企业软件项目管理中的风险管理

《企业软件项目管理中的风险管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、企业软件项目管理中的风险管理摘要：近年来，企业在信息化建设的过程当中，企业与各层软件项目开发商进行了密切的合作，很多项目的研究与开发离不开各企业。软件项目管理在此机遇下，应运而生，其中风险管理是软件项冃管理中的重要组成部分，本文对软件项目管理及其风险管理的过程进行了探讨跟研究。关键词：企业信息化软件项目管理风险层次分析1软件项目管理论述1.1什么是软件项目管理“软件项冃管理”中所谓的“项冃”指的是包含有多个不同活动的一个系统，其中的所有活动因具有相同的目标，使得它们之间产生了复杂的相互刺激、相互作用，从而使得此系统具有独特的功能。而“软件项目”说明这是一个与计算机或互联网挂

2、钩的“项目”，这其中的所有活动都要在特定的时间、预算、环境、资源限定内完成。而软件项目管理则是为了使这些由各种与互联网挂钩的活动所构成的系统，能够按照特定的环境顺利完成，对该系统的完成期限、人员、资源、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动，该系统的最终目的是使得客户满意度以及公司获利度都达到最大化。虽然光靠管理还不能完全达到此目标，但软件项目管理无疑是一个催化剂，它有利于将开发人员的个人开发能力转化成企业的开发能力，从而提高企业的整体竞争力［1］。1.2软件项冃管理和其他类型的项冃经分析，与其他项目的管理方式相比，软件项目的管理显然具有某些不同的特征［2］：(1)不可见性

3、一个像盖房子或修铁路这样的具有型制品的项目，其每个阶段的进展，人们是可以直接看到的，而“软件项目”的制造过程中，客户是无法每一步都看到的。这说明软件项目管理具有不可见性的特点,而想要了解软件项目管理，要考虑的是如何使其中的每一个过程都变得可视化。(2)复杂性大到航空母舰，小到一颗糖果，以及其他实体制品，每一块钱是如何花费的是可以看得见的。但是对于软件项目，如何计量钱花在这些软件产品上的多少，那就复杂的多了。(3)一致性传统的“制造者”一般都使用一些物理系统例如金属、塑料、植物或其他实体材料来进行作业。这些物理系统所包含的实体材料虽然也有一定的复杂性，但是它们都服从某些物理或

4、化学定律。同样的道理，对于软件项目中的所有产品，软件开发者也需遵循一定的准则，比如他们的所作所为都必须与客户需求保持一致。因此，虽然参加软件项目的制作与维护工作不只一个成员，可每个成员所做的最终成果都必须具有一致性，而这就需要管理者来协调和解决⑶。(1)灵活性软件可以被方便的改变，这是软件的长处之一。然而这也意味着，一旦有外部的变更，例如客户对软件的需求有所变更，或者当软件系统接入一个组织的系统时，这就期望改变软件来适应其他组件，而不是改变其他组件来适应软件。因而只要外界环境有变化，比如用户需求有变，软件系统就会经常被变更。1.3软件项目管理的内容不论是个人还是公司团队协作

5、开发，软件项目管理中的六个阶段:需求分析、概要设计、详细设计、编码、测试、安装及维护都是缺一不可的［4］。在八十年代初，美国著名软件工程学者B.W.Boehm总结出了七条软件开发过程中需要遵循的准则［5］。它们分别是：1•采用用分阶段型的主命周期来严格计划管理；2.坚持进行阶段评审；3.实行严格的产品控制；4.采用现代程序设计技术；5•结果应能够清楚地审查；6•开发小组的人员应该少而精；7•承认并不断改进传统软件工程的实践性。1.4为什么软件项目管理很重要首先是成木的问题。2002年至2003年，英国政府花费在ICT项目上的经费已经远远超过公路系统上的经费［6］。非常不幸的

6、是，投入经费再多，也不是每个项目都能成功。在2003年度的一份分析报告中，美国StandishGroup通?八分析13522个项目得出结论：只有1/3的项目是成功的；82%的项目延期，43%的项冃超岀预算。从以上的案例可以发现，导致该项目失败的最大原因与项目管理缺陷有关。因此，要想使得软件项目成功、高效的进行，不仅仅要多投入，还要找到有效的管理方法，才能前后兼顾，运筹帷幄。2风险论述2.1风险的定义在企业软件项目开发中，常常会出现超出预算延迟时间，甚至失败的可能性⑺［8］。不确定性导致了风险和潜在损失的发生。因此，风险通常被定量的表述为风险发半的概率与其可能引起的损失程度的

7、乘积。Charette认为潜在的损失应该通过一定的方法进行推测，Kumamoto和Henley认为效用值也很重要。综合他们的看法可以得到分析风险的四要素：风险事件(whatcangowrong)>风险概率(likelihood)>风险值(value)、效用值：因此，软件项目管理中将会出现的各种不确定因素，倘若我们能够提前预测到风险，未雨绸缪，就可以最大限度减少风险的发生。这是风险管理中最有效的手段。2.2风险分类根据软件项目管理内容，我们可以将风险分为：(1)技术风险。主要体现在影响软件生产率的各种要素上，比如：需