工商管理浅谈企业离退休服务管理

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2、史，是关系到我们党兴旺发达，国家长治久安，企业可持续发展的—件人事。他们历经建党、建军、建国的艰苦岁月，为新中国的建设立下了汗马功劳：他们奋力开拓、无私无畏，在社会主义事业的建设中洒下无数汗水：在改革开放的今天，他们更是维护改革、发展、稳定大好局面的重要力量。离退休中心工作人员对这段历史必须冇—个正确的认知，才能真」E理解离退休干部行为的指导思想，为做好新时期离退休干部服务管理工作提供思想基础。要鼓励和支持离退休职工为企业发展献计献策，积极主动创造条件，有纽•织、有领导地发挥他们在推进改革开放和企业发展建设中的作用。敬老尊老是中华民族的传统美

3、徳，切实做好离退休工作，这不仅是发扬小华民族的传统美德.也丰富了社会主义精神文明建设的内涵。对于一个家庭而言，尊重爱戴老人，家庭就冇凝聚力：对于一个民族、一个国家、一个企业而言，尊重关心离退休干部，这个国家和民族才能团结和谐，金业才能发展壮大。做好离退休服务管理工作，冇利于实现安定团结，冇益于深入学习贯彻科学发展观、构建和谐社会。这不仅使老同志能愉快度过他们的晚年，同样对人批在职职工也起到积极的推动作用。努力使广大离退休人员共享发展成果，为老有所养、老有所医、老有所乐创造条件。因此，在现阶段和今后一段时期，创新离退休管理工作，提高管理服务水平显得非常必耍,具有重要的

4、现实意义。二：新时期做好离退休管理服务工作的思考（一）更新观念，强化两个提高社会的变革和企业的发展对•离退休服务管理工作提岀了更高的要求。加强离退休工作员政治思想建设，使服务人员不断提高对离退休管理工作重要性的认识，牢固树立起做好离休服务工作的自信心和责任感。完善服务人员培训制度，分期分批纟R织离退休服务人员参培训，关心他们的成长。选有一定工作经验和能力、服务意识强、工作负责心强的同志担任离退休服务工作负责人，并保持队伍相对稳定。只有这样，才能真正做到强化两个提高：一是进一步捉高离退休管理工作者的综合素质：不断贯彻领会提高离退休工作方针，提高行政策的自觉性。牢固树立

5、起做好离退休管理工作的自信心和责任感，热爱本职工作。二是进一步提高离退休管理工作的服务质虽：找准定位，把为离退休职工服务放在第一位，紧紧围绕离退休人员最关心、最肓接、最现实的利益问题，从服务入手。(=)紧密联系，实施三个走近紧密联系是作好离退休服务工作的重要坏节，扎扎实实的作风是做好工作的根本保证。根据他们需求有针对性工作，实事求事，耐心热忱对老同志提出的闲难，凡是政策允许的，应当尽心尽力去办要细心周到，不要简单化办事。要注重感情融通交流，工作人员经常到离退休人员家中走访，或进行电话联络，以此拉近与离退休人员的距离，加深与离退休人员的感情，及时了解思想动态及状况，及

6、时帮助解决难题，使他们时刻感受到党组织的温暖，只有这样才能真正施行三个走近：一是走近他们的心，关心他们的生活，做他们的贴心人，帮他们解决生活屮的困难：二是走近他们的活动，积极纟fl织鼓励他们参加各种有益于身健康的活动；三是走近他们的思想握他们的需求，做到冇的放欠，及时发现问题，及时解决问题。(三)突出服务，羞力四个加强在新吋期耍做好离退休工作，应在细节上下功夫，强调在木职岗位上体现务，在排忧解难上落实服务，在提高效率上强化服务，在努力创新上捉高服务。每年春节、小秋等传统节H及七一、十一等纪念FI,要集中开展送温暖、献爱心活动,H常重视老党员T部的來信來访，完善帮扶机

7、制，使他们吋吋处处感受到党组织的温暖。在冇匝大决策出台前，邀请离退休老党员干部代表参加会议，听取他们的意见建议，让他们充分融入企业改革与发展之中，聘请部分离退休党员干部担任行风和廉政建设监督员等，最人限度发挥他们的作用。一是加强対离退休党支部的建设和管理，进一步提高党支部的战斗堡垒作用，积极引导离退休人员树立正确的人主观、价值观。二是加强离退休工作的宣传，利用各种载体宣传国家人政方针政策，宣传改革发展的形势，宣传企业改革的新进程，宣传离退休人员的先进事迹。三是要加强对离退休人员来信来访的接待工作。做到热情接待，积极协调，耐心倾听，细心解释，妥善解决。四是继续坚强