团购消费者行为探析

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1、团购消费者行为探析团购消费者行为探析［摘要］随着计算机技术与网络技术的快速发展，我国范围内的电子商务得以迅速发展,而网络团购模式是目前最受欢迎的一种新型电子商务形式,可以对消费者给予大量优惠，一般情况下商品价格较低，所以受到大量网民的欢迎。当前，因为在网络中大量存在团购形式，所以出现了各种各样的团购网站，很多商品种类和大量的商品进入团购，但随之而来的是，网络团购也出现了各种各样的问题,要想解决这些问题，首先耍研究参加团购的消费者，对这些消费者的行为进行分析，才能提出促进网络团购发展的建议，保证网络团购的健康发展。［关键词］团购；消费者；行为［中图分类号］F274［文献标识

2、码］A［文章编号］1005-6432(2014)21-0018-021网络团购的概念及理论1^1网络团购团购指的是一些团体利用向供货商订购大量的商品，从而得到较低的商品价格，实现对此商品的购买行为。这种购买方式最早起源于单位或部门为内部职工集体购买某种商品的活动。但随着人们生活水平的提高，以及对个性化商品的需求，团购方式不再局限于单位或部门，很多个人自愿组织起来也可以进行团购行为。在网络当中应用团购方式，促进了网络团购的发展，将想购买同样商品的人员利用网络组织在一起，进行大量商品的购买行为。1^2消费者行为理论国外最早研究消费者行为的理论，应该是马歇尔的“均衡价格论”。马

3、歇尔充分研究了消费者的消费行为，它所提出的消费行为理论包括：消费剩余、需求的价格弹性规律、需求规律、边际效用递减规律等内容。他认为,不同消费者为了满足自己的消费要求，要思考怎样运用有限的投入来获得较高的消费，所以，在西方发达国家,在研究微观消费经济学时都以马歇尔的理论为基础。恩格尔等人把消费者的行为分为两个部分:消费者行动、消费者购买决策过程。购买决策过程是消费者行为的重点内容，主要包括消费者在决定购买商品前的一系列心理活动和行为特点。消费者在决定对此商品是否购买时，一般会受到很多因素的影响，恩格尔认为，能够影响消费者决策的因素主要有三点：信念、态度和意向。信念指的是消费

4、者信任某种商品的程度，态度指的是消费者对某种商品的认识和理解,意向指的是消费者购买某种商品的意愿强度。这三种因素和互关联、相互影响。信念对消费者的态度具有很大的影响，而消费者的行为则主要依靠消费者的态度来决定，故终影响消费者的行为。2团购消费者行为研究2❷1消费者群体特征网络团购的群体特征可以影响消费者的消费行为，所以，研究网络团购群体的特征具有一定的现实意义。侧重于网络团购的人群來自于网络购物人群,所以这一人群具有和普通网络购物消费者和似的特点。随着网络技术的快速发展，我国的网民结构出现了一定的变化，但依据数据统计可以看到，当前我国网络购物的网民年龄在18~30岁,他们

5、的月收入在1000^3000元，人员以企业口领和大学生为主。所以，我国网购用户的特点是年龄结构较小、收入较低，这些人员追求吋锻、快捷的生活方式，要求购买新型服务商品，并且普遍要求价格较低，在商品需求方面侧重于休闲娱乐。2❷2消费者行为侧重于较低价格。商晶价格对消费者的购买行为影响最大，也是广大消费者最为敏感的话题,从商品促销、团购、网络购物、网络团购都可以看出消费者追求低价格的心理趋势。所以，对于众多企业而言，具有较低的价格才能保证商品的销售。但值得注意的是,较低的商品价格并不是消费者采取购买行为的唯一标准，这些人群同样重视商品的质量。只有做到“物美价廉”，才能有效吸引众

6、多消费者的眼球。但现实中也存在一部分经济实力强劲的消费者，在这些人的意识中，普遍追求名牌产品和较高价格，这些人希望通过购买高价格的商品，來表现自己的经济实力和社会地位，使自己的某种心理得到满足。这些人在很多时候不会关注价格，依据《互联网络发展状况统计报告》的数据显示,在我国范围内，基本不存在这样的消费人群。还有，因为网络团购的销售是以“薄利多销”为主的，所以它所面对的主要客户属于一般消费者，也就是最为关注商品价格的人群。所以，基于网络团购模式的消费人群在选择商品时，首先要考虑同类商品的价格，其次才考虑此类商品的质量，最后在全面分析商品的价格和质量以后，才决定是否实施购买行

7、为。所以,在消费人群面对各种各样的团购网站时，首先要比较同类商品能否相互取代，其次对比相应价格和质量，最后决定是否实施购买行为。消费者在满足口己方便的情况下，更注重时尚要求。我国范围内的团购模式，具有一定的特点和优势。与出现网络购物•样，网络团购模式的出现…定会改写电子商务的发展历程。口2010年以来，全球范围内的通货膨胀问题愈演愈烈，从而使长期应用网络购物的人群感到不方便，由于这…人群的年龄段较小，他们是处于18~30岁的消费人群，他们急需解决自己的休闲娱乐要求，所以，当网络团购中出现以休闲娱乐为主的产品吋，迅速受到了这一人