企业科室6S管理中的“三定”管理方法

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1、企业科室6S管理中的“三定”管理方法烟草在线专稿作者：赣南卷烟厂肖玮更新日期:2011年8月29日【字号：大中小丨颜色：浅深红I打卬】烟草在线专稿6S管理作为1=1前行业内众多企业都采纳的一项内部管理手段，得到了广泛的应用，并在实际的操作中得到延仲和发展。尤其是在现场管理中起到了巨大的基础性作用，在推行6S管理中，企业实施的是全员参与，对于涉及到的非牛产一线和车间的科室，如何有效的把6S管理内容作为日常工作的白觉行为，在实践屮总结了“三定”的管理方法，即：定位、定人、定期。科学合理的“定位”实现科室环境的整洁科室6S管理同样

2、涉及到物品的“定位”，这是实现整洁美观的前提。科室物品的“定位”就是把每一样常态化物品固定位置，从而实现整齐如一，“定位”的关键在于科学合理。一是要从室内视觉美学角度摆放物品。一个办公室，办公桌、椅凳、电脑、装饰品等等物品的摆放，要整齐，合理，不能随意的摆放，从视觉美学的角度科学的将物品摆在最恰当的位置，H的就是让办公室看起來令人“赏心悦廿”，井然有序。二是要遵从“便捷”的原则归位物品。将长期、经常性使川的物品和非经常性的使用物品区分摆放，方便取用。比如电脑边就可以摆设笔筒、电话、书夹Z类的，而不是剪刀、档案Z类的，桌子底下

3、和旁边放置垃圾篓，等等，这些都遵从使用“便捷”的原则。三是避免所有“定位”的条框性。科室物品的“定位”并不代表所有物品只能固定于某个区域，尤其是小件物品，如果可以为“定位”而“定位”，往往影响整体效果，比如电脑的摆放既可以统一居中，也可以居右或居左，只要整体统一即可，不需要刻意的规定只能定位丁-中间，甚至划区域线。这种“定位”过细、过琐碎，往往起不到整洁美观的作用。职责明确的“定人”保证相关要求的执行科室6S管理关键点还是在人员的执行问题。要避免6S管理这是科室负责人的职责或者某个6S管理员的工作，应该是对每一个人工作要求，

4、这就需要在职责上实现全员参为，就是“定人”，划分个人责任内容、区域范围、有关执行要求等等。一是严格个人物晶个人负责的基本要求。科室内屈于个人使用的桌子、柜子、电话、茶杯、垃圾篓等等物品都要明确个人全包负责，按照6S管理的要求做到达标内容。二是公共区域划分到人。对涉及到门窗、地面等公共区域和物品，也要进行责任划分，落实到每一个人，尤其是在6S管理的物品标识中写清责任和要求，确保公共区域的6S管理到位。持续的“定期”检査促进人员素养的提升在推行6S管理中，都会形成很多的操作规范和流程，建立起相关的长效机制。这些都是指导和确保6S

5、管理持续推进不走样的基础。这其屮，“定期”的检查是衡量和推动工作的主要手段，“定期”检查的目的在于提高员工的索养，通过索养的提高将6S的要求转为自觉的理念和行为。一是要有固定周期的检查。每天自查、每周互查、每月统查，形成这样的检查机制才能在推进6S管理深入到科室的方方面面屮。二是要固定的随机检查。企业中的6S管理职能部门要长期性的抽查，而H-是随机性，一句话“走到哪、查到哪”“想到哪、就查哪”，促使科室的员工时刻紧绷6S管理的这个“弦”，在经过一个过程之后，就会逐渐转变成口觉的行动。科室6S管理看似简单，易于操作，其核心关键

6、还在于素养的提升，而提升素养需要有―•定的方式方法來触动來促进。“三定”管理方法在实践中，时刻围绕“员工”这个中心來抓，通过抓人的提升，來实现6S管理的提升，有一定的借鉴作丿IJ。公司规章制度一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。5、接听电话应

7、及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，垂要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待來宾时，必须时刻注重公司形象,按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神血貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得休。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4刀——9刀）上班时间早8：30午休12：00——14：00下班时间晚002）、

8、冬季作息时间表（10月——3月）上班时间早9：00午休12：00——13：30下班时间晚17：303、员工上下班施行签到制，上下班均须木人亲自签到，不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公