@新员工入职03-企业文化培训

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1、**公司----企业文化行政人事部企业文化体系1企业文化常常要通过规章制度和物质形态表现出来，不同的企业文化有不同的企业管理制度，表现出不同的物质形态，相应地也创造出不同的物质财富。这就是企业文化的三层次结构：精神文化、制度文化、物质文化。精神文化是基础，是核心，是企业文化的内容实质，制度文化和物质文化是在精神文化基础上表现出来或形成的形式和结果。精神层文化制度层文化物质层文化精神层文化2精神层文化主要是指企业的领导和员工共同信守的基本理念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是企业文化的核心和灵魂，是形成企业文化的物质层和

2、制度层的基础和原因。精神层文化也称为理念层文化，它是企业经营管理的指导思想，是企业价值观的集中表现，是企业之“魂”。有的企业也将其所有的理念统称为“企业哲学”。有没有精神层，是衡量一个组织是否形成自己的企业文化的主要标志。企业愿景、企业使命、核心价值观、企业精神、企业道德、企业作风等；核心理念系统1品牌理念、营销理念、服务理念、用人/人才理念、品质理念等。各模块理念集成2品牌理念、用人理念、服务理念、营销理念、品质理念等；核心层文化愿景3企业愿景天悦城愿景：城镇中心区域文化商业综合体开发引领企业企业愿景要解决一个问题即“

3、我们要成为什么？”反映了管理者对企业与业务的期望，描绘了未来向何处去，旨在为企业未来定位，它是引导企业前进的“灯塔”。企业愿景（或称企业远景）企业是对未来的一种憧憬和期望，是企业努力经营想要达到的长期目标，是企业发展的蓝图，体现企业永恒的追求。4企业使命使命天悦城使命：企业使命就是指“企业的业务（任务）是什么？”，它描述了一个组织在社会中为其顾客生产产品和提供服务的基本功能，一个组织的使命是其存在的原因，是企业经营管理的全部意义所在。企业使命为企业建立了统一的精神和追求，可以焕起所有员工崇高的使命感，是引导和激发全体员工

4、持之以恒、为企业不断实现新的发展和超越而努力奋斗的动力之源。让城市文明深入人心核心价值观5企业核心价值观价值观是指一个人对周围客观事物的是非曲直、好坏善恶的评价标准。企业的核心价值观是企业要实现自身愿景、使命所必须遵循的最基本的价值标准和价值信仰，是企业经营的一套永恒的指导原则，是企业得以安身立命的根本。即是企业倡导什么、反对什么、赞赏什么、批判什么的基本原则。核心价值观在企业的文化体系中处于核心地位，是企业的灵魂。天悦城核心价值观：诚信务实人无信而不立。企业没有诚信，就无法在商界立足；人不务实，就无法获得自我价值的升华

5、。专业专注因为专注，所以专业；因为专业，所以卓越平等尊重精神思想上相对平等与尊重，代表了文明的进步与民主化的程度。社会责任天悦城以带动区域经济发展、为所在社区发展做出贡献为己任，为城市的繁荣昌盛，为自己和家人的幸福而不懈努力。6企业作风企业作风天悦城作风：大处着眼，细节入手从长远的观点出发考虑问题，从细节之处着手处理每件事，应成为每一个天悦城人的做事风格。企业作风是企业处事待物所表现出的一贯的态度或行为，是企业在长期生产经营过程中形成的独特风格。企业作风能反映和折射一个企业的精神风貌和员工的精神状态，体现企业整体素质和对

6、外形象。服务理念7服务理念天悦城服务理念：感知有些东西是人的感官无法了解的，需要我们用心念去感知它的真实意义。唯有用心，才能真心。融入切实的站在客户需求的角度上挖掘服务内涵，达到精神层级的融合与接纳。亲情平凡感动，亲如一家。服务理念：服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。消费者需求在有形产品中可以转变成具体的产品特征和规格，同时这些产品特征和规格也是产品生产、产品完善和产品营销的基础。但是这些具体的规格对于服务产品来说犹如空中楼阁一般。因而服务企业需要明确“服务产品”的本质或“服务理念”。8品牌

7、理念品牌理念天悦城品牌理念：用心做精品品牌理念是得到社会普遍认同的、体现企业自身个性特征的、促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的并且反映整个企业明确的经营意识的价值体系确立和统整品牌理念，对于企业的整体运行和良性运转具有战略性功能与作用（导向、激励、凝聚、稳定）。用人理念9用人理念天悦城用人理念：德才兼备有德无才者，难堪重任；有才无德者，行而不远。是故用人贵在德才兼备也。真才实干不可滥竽充数，不搞形式主义；空谈误国，实干兴邦。勇于担当勇于担当是一种态度、一种精神、一种劲头。要本着认真负责的态度讲担当，一事当前，是否

8、勇于承担责任，敢于触及矛盾，善于解决问题，集中体现和反映了优秀人才的综合素质。品味高雅品味从容中的一份高贵，一份豁达，彰显纯洁本质。用人理念：人是企业最宝贵的一笔财富。能够始终如一的、有效的发挥人之所长对企业、对个人都是有益的。当然人又是企业的重要活性资源，所以用人之长更表现为一种挑战，要求企业的管理者和员工个人在工