职商的内涵及影响研究

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1、职商的内涵及影响研究●杨从杰罗益内容摘要文章对职商的内涵及其与职业成功的关系作了分析。认为职商由职业内省、人力资本、个人适应性和公司意识四个因素构成；职商与职业成功存在正相关关系；职商对职业成功具有预测作用。关键词职商职业成功职业内省公司意识一、研究背景与假设职商是一种动态职业情境中的成功智力。是人们在面对与工作、职业有关的问题时所表现出来的综合应对能力。美国著名职业咨询专家BarbaraMoses(1998)在其著作《职商——工作生活成功的12条法则》中首次提出了职商概念。他认为。职商是在动态的职业情境中获取职业成功的关键因素，是一种理解自己和世界并对

2、世界做出有效反应的方式。国内一些经验学者也有提及职商。盘和林认为，职商是一种包含了判断能力、精神气质、积极态度的综合智慧，它关乎自我与工作、现状与发展的契合度，是职场发展的动力源泉；西楼望雪认为，职商包含了教育、人生经验、领袖气质、集体主义精神、对生活的积极态度、热情和效益等7个因素。以及自我职业意识和自我职场信息系统两大方面．并且指出职商的高低决定着职业发展的成败。与职商相关的概念包括人力资本、职业内省、个人适应性、公司意识等人力资本是体现在个体身上的体力、智力、技能、知识、声誉、关系六大因素(王秀丽等，2008)。职业内省是自我职业概念，是对与职业相

3、关的态度、价值观、需要和能力的自我认知的明确性和确定性．包括对自我和职业环境的探索，以判断正确的职业方向(QingxiongWeng，JamesC．McElroy，2010)。个人适应性个体做出改变的能力。表现为对冲动、想法、情感和任务绩效施加控制以达到设定目标的自我调节(David，2008)；它是个体在应对不确定性和模糊性时所表现出来的个体特质(Hall，2005)；公司意识就是更多地参与到团队协作中。认同且献身于公司目标，强调共享责任、知识、经验、情感、信用、失败、目标等，有利于个体获取更好的晋升、工资增长和职业满意度(Claudia，2006)。

4、．国内外众多学者探索了个体特质比如职业适j应能力(牛爽等，2009)、社会资本(王忠军等，2005),员工导师网络(周小虎等，2009)等对职业成功的预测作用。本研究在文献综述的基础上。认为职商是一个多维度的概念．与职业成功存在正相关关系。并对职业成功具有预测作用。具体的研究假设是：假设1：职商是一个多维构念，由人力资本、职业内省、个人适应性、公司意识四大因素构成；假设2：职商与职业成功呈正相关关系。职商越高的个体越容易获取职业成功，反之亦然。假设3：在控制人口统计学变量之后，职商对职业成功具有显著的预测作用。二、实证研究本次研究在2010年上半年和下半

5、年采用网络问卷和纸质问卷两种形式分别进行了两次问卷发放与回收。第一次问卷调查时间为2010年4—6月，主要目的是调查研究职商的结构内容；第二次为一5一_叠冒翟骚匿幽!!!!兰竺!塑9—11月．主要是调查研究个体职商禀赋与职业成功的关系。第一次施测问卷包含了6个人口统计学调查问项和51个职商内容调查问项：第二次施测问卷包括了第一次问卷数据分析后得出的18个职商内容问项．并新增了职业成功测量量表。职业成功的测量采用王忠军根据Eby(2003)翻译、修正得到的职业成功测量问卷．包含了Greenhaus的五大职业成功满意度量表和Eby的感知的组织内外竞争力两大部

6、分。共11个测项。问卷的计分方式均为Likert5点计分。样本数据分析处理使用SPSSll．5软件包。第一次数据主要是运用主成分因子分析法探索职商的结构维度．第二次数据主要是采用相关分析法验证职商与职业成功之间的正相关关系，然后采用层级回归分析法研究职商对职业成功的预测作用。(一)第一次施测本次调查的目的是为了探索职商的内容结构，并得出一套职商测量问卷。研究调查对象涉及制造业、服务业、金融业等多个行业，从技术研发到市场销售、人事行政到生产一线的在职工作者，共收集网络问卷98份。纸质问卷233份，共33l份，其中有效问卷212份。有效率为64％。被试者的人

7、口统计学特征如下：23-40岁的占总人数96％，这部分人群正是活跃于劳动力市场的群体：教育程度在本科以上的占86％：工作年限在3年及以下的被试占25％，4～7年的占42％，8年以上的占33％；基层员工占35％．基层管理人员占33％，中高层管理人员占31％。1．问卷信度分析在职商内容调查问卷中，人力资本、职业内省、个人适应性、公司意识四维度的Cronbacha系数分别为0．4302、0．4645、0．4386、0．4797，职商问卷的alpha系数为0．8768，说明职商问卷的总体信度较好。测量结果是可信的。2．探索性因子分析本研究采用主成分因子分析法和正

8、交因子旋转法来对51个项目进行降维，以探索职商的结构维度。根据因子载荷和项目共同