主題公園營銷流程及推廣策略

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1、主題公園營銷流程及推廣策略內容摘要：本文構建瞭主題公園營銷的獨特流程，提出髙遊客敏感度的具有創新性的相關市場策略：品牌塑造、新產品開發、主題系列產品開發和髏驗營銷。使主題公園能清楚把握營銷的每一個流程，從容不迫地開展市場營銷，為主題公園帶來規模化的穩定客流和增長的重遊率，進而提高主題公園的競爭力關鍵詞：主題公園營銷流程市場策略旅遊景區，又稱旅遊景點，是指經縣以上（含縣級）行政管理部門批準設立，有統一管理機構，范圍明確，具有參觀、遊覽、度假、康樂、求知等功能，並提供相應旅遊服務設滋的獨立單位景區按資源類型分為自然資源景區、人文資源景區和主題公園三類。對

2、主題公園而言，資金沉淀巨大，固定成本很髙，旅遊者數量的增減對運營成本沒有直接的影響，因此，主題公園營銷的成功與否很大程度上決定瞭主題公園的存亡。本文以主題公園為例，試圖構建主題公園營銷的獨特流程，提出高旅遊者敏感度的具有創新性的相關市場策略，使主題公園能清楚把握營銷的每一個流程，開展有效的市場策略，帶來規模穩定的客流和增長的重遊率，提高主題公園的競爭力市場營銷流程體驗營銷是主題公園營銷的最好選擇旅遊在根本上是一種主要以獲得心理快感為目的的審美過程和自娛過程，是為瞭尋求愉悅而發生的行為。因此，完全可以從體驗的角度來看旅遊：旅遊的根本目的在於尋求愉悅體驗

3、，這是旅遊本質的規定性，是所有旅遊都具備的統一內核。服務是無形的，體驗卻是立體的，包括視覺，聽覺，觸覺，還有“情感共鳴”。與其他類型的景區相比，參與性強是主題公園的獨特之處,除瞭提供給旅遊者最基本的美學體驗和遁世體驗，更可以提供層次較高的教育體驗和娛樂體驗體驗營銷是指從消費者的感官、情感、思考、行動和關聯五個方面，重新定義和思考營銷的設計方式。打破傳統營銷關於“理性消費者”的假設，認為消費者在消費前、消費時和消費後的體驗才是營銷的切入點，特別強調消費者的接觸性和參與性，以在消費者心中造成深遠而持久的影響力。這與主題公園的特點不謀而合主題公園的主要營銷

4、方式分析廣告旅遊產品的可感知質量直接影響旅遊者的購買決定，建立感知質量和客觀質量、價格、市場占有率以及廣告這四個主要影響因素之間的線性和非線性關系公式，進行多元回歸，可以得出廣告投入和產品感知質量仍相關的結論。遊客對主題公園主題氛圍體驗的第一步就是廣告。廣告可分為電視廣告和紙質廣告兩類。電視的傳播效果顯著，也是提高主題公園知名度的最有效的手段之一。可是電視廣告的價格昂貴，為節約成本，主題公園也在紙質媒體上投放廣告。兩者有機結合，相得益彰數據庫營銷在電子信息技術快速發展的背景下，經營者將消費者看成一個個獨立的個體，加強關系營銷。比如迪斯尼樂園就致力於研

5、究“遊客學”，把對人的關註、個性釋放及個性需求的滿足推到空前中心的地位，與市場逐步建立一種新型關系，甚至可以引導潮流，創造市場需求。數據庫信息的來源不單是入園遊客，還來自主題公園網站的註冊，另外，可以通過專門出售消費者詳細資料的公司來獲取信息。利用人口統計數據、心理記錄數據（活動、興趣、意見等）以及聯絡背景數據等重要的遊客信息，建立遊客個人數據庫，與遊客建立更為個人化的聯系，通過數據庫的反饋信息，可以及時瞭解遊客需求和市場動向，通過這些互動的聯系，增強主題公園的“口碑”效應。當然，數據庫營銷的成本和運營是昂貴的，它要求在個體消費者和市場調查方面的信息

6、收集上的高額投入，還有在軟件上的髙投入，以及擅長數據采集和開發的人員活動策劃活動設計是主題公園動態旅遊產品的重要組成部分，也是有效的營銷方式。一般有主題節事活動、表演性活動和參與性活動三類。主題公園通過擁有的大量微縮景點，結合該景點所在地的民俗輪流推出新的活動，加上參與性活動的趣味營銷手段，更可突出現場氣氛，多層次全方位營造歡樂輕松的立體效網絡營銷目前我國開展網上營銷主要有兩種途徑：一是建立主題公園自己的宣傳網站，二是在門戶主流網站上發佈主題公園的廣告或進行鏈接。通常是將二者結合進行。然而和國外的迪斯尼樂園等主題公園相比，我國的網絡營銷差距很大，具體

7、表現在以下幾個方面：從界面友好度來說，國外主題公園網頁借助瞭包括動畫、聲音和文字的多媒體技術來進行表現，生趣盎然，而國內網頁界面僅用文字和片，缺乏吸引力；從功能上來說，國外主題公園網站提供在線遊戲、在線預訂等多種方式，並兼有信息收集的功能，而內網站卻隻有信息的簡單陳列。網絡營銷目前還沒有引起國內主題公園的足夠重視，其作為體驗營銷的一種豐富迅捷和完全自助式的方式可以培育大量的潛在遊客資源，對吸引眼球和主題公園形象導入具有重要作用主題公園營銷的積木流程如圖1所示，目標市場細分最好以遊客數據庫為參考。廣告、網上營銷、活動策劃和數據庫營銷則圍繞遊客體驗的三個

8、階段（遊園前、遊園中、遊園後），是主題公園營銷的主要方式。除此之外，協同營銷是主題公園解決勢單力薄的明智之舉