户服务和支持；D店铺销售与现场服务；E客户维系管理。26.选择主机托管服务时要考虑的重要因素包括()A可靠性；B带宽；C安全性；D成本；E价格是否最低。三名词解释(本大题共3小题，每小题4分，共12分)27.电子商务28•加密29•销售琏管理四简答题(本大题共6小题，每小题4分，共24分)30.简述电子商务的优势与劣势31.简述电子支票的优势。32.简述消费者在线购买的几个阶段33.简述互联网与传统营销的集成战略的内容。34.简述客户关系管理应用结构的要求