商务职场礼仪

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时间:2019-11-26

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1、商务职场礼仪导言:在商务职场中,礼仪是占据着十足地位的,一个人有着礼仪谈判才会有如沐春风的感觉,那么在职场的礼仪又有哪些呢?下面就为你总结了几条职场礼仪规范。职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。一、职场礼仪中的基本礼仪:(1)握手握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。(2)道歉即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样

2、的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。(1)着装职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种"做女性真好的心态",充分发挥女性特有的柔韧,一扫男士武断独裁。女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好职业套装更显权威,选择一些质地好的套装。二、职场礼仪中的交谈礼仪:(1)首先要注

3、意交谈时的面部表情和动作:在与同事或上司谈话时眼睛要注视对方谈话时间的2/3o并且要注意注视的部位。若注视额头上,属于公务型注视,不太重要的事情和时间也不太长的情况下;注视眼睛上,属于关注型注视;注视睛睛至唇部,属于社交型注视;注视眼睛到胸部,属于亲密型注视。所以对不同的情况要注视对方的不同的部位。不能斜视和俯视。(1)其次是注意掌握谈话的技巧:当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要的一点话题要适宜,当选择的话题过于专业,或不被众人感兴趣应立即止住,而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与

4、之讨论。三、职场礼仪中的介绍礼节:(1)、正式介绍在较为正式、庄重的场合,有两条通行的介绍规则:其一是把年轻的人介绍给年长的人;其二是把男性介绍给女性。在介绍过程中,先提某人的名字是对此人的一种敬意。在介绍时,最好是姓名并提,还可附加简短的说明,比如职称、职务、学位、爱好和特长等等。这种介绍方式等于给双方提示了开始交谈的话题。如果介绍人能找出被介绍的双方某些共同点就更好不过了。(2)、非正式介绍如果是在一般的、非正式的场合,则不必过于拘泥礼节,假若大家又都是年轻人,就更应以自然、轻松、愉快为宗旨。职场礼仪商务礼仪在人际交往活动中,经常需要在他

5、人之间架起人际关系的桥梁。他人介绍,又称第三者介绍,是为彼此不相识的双方引见、介绍的一种交际方式。他人介绍,通常是双向的,即对被介绍的双方各自作一番介绍。在为他人作介绍时谁先谁后,是一个比较敏感的礼仪头号问题。当您看完今天的内容后,相信这再也不是什么敏感问题。为他人做介绍,需要把握一下最基本的三点。一了解介绍的顺序根据商务礼仪规范,在处理为他人做介绍的问题上,必须遵守“尊者优先了解情况”规则。先要确定双方地位的尊卑,然后先介绍位卑者,后介绍这样,可使尊者先了解位卑者的情况。根据规则,为他人作介绍时的礼仪顺序大致有以下儿种:1、介绍下级,后介绍

6、上级。2、先介绍晚辈,后介绍长辈。3、先介绍年幼者,后介绍年长者。4、先介绍给男士,后介绍女士。5、先介绍未婚者,后介绍已婚者。6、先介绍家人,后介绍同事、朋友。7、先介绍客人,后介绍主人。8、先介绍与会的后来者,后介绍先到者。当然,以上次序不是教条,应视具体环境灵活运用,如年轻女士和年长男士相识,就应当将女方介绍给男方。二、模式场合、对象不同,他人介绍模式也不一样,一般可分为正式和非正式两种。正式介绍,内容比较详细,应包括姓名、职务、工作单位以及在具体环境下,人们可能感兴趣的其他内容,常见于公务活动中。非正式介绍,属于一般性结识,介绍内容比

7、较简单,视情况而定,有的只需介绍姓名或籍贯、所从事的专业等即可。三、介绍时的细节在介绍他人时,介绍者与被介绍者都要注意一些细节:1、介绍时机应在人们空闲、有心情、气氛融洽的时候,并且需征求双方同意之后方可为之。2、介绍者姿态作为介绍者,无论介绍哪一方,都应手势动作文雅,手心向上,四指并拢,拇指微张,胳膊略向外伸,指向被介绍的一方,并向另一方点头微笑,上体略前倾,手臂与身体约50〜60度。在介绍一方时,应微笑着用自己的视线把另一方的注意力引导过来。态度热情友好,语言清晰明快。3、被介绍者姿态当介绍者走上前来为被介绍者进行介绍时,被介绍者双方均应

8、起身站立,面带微笑,大大方方地目视介绍者或者对方。女士、长者有时可不用站起。宴会、谈判会,略略欠身致意即可。4、被介绍着回应介绍者介绍完毕,被介绍者双方应依照合乎礼

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