中国管理十大弊病

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1、WTO前总干事穆尔先生说,屮国企业的管理相当于30年前的口木,相当于100年前的英国。导致屮国企业的管理落后最要命的弊病有哪些呢?1.人性化致命一直以来我们宣扬的人性化,其实在某种程度上害了中国企业。每个人意识的真空,成为中国企业的致命伤。香港爱朋集团董事长尹德川回忆说,曾经有个日本人对他讲,一个中国人可以打败一个日本人,甚至是三个日本人,但是三个小国人一定打不过-个日本人,因为我们的职业道德不够。在H本的新干线里,尹徳川躺在一节车厢角落里,发现了一个有趣的现象:每个服务员进来,毕躬毕敬敬个礼,然后说:“欢迎你顾客”o当时她看不到

2、车厢里有任何人,而且每一个进来的服务员都是一样的,完全没有顾及到车厢里有没有人。这是他们的程序,每个人的头脑里有这个意识,一定要这样做。中国企业里面的员工往往认为管理是少数人的事情,而与组织的其他人员无关。而实际上,管理是包括组织、决策、控制、领导、激励等基本职能和预测、调研、辻塑、策划、咨询、协调、迦1、指导、执行、制度、监督、考评、魁1、任用、选拔及竞争、公关、广告、营销等主要功能和互结合、相互影响的有机体系和过程,制订并执行规章制度只是管理的一个重更方面。另外,管理也不是组织中某儿个人的事,而是组织屮全体人员的事。管理者是管

3、理的主体,被管理者是管理的客体,只有两者相互作用和影响,才会形成一个完整的管理过程。2•聪明导致缺陷《细节决定成败》的作者汪中求认为,全世界最难管的就是中国人,因为中国人都很聪明。有四个词很关键,也容易模糊:聪明、精明、高明、英明。聪明就是能正确感知世界;精明就是急于表现自己的聪明,现代社会大多数人精明;善于掩饰自己的聪明叫高明;能够左右高明的人叫英明。而中国企业里面往往是精明的人太多,高明的人太少,英名的人基本上没有。中国企业的员工,往往是聪明的员工,把精力放在分析规则上,去寻找规则的漏洞,去违3•挥刀自宫的神功很多的中国企业认

4、为管理主要靠经验和实践,管理是“无师口通”或“存乎一心”的事,轻视先进管理工具和方法对实践的指导作用。因此,在实际管理过程中既不注重学习新知,也不注意及时将经验升华为理论,造成管理粗放、经营短视,多凭主观决策、靠运气行事。往往导致企业管理效率不高、绩效不佳。中国的企业非常缺少管理的工具和方法,我们企业的制度建设、管理规则,非常抽象笼统。很多企业员工手册的第一条是“热爱XX公司”,剩下的也都是些口号和空话。这是一本没有用的手册,连最基木的做事原则和方法都没有。而企业中这样的薄弱环节不胜枚举。4.领导三拍有人形容屮国企业的领导三拍搞垮

5、企业:拍脑袋决策,拍大腿后悔,拍屁股走人!中国企业只有十来年的历史,还没有真正掌握企业管理。中国企业的管理还处于幼稚的管理阶段,往往是抓到一条大腿当大象。中国企业管理中最容易犯的一个毛病是,把必要条件当充分条件,比如认为营销就是做广告。当中小型企业在輕过程中碰到困难,有的企业把广告看成是一根救命的稻草,往往想通过广告来挽救销伟。广告对短期产品輕确实有拉动力,但是金业的发展是长期稳步的,频繁的广告是中小企业绝对做不到的。中国企业管理过程中,领导太多的点了思维、拍脑袋决策。但是点了思维、雕虫小技都不能使战略得到有效实现。策略是方法的整

6、合,是系统化的工作。很多企业策略很多,但成效甚微,是缺乏大智慧、缺少系统化的结果。4.不会蹲马步基础管理好比是蹲马步。屮国企业的管理的基础还没有做好,甚至连经理人自身的岗位职责,要做什么事都说不清楚。企业在制定很多决策时,没有科学的依据,没有真实的市场信息,有的是靠一两个人坐在办公室里,凭借想象力来的。这样的决策,会在今后的T作中造成问题垂重,难以解决。一时一个政策,计划没有变化快,企业朝令夕改。这样的企业很难做长久。一个金业的供应商拖了一车原材料,一车硫酸输到仓库里面。输了一半,仓管员就签字让车开走了,车到附近的一个小镇住了一晚

7、,第二天拉过来再把另一半输进去,结果就算两车。这种基础管理的薄弱在屮国企业许多环节都是存在的。4.不许随地大小便!我们的管理规则往往不完善。海尔初期把禁止随地大小便都写进企业文化是非常有道理的。管理规则对屮国企业最为迫切。规则有两层含义,一个是程序,一个是制度。程序就是教员T作正确的事,而制度是防止员工做错事。形象地讲,程序是假设员工是傻瓜,制度假设员工是坏蛋。屮国企业现在程序的东西太少了。程序要多加以训练,制度作为惩戒的标准暂时不需要。程序就是企业工作的路线图。马上就行动当然会提高企业效率,但也会带來执行面上的盲口。我们的企业缺

8、乏一•种索质,即在做一件事的时候,把路线图上的各个环节制约因素都想得很透彻。预测未来虽然很难,但对于管理者而言,却十分必要。5.质量胆小鬼H本企业的质量管理是全公司一起的,QCC从下到上,从安装工人开始,从一线工人做起。质量作不好是对个人的一种羞辱

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