大润发连锁超市的营销策略创新研究

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1、大润发连锁超市的营销策略创新研究摘要关键词：【营销策略】【营销纽合】【策略创新】现状分析优势由于大润一直打着“天天低价”的旗号，因此在消费者心目中树立了一个便宜便捷的形彖；宽敞明亮的购物场所，为消费者建立舒适便利的购物环境；大润发内部冇严格正规的管理制度。在外部优势方而，国民经济的持续快速发展，为我国零伟业的发展提供了良好的发展环境。经济增长最显著的就是提高人们的收入水平，增强了消费者的购买力，从这些方而來看，人润发购物广场的发展机遇还是很好的。科学技术是第一牛产力，科技的发展对经济发展有巨大的影响。信息技术，

2、互联网技术等高新技术的发展，为大烈连锁超市的信息化管理提供了便利，使大超市在人财物方面的管理不再那么复杂繁琐，为人型连锁超市进一步的扩张提供了技术保障。近年来我国政府加强了零售业相关法律、法规的制订，先后发布了《零售商供应商公平交易管理办法》、《零伟商促销行为管理办法》、《商业特许经营管理条例》等多项法律法规。这些政策和法律法规有效的促进零售业的快速发展，增强了対外开放水平程度的提高与外资零售企业抗衡的能力，规范市场竞争行为。［4］劣势人润发的发展已经达到一定规模，但其自身也具有一些劣势，同世界知名连锁超市相比

3、，知名度还远远不够；人润发超市一般选在闹市区之外的市区，这一点和家乐福、沃尔吗相比，交通较为不便。低价策略对企业来说是一把双刃剑，运川得当可以赢得更多市场赚取更多利润，运用的不好也会带來企业间的恶性竞争，很有可能会导致经营不善。经营模式、技术水平、管理水平仍然滞后。在零售业态方面，近5年来，“连锁超市”这种新兴业态模式在我国年均增长率超过40%,但是冃前占主导地位的还是百货商店等传统的业态模式。这说明了国内零伟业的信息化水平虽有较人发展，但是从整体上说，我国连锁企业很缺乏对供应商、终端客八的前后向整合能力，缺乏

4、高效楮简的物流配送系统。缺乏持续的建立市场品牌效应，未进行冇效的地区市场区域扩张，从而给了其他人型百货零伟企业更多的市场竞争机会；乐福、沃尔玛相比，管理观念有待改善。机会消费者人数越來越多，支出模式和消费结构也随之发牛了变化，人们的消费不仅仅停留在解决温饱问题上，对教育、保健、娱乐的支岀比例逐渐提髙，而大型零售连锁超帀所包含的大虽商品正好可以满足人们多样化的消费需求；消费需求逐年增加，购买力不断提高；不少竞争实力较弱的小型超市，在竞争中逐渐被淘汰。与大润发竞争较为激烈的家乐福进入中国市场已16年，在中国的经营模

5、式影响了整个中国零售市场的发展，改变了传统商业业态。然而，家乐福逐年递增的通道费用以及合作过程中隐藏的潜规则使供应商意识到，与家乐•福合作已经无利可图，甚至是赔钱赚吆喝。如今不少供应商已选择退出家乐福这个它们曾“T•方百计”都想进入的商超渠道。家乐福大卖场这种食利型的盈利模式，遭到业内的严厉诟病。综合以上多种因索，业内对家乐福在华的发展前景并不看好。这对于大润发來说，是一个很好的占领更多市场的机会。威胁由于长期保持低端定位，这制约了大润发的扩大发展并带来经验风险；顾客盂求多样化变化快，且越来越挑剔，对功能，款式

6、，服务等都启较高要求。大规模超市竞争较为激烈，小规模超市和小额批发商也众多，竞争激烈，且价格便宜，1大润发连锁超市营销策略创新1」产品策略1.1.1市场定位适销对路的商殆是企业经营成败的基础，连锁企业如何根据顾客特点、企业特色、竞争对手状况，制定出合理的产品策略，是其长远发展的保证。人润发作为一家成功的大型连锁零售企业，有很多地方值得其他连锁超市学习。大润发以“新鲜、便宜、舒适、便利"为其特色定位方式，以“EverydayLowPrice”为其商业特色。天天便宜，商品价格犬天是市场最低价(低于或等于市场价格)满

7、意保证，品质有保证，售示有服务，买贵退差价，无条件退换货。与Z竞争较为激烈的家乐福超市秉承“低中取低，高中超高"的价格原则，定位为白领超市,即降低部分敏感商品的价格吸引顾客，从而带动价格较高的非敏感性商品，最终来提高销售和营业额。两者相比，自然是大润发超市在价格上更具优势。1」.2商品品种在人润发商场，四力•种商品，应有尽有，货源充足，可以提供给消费者最人的选择。人润发主要经营生鲜食品、各类副食品、H用杂品、家用纺织、文化体育用品和五金家电等。而作为本土连锁超市的华联，虽然同大润发经营范围大致相同，但大润发比华

8、联多了更多贴心的服务，如现切的肉类，给人干净卫生的感觉，现场做的蛋糕等都比华联更注重细节,更让人产主信赖感。1」.3商品经营理念新鲜(fresh)：蔬果水产等物品新鲜，以及装修效果视觉的明快，都给顾客以新鲜感。便宜(cheap)：大润发借助欧尚集团全球化联合釆购的优势，大大提高商品种类•品质，同时也为顾客省钱省得更多，2001年起增加了进口及自营商品。舒适(comfortable)：宽