行政前台工作标准

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1、Q/JY-301.001-2016安徽省金屹电源科技有限公司发布2018-01-01实施2018-01-01发布行政前台工作标准Q/JY-301.001-2016Q/JY安徽省金屹电源科技有限公司企业标准1Q/JY-301.001-2016行政前台工作标准范围本标准规定了行政前台的工作内容与要求，责任与权限，检查与考核。本标准适用于行政前台。岗位基本资格要求职业道德遵章守纪、爱岗敬业、诚实耐劳、精细协调。具有安全意识、成本意识、效率意识、服务意识文化专业文秘、中文等专业大专及以上学历职业资格不限职业能力1、熟悉前台接待和商务礼仪的标

2、准规范，了解办公室档案管理、用品管理方面的知识。2、有一定的文字功底，语言表达流畅。能够熟练使用office办公软件和相关办公设备。3、身高160cm以上，形象气质良好，性格开朗，待人诚恳。工作认真负责，善于与人沟通，具有较强的应变能力和良好的服务意识。工作经历1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验身体要求年龄在20-30岁之间，身体健康，女性任职方式任职期限待遇发放方式职责1、接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；2、对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上

3、门推销和无理取闹者应拒之门外；3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象；4、负责公司快递、信件、包裹的收取工作；5、负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账，保证账物相符；6、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。7、负责电子文件解密、收发工作；8、协助信息系统、公司网站、通讯系统的管理工作，保障正常运行；9、完成上级交办的其它工作事务。4Q/JY-301.001-2016权限1、对来电、来访者具有监督、决策权；2、对办公用品具有保管、检查、监督

4、权。岗位工作要求和检查考核考核项目指标分值备注电子文件解密、收发处理不及时扣2分/次，未按照公司保密制度及要求处理扣5分/次30分办公环境管理发现办公室环境脏、乱、差扣2分/次20分接待工作不符合接待标准扣2分/次10分办公用品采购及使用管理采购不及时扣2分/次，账实不符扣10分；领用登记不规范扣2分/次20分办公设备的使用及管理办公设备日常维护不及时扣2分/次；办公设备出现故障未及时报修影响同事工作，此项不得分10分其它工作拒不执行上级临时工作安排，一次扣5分,未完成一次扣2分10分说明附录直接上级行政部经理直接下级周边关系（1）

5、接受行政部经理的直接领导，做好公司的日常行政管理工作。（2）与各相关部门就行政管理所需的各类信息进行沟通协调，并向其提供行政后勤服务。职业发展诚实、勤奋、创新，通过踏踏实实的工作提高个人专业与管理能力，争取担任公司更重要的岗位（如行政部经理、总经理助理）。起草部门人力资源部4Q/JY-301.001-2016主要起草人汪国明标准批准金屹公司工标部批准4