【精品】供应链管理作业

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1、UPS在供应链管理上的成功(I)UPS公司背景介绍UPS于1907年作为一家信使公司成立于美国，通过明确地致力于支持全球商业的目标，UPS如今己发展到拥有426亿美元资产的大公司。如今的UPS,或者称为联合包裹服务公司，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界上放大的快递承运商与包裹递送公司,同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。UPS公司的发展历史主要分为五个阶段：(1)1907-1929：1907年,美国私人信使与递送服务的需求非常大。为了满足这种需求，富有创

2、业精神的19岁青年JamesE.(nJimH)Casey,从朋友处借来100美元创建了位于华盛顿刃'I西雅图市的美国信使公司(AmericanMessengerCompany)o(2)1930-1980:该阶段属于公司的扩展阶段。(3)1981-1990:UPS建立航空公司。(4)1991-1999：开始向技术型的企业迈进。1999年11月10H,UPS首次向公众提供其股份。这种"首次公众股份提供”行为使公司能使用公共交易安全性在全世界的重要市场屮进行战略性收购，从而增强了UPS的实力。(5)2000.至今，公司开始引

3、进先进供应链管理的方法和手段，获得巨大的成功。(2)UPS运用供应链管理的手段和方法＞建立推拉结合的供应链在信息网络的时代，消费者对快递的关心的因素主要体现在以下六个方面：收发件的速度、货物安全、保险售后、快递价格、个性化增值服务、从业人员索质、信息化服务、行业监管机制、快递准入门槛、价格透明度甚至快递人员服务形象。UPS紧密结合客户需求和行业实际，建立推拉结合的供应链。二.UPS公司建立了科学的决策机制、运作机制和良好的激励机制，运行合理、科学。整个公司业务的流程：顾客全程网上操作、分拣、运输等。A•顾客全程网上操作

4、：a顾客所做的只需耍在UPS的网页上。b.选择一种服务：（加急服务、特快服务、快捷服务）。c.计算时间和费率。d.准备包裹（包括网上打印标签）。e•付款（网上支付）。f.交付货件（取或送）。g・检查追踪。h.接到签收（数字化证据）。过程运行流畅，保证实现客户需求。B.应用科学的分拣技术。UPS设在芝加哥的霍德金分拣中心，面积相当于37个足球场。通过“押摆动臂J高科技手指扫描仪、“牛蛙"自动装置等一系列装置，货件从放入快速运转装置进行分拣到货件装车准备运往距目的地最近的分拣中心，这个过程只需15分钟。C.科学运输。在整个

5、流程过程当中货物运输进程当中采用DLAD技术UPS的驾驶员是公司大型电子跟踪系统中的关键人物。他们携带了一块电子操作板，称作DLAD（运送信息获取装置），可同时捕捉和发送运货信息。一旦用户在DLAD上签收了包裹，信息将会在网络中传播。寄件人可以登录UPS网站了解货物情况。同吋，驾驶员行驶路线的塞车情况，或用户需即时提货等信息也可发放给DLADo通过技术上的支持，可以减少货物运输过程中一些突发的不确定因素，实现信息的相互流通，保证运输的流畅性。D.充分应用自身的先进运输设备工具。UPS企业应用自身的Ups航空公司的各种航

6、空器来实现运输冃标。E•建立覆盖全球范提高运输效率。三、强强联合（建立集成化供应链管理）a•加强内部集成化的供应链管理（一）建立、管理通畅的信息流。UPS拥有世界最大的私人数据库，从而保证对每天在天上飞的1700万个货件的管理。UPS也为美国最大的10家在线商店中的6家提供服务，并率先推出UPSDocumentExchange套件，实现在网上提供安全运送服务。（二）进行供应链革命。Ups的物流运输除了简单地将商品从A点转移到B点，UPS还向客户提供与客户产品运输有关的实吋信息，使客户可以对他们的商品从工厂到仓库直至最终

7、用户进行跟踪。使客户得到舒心的服务。（三）应用资本链雄厚的优势，推出特色服务。UPS强大的经济实力和技术实力正好可以充当互联网交易的中间人和担保人。UPS推出了商务的一体化解决方案，也就是在商务活动中，全面为客户解决物流、信息流和资金流的问题。UPS不只是个送货人，它增加了许多加值服务。UPS甚至为一些屮小企业提供现金垫付服务。比如，企业把货物交给UPS运的话，UPS把货款先垫给你，这些企业也不用去冒风险了，但UPS也不会有风险，因为东西在UPS手上，UPS把货送到，帮寄货方把钱收回来。其至，UPS还买了一家银行。（四

8、）采用先进的技术。UPS是将投寄地址相近的包裹合并装在同一个递送交通工具上运送-的公司，是第一家釆用包裹分拣机械系统的公司，是在整个流程过程当中货物运输进程当中采用DLAD技术的公司。（五）进行革新改造。在这些供应链的点上为用户提供增值服务；改进核心业务；提供高利润率的、有长期发展潜力的服务。同时进入了金融、货运代理和经纪服务领域