市场部工作总结-工作总结

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1、市场部工作总结■工作总结部长江世界市场部自5月份组建以来，在的正确指导下，各部门的通力配合下，进行了开园前的筹备工作、开园中的营业磨合期至开园后的日常工作，尽管市场部人员组织较短，但各成员还是能从大局出发，积极参与部门的各项工作，特别在开前的紧张阶段，加班加点没有怨言，市场部充分发挥每的特长，从发现问题到解决问题再到总结问题，全员都在不断的探索前进中，组成了较的团队，。现将工作向公司领导：一、营收：克服不利，团队建设初见成效今年营业受天气影响比较大，台风天气接二连三，在84天的营业时间里，台风、阴雨天总共有37天，截止10月7日入园总人数为初人，营收林―元，

2、10个双休日（7月16—9月300）入园人数占到总入园人数的48.88%,假日明显；队游客由7月份入园人数不到7.24%增长到8月份24.28%,9月份的35.62%,景区入园人数显著的增长，保障了团队游客入园的持续性，提升了景区的整体消费水平，入园比例如下：港澳地区游客占46%,江门占30%,中山占17%,其他（深圳、珠海、佛山、顺德、广州、东莞、茂名）占7%o二、广告宣传：多种投放，实际效果参差不一长江水世界的宣传从开园前到现在共从12个开展，中山、江门、广州的宣传费用在******元，自驾车统计总数在15031台，各地区收到的宣传效果不一，目前能比较直

3、观的评估的是网络广告、优惠券的，例如在中山网上发布广告的日期是7月13日，到目前为止的浏览量是39880次，平均每天是797.6次。这个浏览量在网络广告上来说，其量不算高，但对比费用、浏览量来说，这个中山旅游网的性价比还是较高的。但同时网络对负面的传播速度也是惊人，例如oncity网上一则关于长江水世界员工与游客发生矛盾的帖子，经过市场部监测短短6个小时内点击超过一万次，这就要求我们今后要更加关注网络带给我们的影响。开园前后，媒体的软文报道分别有南方都市报（5期）、信息时报（2期）、中山日报（4期）、中山商报（4）、羊城地铁报（1）、香港文汇报（1）、大公报

4、（1）澳门商报（1）、南方日报（1）、旅游报（1）、羊城晩报⑴、广州日报（1）的报道，总共23篇软文报道;另外中山网2篇视频报道。附件：物料设计列表（平面设计郑建芬）长江水世界的市场拓展面临的是新产品对应的老市场，在市场拓展中我们采取了以活动促进宣传、以优惠拉动人气的，如7月9号到7月12号开园前的5场促销路演活动、7月16号第二届中山书展活动、8月7号、8月8号香港中旅活动、8月16号的七夕假面嘉年华活动等。开园前路演促销由市场部全体人员参与，特别是镇区的宣传起到了良好的效果，经过我们的团队的了解，他们认为在镇区的活动做的很及时，给消费者留下了深刻的印象，

5、由市场部吴毅强提议增加的一些小礼品派发让消费者很受欢迎，路演活动中设计的互动环节增加了消费者参与的积极性，增强了长江水世界的美誉，路演活动共派出宣传单张2.5万份，使用此宣传单张的人数是638人次，占总数的2.552%;中山书展派发总共是45万份单张，使用此单张的人数是1150人，占的比例是0.256%。市场部在网络方面积极进行客源的拓展，梁舒婷、劳玉苗开园前通过百度知道、百度百科、腾讯问问、oncity等网站发布水世界的开园信息，在线解答网友的提问达200条，对一些网友回答不实的信息进行及时纠正，并将游客的问题集中整理，制定了标准游园指南、问答指南、自驾路

6、线，保障了在网络上对外宣传的统一性；由市场部参与的水世界官网建设，群策群力,克服了缺少对网络实际运营的，自开以来总体上运行顺利，专人更新，保障了公司的公告、活动第一时间对外发布，截止9月30日,根据统计，供有113名游客从网上下订单购买门票，直接经济效益84757C,《》（）。开前，市场部人员分别参加了新闻发布会、开业庆典、香港旅交会，中山珠海江门三地的旅游推介会以及第三届中山书展活动，其中在香港旅游交易会上，我们克服当时三无的（无宣传资料、无实际价格、无完整的产品），利用PPT向前来咨询的旅行社进行讲解，并极力邀请旅行社的负责人来水世界现场考察，市场部在随

7、后的一个月内先后接待香港中旅、香港关键、康泰等数十家旅行社的来访，认真对待每一位来访者，仔细解答旅行社所提出的问题，并将水上世界周边的旅游资源如餐饮、住宿、娱乐、整理成文字图片资料，供旅行社参考。书展活动的促销现场受众的观众反映非常热烈,礼品送出600份，10优惠券160张，免费体验券92张，估计受众人数达到6万人次以上。通过活动，市民对水世界的印象有了初步的改观，并且随着活动的的举办，市民对长江水世界的产品、服务有了更多的了解，也逐步打消产品“贵了几倍”的主观念头，根据统计凭借宣传单张进园的游客共有641人次（凭借宣传单进园可以获得5元优惠）。开园后有香港

8、中旅活动和七夕假面嘉年华活动以及大学生旅游文化节，香