优秀推销员必备的素质

《优秀推销员必备的素质》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、论优秀推销员必备的品质与能力摘要：文章就影响推销员成功的品质和能力两个要素。进行了深刻的分析和研究。并就其在推销活动中的实际应丿IJ。捉出了独特的见解。关键词：推销员；推销活动；推销员品质；推销员能力我们知道市场是变化的，产晶的交易对象也是不确定的，推销环境更是经常变化的，这就表明了推销人员的工作每天都将是全新而无法复制的，因此推销与其他职业最大的区别，就在于综合素质要求更高，对环境变化的适应能力要求更强，心理素质要求更好。推销人员如何在职场保持业绩增长的长青树，成长为一个推销大师，笔者以为至少必须具备以下要素：一、

2、品质（一）诚信从心理活动分析，推销开始时，顾客一般是消极的。因此，推销员在任何推销场合，都必须做到诚信。用真诚、热悄的态度，向顾客提供真实的信息。“言必信，行必果”是推销员必备的品格。推销员说话必须信而有据、一言九鼎。在利益和信誉发牛•抵触时，也要舍财力保信誉。因为财力往往是一时眼前小利，信誉才是战略性的长远大利。（二）自信在过去相当长的一段时期内，人们一直相信要在4分钟内跑完1英里是不可能的，但是并没有放弃对这一冃标的挑战。据说古希腊人曾设法让狮子在后面追逐奔跑者，并给奔跑者喝真正的老虎奶，但这个办法没有成功。经过

3、许多年的努力，绝大部分人认为由于人类自身的生理极限，包括骨骼结构和肺活量等方面的原因，这个目标是不可能实现的。而当罗杰•班尼斯特率先打破4分钟跑完1英里这一极限后，奇迹出现了，在其之后竟然冇300多位运动员闯过了这一关怎么来解释这一现象?可以说，训练技术并没有多大突破，人体的生理结构也不会在用期内有多大改变，所改变的只是人们的态度。班尼斯特不相信固有说法，而和信自己，于是他成功了。更为重要的是，他让更多的人有勇气去超越自我，自信是一种不可思议的力量。人们最大的敌人就是自己，超越自我是成功的必要因素。自信对推销人员来说

4、尤为重要。推销人员应该时刻怀冇“我是最优秀的推销员”这样的信念，并且以这样的信念指导行动，才能在推销过程中排除万难，促成交易的达成。（三）执着与坚韧推销是与人打交道的工作，在推销活动中，人的主观能动性会起到决定性作用。从这一点来看，人家不妨向《红楼梦》里人见人笑的刘姥姥学习一下。以现代营销观念来看，刘姥姥无疑是那个时代最成功的推销员，她少上的某些品质正应该是今天的推销员所应该具备的基本素质。刘姥姥是在全家人到了几乎没饭吃的地步，经过一番反复的思量后，决定前往贾家碰碰运气。刘姥姥一家与贸府的关系，只是祖上认的一个十亲而

5、已，已近二十多年互不来往，“亲情推销”的难度，可想而知。对此，刘姥姥的心态调整得特别好，她认为：“谋事在人，成事在天。咱们谋到了，看菩萨的保佑，有些机会，也未可知。”正因为有着这种执着，在“推销”过程小，虽受到很多冷落，但始终方寸不乱，很从容地完成了任务。可见，这种执着少坚韧是推销过程中不可缺少的优秀品质。二、能力要冇效地开展推销工作，正确处理推销过程中出现的各种问题，必然要求推销人员具备一定的工作技能，并且能够很好地加以运用。（一）洞察能力推销人员的洞察能力，主要是指英通过顾客的外部表现去了解顾客购买心理的能力。人

6、的任何行为表现都与内心活动有关联，反映着内心活动的一个侧面。顾客也是这样，推销人员可以从顾客的行为中，发现许多反映着顾客购买内心活动的信息。因此洞察能力就成了揭示顾客动机的重耍一环。有一位颇有成效的推销小姐，不光善解人意，而且敏感性很强，能准确地从对方的沉默屮窥见对方的思想状况少内在意图。当別人问她是怎样去把握对方沉默不语吋的思想吋，她回答道：“只要你留心观察，你就会发现对方虽然沉默不语，但你从他的神态和表悄变化中能够发现内心思想感情的变化。比如在正常情况卜，顾客坐的时候总是脚尖看地的，并且静止不动。但一到心情紧张的

7、吋候，对方的脚尖就会不山自主地抬高起来，因此，我只要看到对方脚尖是着地还是抬高，就可以判断他的内心世界是平静的还是紧张的。”从这位推销小姐的一席话中，可以看出她观察入微的工作作风，这也道出了她做到成功推销的个屮奥秘。（二）社交能力从某种意义上说，推销人员应是社会活动家，他必须视整个社会为白己工作的犬地，具备与各式各样的人交往的能力。那么推销员应该如何提高自己的社交能力呢？1.学会微笑。微笑来自快乐，它带来快乐也创造快乐，在推销过程中，微微一笑，双方都从发自内心的微笑中获得这样的信息：“我是你的朋友和同志”，“你是我值

8、得微笑的人”。微笑虽然无声，但是它说出了如下许多意思：高兴、欢悦、同意、赞许、尊敬。作为一•名成功的推销者，请你时时处处把“笑意写在脸上”。笑容具备语言不具有的魔力，它能在无言之中拉近与顾客的距离，从而使顾客产生信赖感。微笑，应该发占内心，占然坦诚。是否从心里真诚地笑，顾客是一眼可瞧出的，所以千万避免皮笑肉不笑，以免招致反效果。2.懂得赞美。美