人力资源管理之论优秀团队的建设

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1、营销大全《论优秀团队的建设—人力资源管理论文_管理学论文》彬心越-精心收集-用心发布摘要：团队已经成为当今时代普遍的工作方式，为了满足未来发展的要求,众多企业致力于缔造一支优秀的I才I队，凝聚众人之力，推动企业从一个胜利走向一个更大的胜利。优秀的团队具有一些相似的品质：明确清晰的口标、恰当的领导、协作精神、开放的沟通、较高的情商水平和平等的文化等，因此，我们可以从这些方面着手建设优秀的团队。关键词：优秀团队;协作;凝聚中图分类号:C93文献标识码:A文章编号:1672-3198(2008)10-0198-021优秀团队的特质在致力于缔造一支优秀团队的基础上，我们首先耍弄清楚怎样的团队可

2、以称为优秀的团队，一支优秀的团队具有什么样的特征。诺基亚是某著名通讯公司电话市场的领导厂商，在市场竞争口益激烈的情况下，诺基亚的某著名通讯公司电话增长率持续高于市场增长率，从1998年起它就位居全球手机销售龙头，目前占有全球三分之一的市场，儿乎是位居第二的竞争对手市场份额的两倍。我们不禁要问，它的企业团队究竟做了什么来成就团队的优秀呢？首先，在诺基亚，并非只有经理才需要具备领导能力，领导能力是每个员工在日常工作屮需要具备的素质，其口的是让每一个人都是主动者，称为自己的领导。其次，诺基亚每年花在培训方面的费用超过25.8亿欧元——约为它全球净销售额的5.8%。根据员工的特殊需要來进行教育

3、培训，可以让员工看到口己有机会学习和成长，那么员工对组织的责任感就会加强，他的热情就会产生。再次,诺基亚鼓励平民化的敞开沟通政策，强调开放的沟通、互相尊重、使团队内每一位成员都感觉到自己在公司的重要性。最后，公司的高层领导人率先身体力行，努力倡导企业的平等文化。斯蒂芬・P•罗宾斯在他的《组织行为学》一书中对他所认可的团队进行了如是的描述：“队员的工作应该拥冇自由度和自主权”、“团队成员需要具备三类技能：技术技能、问题解决和决策技能以及人际关系技能。队员在以下人格特点上得分高：外倾性、随和性、责任心和情绪稳定性”、“I才I队还有充分的资源、有效的领导、信任的气氛、反映团队贡献的绩效评佔和

4、奖励体系”OH•詹姆士•哈林顿、米奇•曼宁和大一卫•安吉尔著的《缔造团队活力》一书把他们认可的团队形象的比喻为蜂雀。“伴随着嗡嗡声不停地飞舞，时不时停下来采摘花蜜，永远忙碌着，做着门己的工作。团队应该貝有蜂雀忙碌工作时的兴奋心情，为自己和周围的每个人带来快乐。”综合分析众多优秀团队的实际表现和专家学者的观点，笔者将优秀团队的基本特质概括如下：具有明确清晰的目标；恰当的领导；协作精神；开放的沟通；较高的情商水平；平等的文化。2缔造优秀团队的具体途径团队的建设是一项浩大的工程，涉及团队的各个方而，不可能一蹴而就，它需要团队每个成员的共同努力。2.1为团队确立明确的目标团队是一个集合体，其成

5、员具冇不同的生活背景和工作经验，他们可能性格迥异、兴趣爱好也多种多样，然而团队也正由于内在的多样性能够碰撞出更多的思想的火花，能够激荡起不同的旋律。这是多样性具有建设性的一面，另一方面,团队内在的多样性也能导致破坏性的后果，如果大家都以自己的需求与利益为出发点，以自己的喜恶为衡量标准的话，团队就不可能形成一种凝聚力，这样会破坏彼此的合力，增强团队的内耗，严重损害团队的行动能力。因此，缔造一支优秀的团队首先要为其确立明确的目标，使它成为团队成员的行动指南，为团队提供一个工作方向，这是一个基础，它规范了团队的主要的活动范围。2.2为团队配备恰当的领导在一支优秀的团队里面，或许没有“团队核心

6、”一说，但是，团队的领导确实扮演着与众不同的角色。领导的风格有很多种：远见型、教练型、合作型、领头型、民主型和命令型，优秀团队的领导者则需要灵活运用这多种类型，在不同的情境运用相应的方式。斯蒂芬・P•罗宾斯在《组织行为学》一书中把团队领导者的工作描述为四种角色：对外联络官、困难处理专家、冲突管理者和教练。在此，笔者想补充一下优秀团队领导者所应具备的一些个人特质。首先，优秀团队的领导者要一如既往的表现出真诚。领导者是需耍通过他人实现自己的成功的，团队领导就是耍通过团队成员的实际表现来达成自己的目标。领导者本身具有一个来自职位的合法性基础，理论上他可以支配成员的部分工作，但如果领导者不能通

7、过自己的真诚来感染每一个成员，那么成员就有可能经历更多的消极的情感体验，影响团队的最佳效能。其次，优秀的团队领导者还要充满自信。任何一个团队总会遇到这样那样的“意外”，不可能所冇的事情都在自己的掌握之中，当遭遇这种情况或仅仅是完成指定任务的时候，优秀的领导者都要拥有足够的自信。冷静而坚定，就能够给整个团队传递这样一个讯号：我能行，我们都能行。这是稳定“军心”的关键，试想如果“军心”涣散了，还有什么指望可以获得成功。再次，勇敢也是对优秀领导者的一