职场策略：职场正当防卫 勇敢说不

《职场策略：职场正当防卫 勇敢说不》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、职场策略：职场正当防卫勇敢说不　　　　Office中总会遇到同事、主管或客户提出的不合理请求尽管你的拒绝总是明智的但没有人喜欢被拒绝所以你往往费力不讨好那么怎样才能做到不伤对方自尊又能婉言拒绝呢　　身处职场你一定经常遇到这样的问题：一位同事突然开口让你帮他做一份难度很高的工作答应下来吧可能要连续加几个晚上的班才能完成而且这也不符合公司的规定；拒绝吧面子上实在抹不开毕竟是多年的同事了应该找一个既不会得罪同事、又能把这项工作顺利推出去的理由呢　　有人会直接对同事说：“不要就是不要！”这绝对不是最佳的选择可能会让你和同事以后连朋友都没得做；　　有人会推托说：

2、“我能力不够其实小A更适合”那你有没有想过当同事把你的这番话说给小A听时他会做何反应　　有人会不好意思地说：我真的忙不过来理由不错可是只能用一次第二次再用时你面对的一定是同事疑惑的眼光　　这些好像都不是最佳拒绝理由那我们到底应该怎样婉转地拒绝Office中的不合理请求呢　　秘诀一：先倾听再说“不”　　当你的同事向你提出要求时他们心中通常也会有某些困扰或担忧担心你会不会马上拒绝担心你会不会给他脸色看因此在你决定拒绝之前首先要注意倾听他的诉说比较好的办法是请对方把处境与需要讲得更清楚一些自己才知道如何帮他接着向他表示你了解他的难处若是你易地而处也一定会如此

3、　　倾听能让对方先有被尊重的感觉在你婉转表明自己拒绝的立场时也比较能避免伤害他的感觉或让人觉得你在应付如果你的拒绝是因为工作负荷过重倾听可以让你清楚地界定对方的要求是不是你份内的工作而且是否包含在自己目前重点工作范围内或许你仔细听了他的意见后会发现协助他有助于提升自己的工作能力与经验这时候在兼顾目前工作原则下牺牲一点自己的休闲时间来协助对方对自己的职业生涯绝对有帮助　　倾听的另一个好处是你虽然拒绝他却可以针对他的情况建议如何取得适当的支援若是能提出有效的建议或替代方案对方一样会感激你甚至在你的指引下找到更适当的支援反而事半功倍　　秘诀二：温和坚定地说“

4、不”　　当你仔细倾听了同事的要求、并认为自己应该拒绝的时候说“不”的态度必须是温和而坚定的好比同样是药丸外面裹上糖衣的药就比较让人容易入口同样地委婉表达拒绝也比直接说不让人容易接受　　例如当对方的要求是不合公司或部门规定时你就要委婉地表达自己的工作权限让对方知道并暗示他如果自己帮了这个忙就超出了自己的工作范围违反了公司的有关规定在自己工作已经排满而爱莫能助的前提下要让他清楚自己工作的先后顺序并暗示他如果帮他这个忙会耽误自己正在进行的工作会对公司与自己产生较大的冲击　　一般来说同事听你这么说一定会知难而退再想其他办法　　秘诀三：多一些关怀与弹性　　拒绝时

5、除了可以提出替代建议隔一段时间还要主动关心对方情况　　有时候拒绝是一个漫长的过程对方会不定时提出同样的要求若能化被动为主动地关怀对方并让对方了解自己的苦衷与立场可以减少拒绝的尴尬与影响当双方的情况都改善了就有可能满足对方的要求对于业务人员例如保险业者面对顾客要求自己却无法配合时这种主动的技巧更是重要　　拒绝的过程中除了技巧更需要发自内心的耐性与关怀若只是敷衍了事对方其实都看得到这样子有时更让人觉得你不是个诚恳的人对人际关系伤害更大　　总之只要你是真心地说“不”对方一定会体谅你的苦衷来源：21世纪人才报　　　　Office中总会遇到同事、主管或客户提出的

6、不合理请求尽管你的拒绝总是明智的但没有人喜欢被拒绝所以你往往费力不讨好那么怎样才能做到不伤对方自尊又能婉言拒绝呢　　身处职场你一定经常遇到这样的问题：一位同事突然开口让你帮他做一份难度很高的工作答应下来吧可能要连续加几个晚上的班才能完成而且这也不符合公司的规定；拒绝吧面子上实在抹不开毕竟是多年的同事了应该找一个既不会得罪同事、又能把这项工作顺利推出去的理由呢　　有人会直接对同事说：“不要就是不要！”这绝对不是最佳的选择可能会让你和同事以后连朋友都没得做；　　有人会推托说：“我能力不够其实小A更适合”那你有没有想过当同事把你的这番话说给小A听时他会做何反

7、应　　有人会不好意思地说：我真的忙不过来理由不错可是只能用一次第二次再用时你面对的一定是同事疑惑的眼光　　这些好像都不是最佳拒绝理由那我们到底应该怎样婉转地拒绝Office中的不合理请求呢　　秘诀一：先倾听再说“不”　　当你的同事向你提出要求时他们心中通常也会有某些困扰或担忧担心你会不会马上拒绝担心你会不会给他脸色看因此在你决定拒绝之前首先要注意倾听他的诉说比较好的办法是请对方把处境与需要讲得更清楚一些自己才知道如何帮他接着向他表示你了解他的难处若是你易地而处也一定会如此　　倾听能让对方先有被尊重的感觉在你婉转表明自己拒绝的立场时也比较能避免伤害他的感

8、觉或让人觉得你在应付如果你的拒绝是因为工作负荷过重倾听可以让你清楚地界定对方的要求是不是你份内