[精品]软件项目管理复习

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1、1.净利润评价净效益:即从该系统获得的总效益与创建和运行它的总成木之差。项a净利润:是在项目的整个生命周期中总成木和总收入z差。2.投资回报率（ROI）也称会计回报率，提供i种方法來比较净收益率与需要的投入。最简单而常见的公式形式:R0I=（平均年利润/总投资）X100R01严匝缺点：不考虑现金流或一复利计算利息的时限3.软件工作量估计估计的主要方法：①②③④⑤⑥⑦算法模型:使用代表目标系统和实现坏境特征的“工作量驱动因子”來预测工作量专家判断:征求知识渊博的员工的建议类比:标识一个类似的一完成的项目的实际工作量，作为新项目的基础帕金森法:标识做一个项目可利

2、用的员工工作量，并用來作为“估计”匾的价格：“估计”似乎是一个相当低的赢得合同的数字自顶向下：明确地规划整个项目的总体估计，然后分解成为构件任务所需耍的工作量由底向上:标识和确定构件任务的大小，然后累计这些单独的估计4.关键路径的重要性在管理项目时，应该特别关注对关键路径上活动的控制，以便尽早发现和纠正任何延迟或资源无法得到的影响在策划项H时，如果耍缩短整个项H的周期，就必须缩短关键路径5.不平衡资源直方图问题一：出现人员的空闲时间问题二：可能使要求的资源更加无法获得通过延迟某些活动的开始口期，就可以是直方图变得平衡，且可以减少资源的最人需求程度6.赫兹伯格

3、的双因素理论p2091.环境卫生或维护因素。如果这些因索不合适，你就会感到不满懣；2.工作动机。这让你觉得工作是值得的7.帕金森定律工作总是用完所冇可以利用的时间，容易达到的目标将使员工工作松懈8.软件质量对于任何一个软件系统来说，都应该有三个规格说明：1•功能规格说明。描述系统要做的爭悄——统一软件开发过程这样的方法学主要关心的就是这个问题2.质量（或者属性）规格说明。主要关心系统功能的操作效果3.资源规格说明。涉及要在系统上花多少资源9.步进式项目策划P1810.软件项目管理的核心风险1.从一开始进度的安排就是错误的2.需求膨胀或变化3.项目人员流失4.

4、规约崩溃5.生产效率低下11.软件项目管理中项目风险的两个要素一般项目风险的风险因素主要冇两类，一类是物质风险因素，俗称硕件风险因素；另一类是人为风险因素,人为风险因素是指与人们的心理和行为冇关的一种无形因素，与项目相关的人员的素质冇关，项目相关者的索质越高风险越小。1.软件项目投资回报率2.软件项目管理中会涉及到许多资源，资源的分类劳动力:这一类中的主要人员是开发项目组的成员。同等重要的冇质量保证足和其他支持人员，以及承扌H或参与特定活动所耍求的客户组织的任何雇员设备:包括工作站以及其他计算和办公设备材料:材料是要消耗的资源，而不是要使用的设备场地:对于山

5、已冇员工承担的项目來讲，场地一般不是问题。如果需要任何额外的员工，则需要寻找办公场地服务:有些项目耍求获取专门学科的服务时间：时间是可由其他主耍资源弥补的资源钱:钱是次要的资源3.软件项目失败的原因a）对软件的误解b）非一线人的书c）方法不正确d）只重过程，不重人e）没有良好的沟通4.软件开发的本质软件开发的本质是基于人类思考的一种心智活动，软件是人类大脑活动的一而活动；需求具有不确定性，是逐步澄清的。5.立项调査6.项目监控重点包括哪些方面f）任务进度监控补充：条形g）项ri开发监控补充：饼图h）人员业绩记录补充：业绩表i）风险J）设备资源1&何谓项目风险

6、，风险管理的行为构成管理TCT系统实现的项忖经理通常而临的目标是：在已经达成一致的预算F、规定的最终期限Z内交付需求的应用。同时还可能需要达到其他一些目标，尤其是在最终交付的应川质量方面的要求。项目风险是那些阻止项目经理和项目组达到这些目标的爭件风险识别：差表单、头脑风暴、因果映射风险评估：风险影响二（可能的危害）X（发生概率）风险策划：接受风险、规避风险、缓解风险、转移风险风险管理：应急、对风险行动做出决策、创建和维护风险记录19.风险缓解效率缓解风险是指采収措施降低风险发生时造成的损失，不会降低风险发生的概率。风险缓解效率二（REng—REg）/风险缓解

7、成本注：R氐叭风险损失（没采取风险缓解），REg风险损失（采取风险缓解后）RRL的值大于1表示通过缓解风险获得的价值大于缓解本身的花费，这时采取缓解描施是值得的例子：例如，我们花费了200000英镑开发软件要用到的硕件配置,有1%的可能性发生火灾。如果花500英镑安装一个火警报警器，那么会将火灾发生的概率降低到0.5%o安装报警器是否值得？REw。"=200000Xl%=2000REafter=200000X0.5%=1000RRL=(2000-1000)/500=2这时RRL大于1，安装报警器是值得的19.活动之间的逻辑关系开始——开始开始——结束结束一开

8、始结束——结束20.布鲁克斯定律实现一个项H需耍的工