文献综述_工商管理

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1、毕业论文材料：文献综述课题名称：浙江昱辉江苏有限公司人才流失问题分析专业工商管理学生姓名李进东班级B工商091学号0910407123指导教师宋冬梅专业系主任肖立完成日期二零一三年三月浙江昱辉江苏有限公司人才流失问题分析文献综述扌商要：根据有关调查显示：廿前民营企业的员工流失率接近50%,大大高于正常的15%员工流动率，冇的企业的员工流失率更是高达70%以上。企业存在着这么高的员工流失现象，严重制约了企业的发展。因此，民营企业如何吸引人才、留住人才，已经刻不容缓。目前国内外关于人才流失的相关理论已经做了深入研究，民营企业应据此对本企业的人才流失管理体系进行优化，已达到吸引人才

2、。留住人才的目地。关键词：民营企业；人才流失；激励；一、企业员工流失的定义概念的界定是分析问题的基础，但是理论界对于企业员工流失的定义很多。(1)《布莱克威尔人力资源管理学百科辞典》从员工与组织的关系角度界定员工流失是指个体作为组织止式成员关系的中断。(2)Dalrymple(1982)从员工流出的角度考虑，认为员工流动是指员工因为离职，如提升、辞职、退休、解雇而离开组织。AnnDcnvir&FrankMeMahon(1992)从流人和流出2个角度考虑，认为员工流动是指人们被一个组织雇用或者离开这个组织的行为。W订］.iamII.Pinkovitz&JoscphMoskal&

3、GaryGreen(1997)从员工流动的过程考虑，认为员工流动也就是员工的替换的过程。Price(1997)从员工流失的分类出发，认为员工流失分为主动流失和被动流失。其中主动流失是指由员工引起的跨越组织关系边界的实际流动。而被动流失是指不是由员工引起的跨越组织关系边界的流动。(3)谢晋宇(1999)从员工与企业的工资与契约角度出发，认为员工流失是指员工与企业彻底脱离工资关系或者说与企业脱离任何法律承认的契约关系的过程。(4)张翼(2002)从流失与流动的区别考虑，认为人员流失是对于微观个体来说的，其实质是一种超常规的人员流动，是指人员非合意的流动。(5)张帆(2002)从薪

4、酬与组织关系角度出发，认为企业雇员流失的定义是一种从企业领取货币性报酬的人中断与企业的成员关系，而使得企业丧失获得该雇员的劳动力使用的权利的过程。(6)肖波(2008)从员工流失的分类出发，认为企业员工的流失可以分为3种情况，包括主动流失、被动流失和白然流失。其中主动流失也叫做门愿流失，主要表现为与企业解除合同。被动流失是由企业做出决定，包括解雇、开除以及结构性裁员。□然流失是人为所不能控制的，例如退休、伤残、死亡等。可以看出，学者从不同角度对员工流失进行了概念的界定以及分类。相对于被动流失而言，主动流失是企业所不愿看到的。因此，对主动流失进行分析就成了学者们研究的重点，也更

5、受人们关注。二、人才流失相关理论概述1、马斯洛需要层次理论马斯洛(Abraham,h.Maslow,1943)提出，人有一系列复朵的需耍，按其优先次序可以排成梯式的层次，其中包括四点基本假设：己经满足的需求，不再是激励因素。人们总是在力图满足某种需求，一旦一种需求得到满足，就会有另一种需要取而代Z。大多数人的需要结构很复杂，无论何时都有许多需求影响行为。一般来说，只有在较低层次的需求得到满足Z后，较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为。马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和门我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次。马斯洛需求层次理论假定，人们被激励起來

6、去满足一项或多项在他们一生中很重要的需求。更进一步的说，任何一种特定需求的强烈程度取决于它在需求层次中的地位，以及声和所有其它更低层次需求的满足程度。马斯洛的理论认为，激励的过程是动态的、逐步的、有因杲关系的。在这一过程中，一套不断变化的“重要”的需求控制着人们的行为，这种等级关系并非对所有的人都是一样的。社交需求和尊重需求这样的中层需求尤其如此其排列顺序因人而异。不过马斯洛也明确指出，人们总是优先满足生理需求，而口我实现的需求则是最难以满足的。2、麦克莱兰德的需要理论该理论主要关注3种需要:成就、权力、合群。成就需要是追求卓越，实现目标，争取成功的内驱力，冇此种需要的人具冇

7、获得成功的强烈动机，他们追求的是个人成就而不是成功的报酬本身；权力需要是使别人的行为与其他条件下冇所不同的需要，它影响和控制其他人的欲望，具冇高权力需要的人喜欢承担责任，努力影响他人，喜欢处于竞争性和重视地位的环境;合群需要是建立友好和亲密的人际关系的欲望，具冇高合群需要的人努力寻求友爱，喜欢合作性的而非竞争性的环境，渴望冇高度相互理解的关系。3、认知评价理论该理论认为以前对工作努力采取内部奖励，它是由于工作内容本身的乐趣而产生的，现在更多地采用外部奖励，如工资，这种外部奖励的引入可能会降低动机的总体水