基于物元分析与熵权法的机务人员胜任力评价

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1、第33卷第2期2015年4月中国民航大学学报JOURNALOFCIVILAVIATIONUNIVERSITYOFCHINAV01．33No．2April2015基于物元分析与熵权法的机务人员胜任力评价刘艳红，毕力格(中国民航大学航空工程学院，天津300300)摘要：针对机务人员招聘、培训和考核问题．运用物元分析法与熵权法建立机务人员胜任力评价模型。依据物元分析法建立了机务人员胜任力评价的物元体系，并采用熵权法确定胜任力指标的权重。通过实证分析表明，该评价模型具有较强的实用性。关键词：机务人员；胜任力；物元分析；熵权中图分类号：F272；V267文

2、献标志码：A文章编号：1674—5590{2015)02—0028—04Evaluationofaircraftmaintenancemechanics’competencybasedonmatterelementanalysisandentropyweightLIUYan-hong，BILi-ge(CollegeofAeronauticalEngineering，CAUC，Tianjin300300，China)Abstract：Aimingattherecruitment，trainingandassessmentofaircraftmain

3、tenancemechanics，themaintenancecompetencyevaluationmodelisestablishedbasedonmatterelementanalysisandentropyweight．Thematterelementsystemofmaintenancemechanics，competencyevaluationisestablished．Then，weightsofcompetencyindexesaredeterminedbyusingentropyweightmethod．Empiricalana

4、lysisdemonstratesastrongpracticabilityofthisevaluationmodel．Keywords：aircraftmaintenancemechanic；competency；matterelementanalysis；entropyweight随着航空维修市场竞争日趋激烈，是否拥有一支优秀的机务人员队伍已关系到航空维修企业的生存与发展。因此，如何对机务人员进行科学合理的评价，是航空维修企业有效实施激励机制的迫切需要。物元分析法【1]通常被用于解决多指标复杂问题，对胜任力p31进行评价，将定性指标量化，可建

5、立多层次评价模型。熵权法【蜘依据样本的自身信息特征，有效避免了主观判断，可以真实地反映指标权重，且指标权重可信度较高。本文运用物元分析法与熵权法建立机务人员胜任力评价模型，为机务人员胜任力测评提供一种可行的方法。1机务人员胜任力评价指标评价机务人员胜任力，首先要分析机务相关工作，通过与7位机务人员的访谈和对访谈记录的整理，提取了出现频率为2次以上(包含2次)的能力因子，初步确定了机务人员能力要素，建立了机务人员胜任力初始模型。然后根据胜任力模型的理论和构建方法，将一线机务人员分为人数相同的两个组，一组为绩效优秀组，一组为绩效普通组，采用定性与定量

6、相结合的方法，结合知识类员工和技术类员工的能力要素以及一线机务人员的专业特征，利用SPSS软件进行探索性因子分析，建立了包含4个维度、15项能力要素的机务人员胜任力模型，如图1所示。学习能力Cll岗位能力C。ll团队建设C：ll专业知识C，l1个性特征c4耋

7、

8、ll蓑0霎illI蠢11萋ll霎II受ll萎lI羹

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10、耋lI薹lI蓁1

11、萎图1机务人员胜任力模型Fig．1Aircraftmaintenancecompetencymodel收稿日期：2013—12—10：修回日期：2014—02—28基金项目：航空科学基金项目(20120267002)作

12、者简介：刘艳红(1970一)，女，河南驻马店人，教授，博士，研究方向为飞机维修理论与技术、航空维修管理独．止性已第33卷第2期刘艳红，毕力格：基于物元分析与熵权法的机务人员胜任力评价一29一由图1可以看出，机务人员胜任力分为4个维度，每个维度下有3～5个能力因子。对抽样调查获取的174名机务人员能力调查问卷数据进行标准化后，利用SPSSl9．0以主成分方法作为因子提取方法对其相关系数矩阵进行计算，删除了13个语意模糊或无意义的观测题目，将60个题目项修正为47个，并经过Kaiser标准化的正交旋转，8次旋转迭代后收敛，最终提取了4个公因子，即机务

13、人员胜任力的4个维度。然后分别对每个维度进行主成分分析，得到15个能力因子。各能力维度及能力因子的命名均参考了文献资料卿，并结合了生产实