桑拿总经理责任书与桑拿技师规章制度汇编

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1、桑拿总经理责任书与桑拿技师规章制度汇编桑拿总经理责任书培训者必知丨投资人必研丨管理者必习丨从业者必览丨事业留人感情留人机制留人待遇留人高品位的企业文化留人第1页共270页目录第一章总经理室管理规范一、各岗位职责规范总经理岗职责规范副总经理职责规范总经理助理职责规范值班经理职责规范二、总经理室管理制度与规定总值班制度与规定收发文管理规定印章管理规定第二章公关策划部管理规范一、公关策划部各岗位人员职责规范公关策划部经理职责规范美工设计师职责规范第三章质量管理部管理规范一、质量管理部各岗位人员职责规范质检部经理职责规范第四章事务部管理规范

2、一、事务部各岗位人员职责规范事务部经理职责规范员工餐厅主管职责规范后勤主管职责规范二、事务部管理制度与规定员工餐厅就餐规定员工宿舍管理制度规定员工洗澡淋浴管理规定第五章洗涤部管理规范事业留人感情留人机制留人待遇留人第2页共270页高品位的企业文化留人一、洗涤部各岗位人员职责规范洗涤部经理职责规范洗涤部库管员职责规范二、洗涤部管理制度与规定客衣管理制度洗涤质量标准第六章餐饮部管理规范一、餐饮部各岗位人职责规范餐饮部经理职责规范餐饮服务操作规范卫生清扫程序酒吧服务程序特殊情况处理质量标准第七章工程部管理规范一、工程部各岗位人员职责规范工

3、程部主管职责规范维修电工职责规范水暖工职责规范锅炉工职责规范二、日常报修程序二、设备维修程序规定第八章保安部管理规范一、保安部各岗位人员职责规范保安部主管职责规范保安人员职责规范第九章人力资源部管理规范一、人力资源部各岗位人员职责规范人力资源部经理职责规范人事主管职责规范事业留人感情留人机制留人待遇留人第3页共270页高品位的企业文化留人培训主管职责规范二、人力资源部管理制度与规定劳动合同管理制度员工手册员工招聘规范员工培训管理规范第十章财务部管理规范财务部各岗位人员职责规范财务部经理职责规范现金出纳员职责规范电脑操作员职责规范采购

4、员职责规范库管员职责规范第十一章前厅部管管理规范一、前厅部各岗位人员职责规范前厅经理职责规范门童职责规范收银员职责规范鞋吧员职责规范二、前厅服务管理规范第十二章洗浴部管理规范一、洗浴部各岗位人员职责规范浴区主管职责规范更衣室服务员职责规范水区服务员职责规范搓背技师职责规范二、洗浴部卫生管理规范三、洗浴部管理制度与规定三、洗浴部投诉处理规范事业留人感情留人机制留人待遇留人第4页共270页高品位的企业文化留人第十三章休闲部管理规范一、休闲部各岗位人员职责规范休闲部主管职责规范吧台员职责规范休闲厅服务员职责规范足疗技师职责规范第十四章按摩

5、部管理规范一、按摩部各岗位人员职责规范按摩技师主管职责规范按摩技师职责规范按摩区服务员职责规范第十五章桑拿洗浴的服务规程一、门前礼宾服务门前礼宾员的服务规程门前礼宾员的岗位职责门前礼宾员的服务用语门前礼宾员的注意事项二、前厅接待服务前厅接待员的服务规程前厅接待员的服务用语前厅接待员的岗位职责前厅接待员的注意事项三、前厅鞋吧服务前厅鞋吧员的服务规程前厅鞋吧员的岗位职责前厅鞋吧员的礼貌用语前厅鞋吧员的注意事项四、总台收银服务总台收银员的服务规程总台收银员的岗位职责总台收银员的礼貌用语总台收银员的注意事项事业留人感情留人机制留人待遇留人第

6、5页共270页高品位的企业文化留人桑拿技师规章制度桑拿技师规章管理制度为调动全体技师工作积极性，增强其工作责任感，提高服务质量和技术水平特制定以下规章制度。%1.入职须知：1•入职须交纳300元工服费，800元手法统一费。餐费600元/月。2•工作未满一年辞职，公司有权扣除生活保证金。3.辞职须提前30天书面申请，批准方可。4•技师每个月休假4天，须提前一天书面申请，批准方可。5•新入职技师打3天头牌，第一个月不列入考核范围。%1.仪容仪表：1•在营业区域必须着装整齐（统一穿工衣），佩带工号牌。2•不允许穿拖鞋上班，浓装艳抹（统一化

7、淡装）。3•不得留长指甲，涂有色指甲油。4•不可佩带夸张的首饰，戒指等。5•保持规范的站姿，坐姿，行姿，注重自己的仪态。注：以上条例违者罚款50——100元。%1.礼仪礼貌：1.见到上司及客人应热情称呼并问候。（在营业区域碰见客人应主动站在一边，让客人先走并礼貌打招呼。）2.不允许带着任何情绪上班及抱怨同事之间的不是。3•不讲粗言秽语，辱骂，讽刺他人。4•同事之间不得相互取绰号，应礼貌称呼。5•发扬团结友爱，互相帮助的精神。6•严禁在工作区域大声喧哗，闲聊，吃东西等。注：以上条款违者罚款50——100元。四.工作纪律：1•上班时间技

8、师不得擅自离开休息室，如有特殊情况须向主任级以上的领导请假，否则视为旷工，旷工一天扣300元。2•请事假须事先书面申请，不得由他人代请及电话请假，获得批准方可休假。如有特殊情况：例病假必须凭市级以上的医院病历，休假单，药费单据方可生效