平安礼仪(绽放魅力)

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1、绽放你的魅力开发区支公司我和我的团队人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。——荀子无礼义，则上下乱。——孟子非仁无为也，非礼无行也。——孟子不学礼、无以立。——孔子印象是这样形成的：55%取决于你的外表38%是如何自我表现7%才是你所讲的真正内容这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。——罗伯特．庞德（英国形象设计师）见客户时，您有过以下的情形吗?衣冠不整浓妆艳抹气味令人不愉快边说话边嚼口香糖随意接打手机…………40%的人对领带等服饰搭配不当不满意；62%的人对嚼口香糖的行为不满意；65%的人对皮鞋不干净不满意；85%的人对衣服有皱折不满

2、意；100%的人对没有礼仪不满意。据统计：在客户喜欢产品前，你得先让客户喜欢你。是个人品牌的建立是企业形象的延伸良好的职业礼仪让您事半功倍帮助您的保险事业迈向成功职业礼仪是什么？要点：无私、忘我礼仪的培养与形成礼仪培训加强修养养成习惯平安基础礼仪仪表礼仪仪态礼仪社交礼仪电话礼仪鞠躬礼仪仪表礼仪——着装佛要金装人要衣装平安人要职业装服饰礼仪正装服饰的心理暗示作用正装体现你的权威、专业、可信度仪表礼仪——男士着装男士着装仪表礼仪——女士着装女士着装女士正式场合：套装三色原则饰物不超过三件，同质、同色系男士正式场合：深色西服，浅色衬衫，深色袜子，深色皮鞋饰物不要超过三件皮鞋、皮带、

3、钱夹最好同色、同质服饰搭配——简约不简单服饰礼仪仪态礼仪——微笑国际通用礼仪与对方保持正视的微笑接受对方的目光微笑应该贯穿礼仪行为的整个过程仪态礼仪——微笑注意事项三角原则(眼睛、鼻尖）四边原则（耳朵、发际、衬衫第二粒纽扣）让会说话的眼睛倾诉你的真诚视线服务仪态深坐——松懈轻闲中坐——沉稳严谨浅坐——谦虚恭敬坐姿——如钟：稳重、适度、优雅服务仪态注意点：严防“四型架腿”女士小心走光几种不良的交谈坐姿服务仪态优美的蹲姿五指并拢，掌心向上，小心指棍，举止得当。手势服务仪态各国手势含义服务仪态社交礼仪——握手心与心沟通的开始社交礼仪——握手五到：身到、笑到、手到、眼到、问候到;

4、伸手顺序：贵宾先，长者先，主人先，女士先;握手时间一般在3-5秒之间为宜；握手力度适中；握手要讲究卫生。注意事项社交礼仪——递接名片推销自己的开始社交礼仪——递接名片注意事项名片或名片夹整洁平整;递送名片时，应将名片放置手掌中，名片文字正对对方，双手递过去，同时讲一些客气话;接受名片时，双手捧接，并道感谢。仔细观看上面内容，并称呼对方职务；切记马虎瞟一眼，顺手放进口袋里。心与心沟通的开始握手不正确的握姿握手鞠躬礼仪内在修养的外在体现鞠躬礼仪——欠身礼欠身礼头背成一条直线，目视前方，身体稍向前倾。头背成一条直线，双手自然放在裤缝两边，前倾15度，目光约落身体前1.5米处，再慢慢

5、抬起，注视对方。15°鞠躬礼15°鞠躬礼1.5米30°鞠躬礼头背成一条直线，双手自然放在裤缝两边，前倾30度，目光约落于体前1米处，在慢慢抬起，注视对方。30°鞠躬礼1米迅速准确的接听认真清楚的记录电话礼仪选择适当的时间恰当地使用电话挂电话前的礼貌接电话的礼仪打电话的礼仪重要的第一声要有喜悦的心情端正的姿态与清晰明朗的声音注意事项平安愿与您结伴同行!Thankyou!