人力资源管理师复习指导

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1、人力资源管理师（三级）考试复习指导第一章人力资源规划1、广义的人力资源规划是企业所冇人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统O2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，②根据企业内外坏境和条件的变化，运川科序的方法，③对企业人力资源的需求和供给进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。3、人力资源规划可分为：长期规划（5年以上的计划）、屮期计划（规划期限在1年至5年的）、短期规划（1年及以内的计划

2、）。4、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划。5、人力资源是企业内授活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作川的规划。6、工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担木岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。7、工作岗位分析的内容：①某一职位应该做什么②什么样的人來做最合适③制定岗位说明书与任职资格。&工作岗位分析的作用：①招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础②为员工考评、晋升捉供了依

3、据③是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件④人才供给和需求预测的重要前提⑤是薪酬（岗位）评价的基础。9、岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。10.岗位规范的内容：岗位劳动规则、定员定额标准、岗位培训规范、岗位员工规范岗位规范和工作说明书的区别（简答）涉及覆盖范馭涉及内容广泛，只是其屮以岗位的乌T和勉”为屮心，以文字图表的形式加以归纳主题解决W•么样的员工才能胜任本岗位工什么样的员工能腔任、该岗位是什么、做什么、什么

4、地结构按企业标准化原则，统-制定并发布不受标准化原则的限制，内容可繁可简，结构形式呈多样化。形式执行的。11＞工作岗位分析程序：准备阶段.调查阶段、总结分析阶段。12＞工作岗位设计的基本原则：①明确任务目标②合理分工协作③责权利和対应13.“因事设岗汀是设置岗位的恭木原则。14.改进岗位设计的基本内容：①岗位工作扩人化与丰富化②岗位工作的满负荷③岗位的工时制度④劳动环境的优化横向扩大工将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为儿个人共同负责儿作道工序:纵向扩大工将经营管理人员的部分智能转山生产者承

5、担，工作范围沿组织形式的方向乖直作扩大。工作扩人化15.劳动环境优化考虑的因素：工作地组织、照明与色彩、设备、仪表和操纵器的配So16、改进工作岗位设计的意义：①企业劳动分工与协作的需要②企业不断捉高生产效率增加产出的需要③劳动者在安全、健康、舒适的条件卜•从事劳动活动在生理上、心理上的17、工作岗位分析的中心任务是要为企业的人力资源管理提供依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，人事相宜。”1&工作岗位设计的基本方法：①传统的方法研究技术（程序分析+动作研究）②现代T效学方法③其他可以借鉴的方法。19、

6、企业定员：亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定的牛产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。企业定员是对劳动力使用的一种数虽质虽界限。20、人员编制的分类：行政编制、企业编制、军事编制。21、企业定员管理的作用：①合理的劳动定员是企业用人的科学标准②合理的劳动定员是金业人力资源计划的基础③科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据④先进合理的劳动定员冇利于捉高员工队伍的素质。22、企业定员的原则：①以企业生产经营冃标为依据②以精简、高效、

7、借用为冃标③各类人员的比例关系要协调④要做到人尽其才、人事相宜⑤要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境⑥左员标准应适时修订计算考点：核定人员数最的基木方法29页例1、例2;33页运用概率推断确定经济合理的医务人员人数23、定员标准：是由劳动定额定员标准化主管机构批准、发布，在一定范围内对劳动定员所作的统-规定。24、劳动定员标准的分类

8、单项定员

9、详细定员标准（以某类岗位、设备、产品为对彖）按定员标准的综合程度按定员标准的具体形式23下一页25、编制定员标准的原则：①定员标准水平要科学、先进、合理②依据要科学③

10、方法要先进④计篦要统一⑤形式要简化⑥内容要协调。26、制度化管理：以制度规范为基木手段协调企业组织集体I办作行为的管理方式，也称“官僚制”“科层制”27、制度化管理的特征：①在劳动分工的基础上，明确岗位的权利和责任②按照各机构、层次不同岗位权利的大小，确定英在企业的地位，形成冇序的等级系统③规定岗位特性，对组织成员进行挑选④所有权少管理权相分离⑤因事设人、必要权利、权利限制⑥管理者的职业化28、制度规范的类型：①