深度探讨电子商务模式和电子商务运营模式

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1、深度探讨电子商务模式和电子商务运营模式说到电子商务，人家一定会联想到电子商务模式，毫无悬念，人家都会直接的说出B2B(BusinesstoBusiness)>B2C(BusinesstoConsumer)或C2C(ConsumertoConsumer)o其至还能延伸到C2B(ConsumertoBusiness)>G2B(GovernmenttoBusiness)等n种模式。百度一下,甚至还有不少地方将“B2C”或“C2CT中的“C”解释为“Customer”。解释为“Consume广的，也儿乎都理解为“客丿宀

2、模糊了二者的差异。可能大家都明但都已经懒得说清楚了。我并不是在“忽悠”、“学究”甚至“无聊”。这些概念的理解，这和你的业务定位、客户分析等等有很大的关系。并且相信，大家以后讨论平台业务的时候可以减少很多疑惑或困扰。在现实商业环境中，我确实碰到过由于对这些模式理解的分歧，而引起对业务本质的异议！这里而有二点需要认真界定清楚。第一点代表“Consume广，即消费者，购买商品的目的并非用于加工、生产或再销售用途的。是最终用户(EndUser)0而Customer,即&户，泛指商品或服务的购买者，可能是牛产厂家、或经销

3、商或最终消费者。这里要说明的问题是，如果是企业购买商品是因为向用或自身消费，那这个购买行为也应该界定为消费者行为，不能理解为企业行为。例如,中国石汕通过京东网站购买电脑，中国石汕的购买行为等同于个人购买行为，充其量只能算大客户，而京东网站仍然属于B2C网站。购买特征行业特延穆购买目的I自己使用I再销售，获利I生产销售，获利I再销售，获利丨(A)消费型的用户(C)生产型用户蘇材料商品特征消费类商品-—原材料、设备等行业特征I没有显而易见：1/原材料商品的故终用户是牛产型用户；消费型商品的故终用户是消费者(对能是企

4、业，也可能是个人);2/CDE类川户，显然就是我们平时所指的B2B平台服务对象。如果能更秸准的分解到行业，那么这类行业B2B平台的服务内容可能更深入、专业，更能吸引行业商户；3/现在热门的“B2BC平台”的说法,其实就是为ABC类提供服务的平台,B可能是买家,但同时也可能是卖家。原因是这三者有个共同的关注焦点“消费类商品"；4/在消费型商品流通环节中的中间商（B）,作用很微妙。可以说，其行业特征越明显，购买的数量、交易的金额会越高。反之，呈现出更多的“消费者”购买特性；5/从购买者身份上去理解，还可以延伸出很多

5、“模式"，但是，好像人多数都没有实际意义。除非，除非什么？除非存在有明显的差异化服务空间！结论：在非面对面交易的互联网时代，対用户（客户）的行为分析，比对用户身分的分析更重要,能更耕准地把握市场。甚至可以更直接地理解为：商品类型（消费型和原材料型）决定平台运营大方向，即，向谁（行为）提供服务。1/向CDE捉供服务的平台就是纯B2B平台，其行业性特征绝不容忽视，它的趋势是“行业B2B”方向运营，行业B2B平台的服务正从综合服务（商业资讯服务）走向“综合+交易”服务；2/CB向BA提供商品购买服务，基本上可以归纳为

6、“B2BC"运营方向，主要是针对“消费型商品"，内贸平台和外贸平台是它的细分，严格上说只是“交易相关服务''的差异而已。因为,服务的对象棊木没有差异；3/CB向A提供商品购买服务，就是B2C交易服务平台，比较容易理解；4/A与Aft接的交易，就是指集市型的商品交易平台，特征是平台上被销售的商品基本没有重复性，否则就变成商业行为了;）第二点：B2B、B2C,或C2C,准确地说，代表的是一种市场取向，是运营方向，是电子商务的运营模式，或是电子商务平台的应川。从平台（或技术）木质上看，运营B2B和C2C的二种业务，对

7、平台的需求基本上差异不人。那么，电子商务的模式乂是指什么呢？那我们就要从电子商务的核心内容來分析阐述：我认为电子商务的聚焦点就是“商务"，而商务的核心内容就是“交易那么，答案就是电子商务的模式（或平台模式）就应该是交易模式。举例来说，C2C概念出现在eBay.com流行的吋期，当时eBay.com平台是主要为个人用户提供二手物品买卖的平台。后来，人气太旺了，很多商家都会通过eBay.com平台售卖商品，当然可能也有很多商家通过eBay.com购买商品。网站平台应川的多元化变化，使得纠结于C2C,B2C失去了意义

8、。顺应平台的应川变化，改变平台的运营方向，其实就是适应平台服务对彖的改变。但平台述是一样的平台，即，是促使、保障买卖双方完成交易的地方。这是交易平台最基本的特性，也就是电子商务的模式。电了商务模式，即交易模式，我认为最基木的有二种，交易平台型模式（提供交易平台，但不参与交易）和直接交易型模式（直接参与交易）。留点空间让大家创新，呵呵回头來看针对上面提到几种运营方向的应用情况：电子商务模