无边界理论视角下的人力资源管理

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1、无边界理论视角下的人力资源管理●梁坚兴内容摘要科学技术和市场竞争使组织面临更加复杂多变的外部环境，为降低环境的不确定性所带来的风险，组织形式正朝着无边界的方向发展。本文以罗恩提出的组织存在的四种边界为突破口，重点探讨了如何应对无边界管理的发展趋势给人力资源管理带来的挑战，并构建了与无边界管理理念相适应的人力资源管理体系。关键词无边界管理人力资源管理扁平化流程现代经济学之父亚当·斯密在其经典著作《国富论》中提出的劳动分工理论，在一定程度上可以看作是组织设计理论的基础。以泰勒的科学管理原理、法约尔的一般管理理论和韦伯的官僚行政组织理

2、论为代表的古典组织理论，在外部环境相对稳定，变化极少发生或发生在可控制的范围之内，组织活动较为简单、组织结构相对单一等假设的前提下，都不同程度地强调了组织设计所遵循的一些原则：以劳动分工为基础，自上而下形成等级分明、边界清晰的金字塔式结构。可以说，传统的科层制组织结构的产生在组织设计理论发展史上具有里程碑的意义，其自产生起的很长一段时间内受到理论和实践领域的广泛认可。但是，当科层制组织结构赖以存在的环境基础发生变化时，必将被新型的组织形式所取代。一、无边界组织的产生20世纪90年代以来，组织的外部环境发生了急剧的变化：科技的发展

3、日新月异，信息、产品、技术等更新换代的周期大大缩短，经济一体化程度不断加深，各组织之间的相互依赖关系越来越紧密，市场竞争也表现出空前激烈的态势。环境的不确定性对组织的灵活性提出了更高的要求，而传统的科层制组织形式过于保守和僵化、反应迟缓的特点显然无法适应时代的发展，迫切需要新型的组织形式以应对复杂多变的外部环境，减少不确定性带来的风险。正是在这一时代背景下，作为对传统科层制组织形式的一种颠覆——无边界组织的出现，无疑是组织结构发展历程中的一个重大突破。享有“全球第一CEO”美誉的杰克·韦尔奇最先使用了无边界管理的概念，他认为无边

4、界的企业应该是各个职能音Bf-I之间的障碍完全消除，企业外部的围墙也被推倒，供应商和用户成为一个单一过程的组成部分。在杰克·韦尔奇的倡导和推动下，无边界管理的理念深入到通用公司(GE)的各个领域，并取得了巨大的成功。当前，为了应对更加复杂多变的外部环境，诸如虚拟团队，网络组织，战略联盟等新型组织形式层出不穷，组织的边界逐渐被淡化，对外界的反应更为灵活，资源整合的速度和能力都得到了提高，信息的交流与传递更加频繁和快捷。人们习惯上把具备上述特征的企业称为无边界组织。从传统的基于边界的管理模式到无边界的管理，组织的形态发生了重要的变革

5、：组织的边界在逐渐模糊、淡化，甚至被消除，组织变得富有弹性，与外部环境融为一体，组织能够适时根据环境、需求的变化自行调试，组织内的各活动单元之间、各组织之间、组织与环境之间形成一个动态的平衡系统。图1大体描绘出了这种变化过程。梁坚兴，华南理工大学工商管理学院硕士研究生。电子邮箱：crazythinking@163．COrn。本期专题lSPECIALTOPIC篓军矍鬻翟嚣磊丫一；u高卜卜嚣粼墨畅：水平边界林立，阻断横—产睦叫L堡墓叫＼、r一坌蒿嘉需萼’篇左谴◆S厂备u言彳歹菩u蠢哽崮粤少崾粤崮少U．，，一一一一一一i：二：二二．一

6、一’一一一一一．．．一，．一一一、、、。=一’’l甲组织l‘、、以客户需求为导向，组织内形‘，一}i嘉泵哥章1卜一’靠而i1卜一葡而己一1卜一’赢南了：⋯．，’以价值链的思想整合各组织成基于业务流程的组织结构，‘卜、、：：⋯一～：：：：二．-L二二：：一一一：：，，，：的资源，打破组织的外部边垂直边界、水平边界被打破，：．，一_一～～‘⋯一⋯一一一一‘t■二一：⋯一界，构建基于价值链的组织提高各部门的协同性。．／～1顾客睡_部门c唾一I部门B睡一·gBi]AK一。‘．合作模式。、、、一、、．，，一—?，t：：：‘一『—。司，，，

7、一，7一’‘一一一一～一?：—：—：?_一一一一一一一一。’’圈1蕾理模式的转变：边界管理到无边界■理基于现实的变化，企业是没有边界的，企业边界可趋于无穷，企业进入无边界的时代(李海舰，原磊，2005)。可以说，无边界管理将成为未来组织管理的趋势，而人力资源是组织最为宝贵的资源。因此，如何在无边界管理理念下，实现人力资源管理的变革，构建良好的人力资源管理体系，具有重要的理论和现实意义。二、无边界理论视角下的人力资源管理著名学者罗恩(RonAshkenas)曾于1995年提出，组织主要存在4种边界：垂直边界、水平边界、外部边界和地

8、理边界。无边界组织就像是一个有机的生物体，如同生物体中的各种“隔膜”的存在并不妨碍生物体内各种水分、营养等物质的流动一样，无边界理念下组织中的各种信息、资源也能穿越组织的重重边界，实现自由流通。本文将借助罗恩的理论，以组织的垂直边界、水平边界、外部边界和地理边界