快普助力北京赛格立诺：一个优秀的战略合作伙伴

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1、快普助力北京赛格立诺：一个优秀的战略合作伙伴来源:中国计算机报2012年8月6日第29期作者：卜娜在0A行业中挾爬滚打了将近20年的陈川，对于如何讣企业保持竞争力并持续获利一直冇清晰的规划。但是，在使用了多套管理软件Z后他才认识到，要想通过信息化管理讣这些规划变成可落实的目标并转换为业务驱动力，并不简单。直到偶遇厦门快普后他才明白，他所需要的并不仅是一个管理软件的供应商，而是-•个战略合作伙伴。从“工具化”的信息化管理到“战略化”的信息化管理。儿年的时间，北京赛格立诺办公科技冇限公司（以下简称北京赛格立诺）董事t陈川对信息化管理的理解，已经发生了翻夭覆地的

2、变化。走到今天，在陈川眼中，信息化茯至已经变成了让企业做人做强的DNA。无意的相识?？有益的改变成立于1994年的北京赛格立诺，在0A（办公外设）行业算得上是元老级的金业。在这个行业中，北京赛格立诺是一个非常有代表性的企业，它不仅是行业内最具竞争力的企业之一，也是将业务多元化做得最全面的一家金业。据陈川介绍，北京赛格立诺的业务目前涉及六大部分：打印机、复印机的渠道批发业务，面对终端用户的设备零售业务，政府采购业务，传统售后服务业务，以复印、装订为主的文印中心业务以及文件管理外包业务。目前，能把这些业务做全的公司，国内屈指可数。陈川感言，想把毎一个业务都做好

3、并不容易，而最大的压力正是管理。和很多同行一样，儿年前北京赛格立诺对信息化管理的理解也是“工具化”的。为了提升金业的管理效率，北京赛格立诺逐渐将企业内部的各种管理变成了信息化的管理模式：一套财务软件、一套进销存软件、三套售后服务软件、一套客户关系管理软件。址然在管理初期效率有所捉升，但是六套软件各自为政所带來的麻烦很快便暴露出來。“在公司的管理中，信息无法共享、信息不对称的问题很严重，特别是财务部门的垂复工作疑很大。那个时候，最辛苦的部门就是财务部，总是在加班，到了出数据、出报表的时候还要更忙。”陈川告诉记者，面对这样的情况，北京赛格立诺便开始考虑把信息系

4、统做一次整合。谁想到，从冇这个想法到最后实施却花了两三年的时间。“其间，我们也和一些国内知名厂商接触过，希望可以找到将系统整合的方法。但是,这些厂商很难为我们做到行业定制，其标准的管理流程又没法与我们这类OA企业的管理需求相匹配,更难为我们定向研发。另外，其收费也不菲。”正在不知道如何进行下去的时候，陈川无意中了解到厦门快普这样一家公司，并听说他们是专门为IT,包括0A行业提供信息化整体解决方案的厂商，而且还能专门为业内标杆企业进行量身定制。所以，就决定与其接触一下。第一次见到厦门快普的管理层时，陈川的感觉是“热心、专业、投入，是做事业的人”。但是一考虑到

5、为自己的企业换一套信息化管理平台不是小事，弄不好还会严重影响业务，所以他还是觉得应该更谨慎一点。为了保险起见，他专门去丿夏门快普的公司总部进行了一次考察。“通过与快普开发团队的接触，深入了解了他们的产品开发理念和市场定位，整体感觉非常不错，于是就打消了最初的疑虑。实际上，当时快普针对我们0A行业的特点所开发的软件也并不是非常成熟的，但是他们的真诚和做爭的态度，让我下定了很人不同，不仅按照他们这个行业的特点修改了以往的不足,还帮他们解决T很多管理上的问题。“虽然我们的业务划分为六大模块，但在快普的平台上，信息互通、共享做得非常好,客八关系管理完全可以与厦门快

6、普和他们以往所接触到的软件厂商冇和他们合作下去的决心。”陈川衣示，在其后的合作过程中,也是政府采购客户，又是外包客户，我想了业务淸晰对应，让我一目了然。比如我们冇一个零佔:的客户,解该用户的信息，并査看相应的业务情况，现在可以随时关联査看所冇与该客户冇关的报表信息，但在过去就实现不了，需要由财务等相关部门帮我整理Z后才行。”“如果没冇高效的业务流管控、信息共享机制，想把每一类业务做强、做大是很难的。管理的成木和管理的效率是业务盈利的关键，而这一切都要依靠1T系统实现。这也是我们要完成信息化系统整合的原因。在这一点上，快普软件对我们帮助很大。”陈川坦言，在上

7、线快普管理系统Z后，北京赛格立诺的财务压力骤减，现在貝要7个人就能完成过去11个人才能完成的工作。山于实现了完全的信息共享，管理的效率也大幅提升，还为公司决策提供了有力的支持。信息化是服务转型关键“农面上我们这个行业卖的是便件，其实我们赚的是服务的钱。”陈川坦言，0A行业发展了二十儿年,“搬箱子”赚钱的时代早已结束，0A企业的利润主要来源丁•降低服务成本，并让服务形成规模化效应。经过市场的大浪淘沙，当前业内涉足渠道分销业务的企业大约只有10旷20%,80%以上的企业在做零儕和儕后服务的业务，能够涉足文印中心业务的不超过20%,能做文件管理外包业务的更是不足

8、5%。其中，文件管理外包是近年来在传统0A业务之外兴起的一项新业务