创意家具店商业策划书

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1、创意家具精品店商业策划书一、项目背景随着人们的生活水平不断进步，生活质量不断提高的现代社会，精品已经是人们生活不可缺少的点缀！家具精品消费近年来呈越来越旺的趋势，除了精品本身所具的俏丽让人们心旷神怡外，它还可以美化家居成为家具精品，开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。因此我们创办创意家具精品店以创意专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满意个性消费为主题，以家具精品为试点带动其他产品，最终能形成具有以〃创意〃品牌优势的市场是十分可行的。二、公司项目策划1、公司使命提供鲜明、有效、畅通的销售渠道，以提供产品服务为本，促进创意家具精品市场的大发展。

2、我们的创意将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户。2、公司目标立足佛山，服务广佛，辐射各地。创建创意家具精品店一流的公司。本公司将用一年的时间在佛山的消费者中建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站和佛山禅城区实体店，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点吋间为一个半月。当模式成功后，以ASP的形式在分站推广。经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。三、经营环境与客户分析1、行业分析〃创意家具精晶店〃的推出是面向年轻一族人群，因此目标消费者定位为时尚的年轻一族。将来逐步扩大市场，让更多生活指数提高的人群来接纳创意家具精品，购买创意家具精品。随着国民生活指数的

3、不断提高，目标市场的容量将是相称可观的。2、调查结果分析本公司对20-30岁年轻一族人群重点进行客户分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收冋37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但创意色彩较浓的货品。⑶多数没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性⑸影响产品购买的因素依次为:价格，品种，包装，服务等。⑹购买

4、行为送礼意愿很强，一般集中在朋友生H,情人节，圣诞节等等。3、目标客户分析但从网上定单及实体店售卖情况来看侧重于中档价位。节日及送礼要求包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对创意家具精品的质量要求比较苛刻，如不答应有打驚现象等。四、经营策略1、营销策略分析(1)品牌策略网站与实体店建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员根据具体的市场调查和大胆猜测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新。(2)价格策略创意家具精品店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线

5、，满足不同层次消费者的需求。(1)促销策略⑴宣传策略利用网站本身信息流进行网络宣传，优势宣传和突岀形象，并与各大报社、地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式。⑵服务方面创意精品店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按吋按地送到，并且是微笑服务。在售后服务方血，市客户服务部负责采取以下几种方式：①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉。③设立消费者调查表，附赠礼品，把握消费者需求的第一手资料。④第一次订购的客户将收到随花赠予的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。

6、①不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感爱好的问题。②建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。(1)渠道建设就目前來看创意家具精品店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于取货。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成一致意见。2、创意家具精品店策略实施(1)市场范围选择