年终信访工作总结

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1、年终信访工作总结　　　　在结束了一年的工作之后必须要对过去一年的工作做一下总结以下是yjbys小编搜集整理的年终信访工作总结欢迎阅读　　　　20xx年以来我局的信访工作在市委、市政府的正确领导下、及局党委大力支持下紧紧围绕“保稳定、促和谐”的总体目标采取有力措施认真排查化解各类矛盾纠纷为禹州市粮食系统的经济建设和社会稳定做出了积极贡献现就我局全年信访工作总结如下　　　　一、精心组织加强对信访工作领导　　　　信访工作是落实“以人为本、执政为民”要求的具体体现是坚持科学发展的首要工作随着粮食企业的不断深化改革历史遗留问题比较突出局党委领导班子始终把加强信访维护

2、社会稳定工作做为一项大事来抓根据分管职能划分信访工作责任范围落实责任范围内发生的信访事件做到包调查、包协调、包处理的责任制同时把信访工作列入全局年度主要工作目标内容认真坚持领导接待来访群众和亲自阅批群众来信制度安排领导开展下访活动有力地促进了信访工作步入了经常化、制度化轨道通过不懈努力我局信访工作有计划、有检查、有指导、有考核的进行确保了粮食系统信访工作健康有序的开展　　　　二、完善制度畅通来信来访渠道　　　　根据新形势下信访工作的特点健全完善了信访工作机制成立了《信访工作领导包案领导小组》以局长韩宏伟为组长副局长贾书建为副组长办公室主任张绍勇以及各科科长

3、为成员的信访领导小组凡是群众合理的要求我们都及时进行调查协调解决违背政策和法律规定的向群众做好解释工作说明原因取得群众的谅解避免矛盾激化而造成越级上访有效地防止了小事变大、大事变难、难事变烦的现象　　　　三、深入基层开展矛盾纠纷排查　　　　国有粮食企业改制造成历史遗留问题而引发职工上访较多信访维稳面临沉重的压力原中心粮站、范坡粮所、张得粮所、火龙粮所等单位曾成为我系统的信访重点户严重困扰着我局的正常工作对此我们针对新时期信访工作的新变化新特点依靠上级党委、政府的正确领导和广大职工群众的理解支持采取有力措施使矛盾纠纷得到了较好的化解重信重访逐步有所减少　　　

4、　一是完善矛盾纠纷排查化解机制充分发挥基层信访作用今年我局结合工作实际局领导定期到深入到企业进行走访、调查全年共走访企业20余次即密切了与企业职工的关系又有效地防止了上访现象的发生同时在不同时期、不同季节分别围绕职工退休等方面的各个关键环节着力开展矛盾纠纷排查工作找出可能发生不稳定因素的问题采取主动约访适时监控等措施对重点人、重点问题和重大节日及重要会议等敏感时期进行重点摸排、梳理及时召开会议做出值班安排防止出现不稳定因素避免引发重复访、越级访、集体访的苗头和隐患使矛盾纠纷排查及时到位没有一起赴省、进京、到市的信访案件发生　　　　二是坚持思想教育先行稳控措

5、施落实有效治理重信重访按照“谁主管、谁负责”的原则对排查出的每个问题由分管局长负责成立相应的工作小组进行专门攻关特别是对要求合理但尚无　　　　政策规定的问题扎实做好解惑释疑工作;对要求不合理或过高的上访人员有针对性的做好思想转化工作防止了矛盾激化认真落实局党委领导班子成员信访接待日、领导办案、督查督办等活动的开展局党委领导班子成员轮流接待来访的职工和群众对来访人员提出的简单问题当场给予解答复杂问题召开专门会议研究解决通过活动开展有效的将矛盾纠纷化解在基层化解在萌芽状态维护社会稳定　　　　四、及时办理化解群众疑难问题　　　　在处理信访事件过程中我们严格按照《

6、信访条例》的要求力求从解决问题上下功夫确保件件有着落事事有回音今年来信来访较去年相比大幅度下降全年共接待来信来访16件其中集体到市政府访1次共接待来访人员16人妥善处理了信访纠纷15起案件办结率达100%　　　　一是着力解决对缠访人员的遗留问题对问题长期没有解决的上访人员、重信重访重点人员都落实了长期的稳控责任随时掌握信访重点人员动向并深入这些人员家中做耐心细致的思想工作如火龙粮所***多次向市委、市政府、我局反映要求病退问题的请求局领导对此案件高度重视安排专案小组进行调查了解处理我们认为***同志本身有病不能劳动家庭情况极为困难我局经过认真讨论研究根据*

7、**同志的实际困难情况首先筹措资金给予帮扶然后我们经过与有关部门协商使其问题得到解决使得久访不休的案件得以息诉罢访　　　　二是对弯曲事实无理诉求的案件我们也不会听之任之毫无原则的处理问题原中心粮站***反映其20xx年在单位打小工时受伤没有得到任何赔赏我们在此问题上也本着实事求是的工作态度认真调查答复本人多次反复做出解释说明但该同志还是不依不饶反复缠访、闹访提出不切合实际的诉求我们严格按照事实情况驳回其请求事项绝不因为他的无理取闹而失去处理案件的原则三是对诉求合理、事实清楚的案件我们本着高度负责的精神积极回应群众合理诉求着力从政策和制度层面统筹解决问题促进

8、社会和谐稳定张得粮管所企业改制后有6人要求解决生活费问题我局了解情