中国商贸论文

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1、浅析我国快递行业法律制度摘要：电了瀚务的发展，推动了我国快递行业的快速成长，在高速发展的背后，却是法律纠纷不断的乱象。为保障我国快递业健康可持续发展，在快递行业发展的34年里，我国相关法律不断完善健全，随着2009年新《邮政法》的颁布，相关配套的法律法规、快递市场管理办法、服务标准陆续更新。本文就是从法律管理制度的角度，解读快递业相关法律法规对我国快递行业发展带来的影响。关键词：快递纠纷法律制度快递服务标准一、中国快递业的起源和发展现状快递又叫速递叫是指物流企业通过口身的独立网络，或以联营合作的方式，相互利用各自的网络，将客户委托的的快递文件或包

2、裹，通过铁路、公路、空运等交通工具快捷而安全地从发件人送达收件人的点到点的一种新型运输方式和新兴服务贸易。改革开放以来，随着电子商务的兴起，传统的经营管理架构和生产组织形态的不断革新，跨区域贸易得到迅速增长，中国的快递业也在短短的34年间表现出迅猛发展势态。据有关数据显示，2012年我国邮政行业全年业务总量完成2030亿元，同比增长26%；业务收入完成1980亿元，同比增长27%。其中，快递业务量完成57亿件，同比增长55%；快递业务收入完成1060亿元，同比增长40%。%1.中国快递业的纠纷现象虽然目前国内快递业务量和业务收入都在高速壇长，但是

3、快递服务在给人们带來便利的同吋，也会给消费者带来了一定的麻烦，侵害到消费者的利益，从而引发各种法律纠纷，让快递业始终处于社会舆论的风口浪尖之上。据国家邮政局局长马军胜称,2012年邮政系统收到的消费者中诉里，有97.5%來门快递，高达十三万七千件。其中,快件不快、快件延误占了51%,投递问题占了28.2%,丢失、短少占了11%,损毁占了5%,前四个问题就占了95%之多。（1）快递迟延。快递最大的特性就是快捷性，但是快递变慢送的情况时有发生，尤其在春节、双十一、情人节等商家促销期间，“快递不快”更成了大家的梦魇，仅2012年11月11日当日，全国快

4、递成交量就超过4000万件，快递公司爆仓、延误不断，网购货物大量积压，有的货物甚至到月末仍未发出。（2）监守口盗。由于快递公司缺乏积极有效的监管，快递员法律意识淡薄、整体索质不高等原因，公司内部监守自盗情况突出。自2009年以來，北京海淀区检察院办理了多起“快递运输行业盗窃”的案件，一半的盗窃案系快递公司员工所为。然而对客户的赔偿却并非等额赔偿，这无疑使客户分担了本应由快递公司承担的责任，造成对客户的不公。（3）暴力分拣。近日，焦点访谈曝光了快递行业暴力分拣包裹现象，并称收到完整包裹是一种幸运。其实暴力分拣早已是快递行业的潜规则。不少快递公司因为

5、法律法规的空口，缺少有关部门的监管而存在这种乱象。（4）个人信息泄露。网购现已成为许多人生活不可或缺的一部分，当消费者正感叹网购带来的便利时却忽略了快递单上的个人信息正在被泄露。不论是消费者自己未能保管好快递单使个人信息泄露述是快递公司或者销售商将顾客的信息出售，个人信息泄露已经成为网购者不可忽视的问题了。据业内人士透露，包含姓名、地址、电话号码等收件人的详细信息的快递单被贩卖后，收件人除了会接到骚扰电话、推销电话,还会导致一些人假冒快递员行骗，更有甚者遭致抢劫、杀害。（5）快递安全。虽然国家明文规定禁止危险物品邮递，但是在目前验视制度未能真正落

6、实到位的情况下，快递安全漏洞仍然令人担忧o2012年10月22日，南航CZ6524航班因快件内的耐风火柴自燃而引起货物起火。在我们追求快递“快”的同吋，快递安全不容半点懈怠，只有安全的快递才有放心的快递，才能为快递业的持续发展护航。%1.我国快递业管理的法律制度（-）《邮政法》对快递行业的规定及作用。经过多次修改，新《邮政法》终于在2009年4月24日正式颁布了。该法在1986年颁布的《邮政法》基础上首次对“快递业务”进行了法律规制，内容主要涉及快递业务经营许可制度、信件的管理制度以及市场规范制度等方面。（1）对快递行业经营许可证制度的规定。快递

7、业长期高速发展的背后是我国快递市场“入行门槛低”、“市场秩序混乱”的乱象，新《邮政法》针对这些问题，完善了对快递业务经营许可制度的规定。该法第五十二条、第五十三条、第五十四条、第五十五条、第五十八条对快递行业的经营范围、经营许可证的申请条件和程序、企业变更的申报等方面进行了详细规定⑵。快递业务经营许可制度的完善提高了快递行业的市场准入标准，在源头规范了快递行业的经营标准，能有效保障快递行业的健康发展。（2）对信件的特殊管理的规定。由于信件涉及的个人隐私、通信秘密和通信自由，国家机关公文有可能涉及国家安全、经济安全，因此新《邮政法》第五十一条第二款

8、、第五十五条、第五十六条信件做了特殊规定。该条款明确规定外商不得投资经营信件的国内快递业务，快递企业不得经营由邮政企业专营的信件邮递业务