电子商务培训

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1、电子商务（网销）培训刘闯互动：1，在网络世界里大家最希望做什么？2，在网络世界里大家会担心什么？3，大家希望网络可以为你们做些什么？第一节，互联网的发展现状与趋势1，现状：70年代后的都在运用互联网。（购物，工作，企业供需，娱乐，谈恋爱等）2，B2B,B2C,C2C3，趋势：人离开了互联网将寸步难行。4，未来的网络重心将从电脑转向手机网络5，未来的战争肯定是一场网络大战。第二节网购常识1，咱们的衣食住行为什么要在网上进行？网购可以节省时间，同时价格比平常商场便宜主要体现在：无店面租金，无时间限制，无地域限制，无税

2、务问题，薄利多销原则（团购），网上与实体相结合（实体训销费多少，网店返购物卷多少等），网上订房订餐订票优惠（打折，积分购物，如七天酒店）2，网上购物要注意些什么问题？（重点说明）网购注意事项1.浏览器的安全性2.密码设置复杂一点，输入密码不要按顺序输入。3.确定web站点的案情性和稳定性。4.永远不要透露父母的姓名等这样的信息。5.使用安全的支付方法使用信用卡和借记卡在线购物不但方便，而且很安全，（口令卡、网盾、手机动态口令等）6，使用第三方支付平台，如（支付宝、快钱等）7，选择些店铺级别高的店子进行购物8，多看

3、看购买同一件产品消费得所给的评价9，网购后如果买得满意的东西，记得给人好评，养成一种好的习惯。10，选择一些大型的购物平台进行购如，如京东，淘宝，易趣，天猫，聚划算。11，下载软件最好是到一些安全的平台去下载，推荐两个：华军软件园，天空软件等第三节企业运作平台的整合通过前面的一些数据证明了，现在企业发展的理念必须构建为传统平台+网络信息平台的双模式运作，双管齐下，互相配合，才可以帮助实体企业高效快速的发展，两种平台分工明确，但要协同运作。理由：1，给企业降低成本（如出差成本等），2，高效性的为企业进行一些采购和供

4、销行为（无空间性的全天24小时营业）。3，信息化时代的企业生存之道。电子商务的三个阶段初阶，通过网络发布消息，等资源。（商务客服方向）中阶，通过网络找资源并电话沟通。（电话营销方向）高段阶，资源整合和交换。（平台组建与运营方向）网络事业部业务板块职能：1，负责网络应用平台的渠道开发与管理。2，负责网络平台上的求购信息的搜集与主动业务跟踪。3，负责更踪网络上的询盘客户。4，网站的更新与维护。举例说明电子商务的应用网络平台的选择网络平台的应用我们需要做什么？1，专业平台的选择与入驻（前期都以免费的形式开发，精选到好的

5、平台后我们付费投入使用。）2，入驻平台的日常管理，包括信息的更新与检测。3，分析出好用的平台进行有力度的付费推广使用。4，全天工作时间的关注与搜索平台里发布的求购信息。5，整理相应的求购信息归类入档（此处为电子版的数据库，按照统一的格式填入信息即可。）6，主动与询盘者保持长线联系，直至达成合作。7，主动搜索客户信息与其联系合作事宜。8，为公司提供基本的信息支持。