辽宁机电职业技术学院电子商务专业课程标准辽宁机电职业技术

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1、辽宁机电职业技术学院《跨境电商实务》课程标准课程类别/性质：理实一体/专业必修课课程代码：306312029开课学期：3教学时数：56学分:4制订人：吕宏晶完成时间：2016-7-1一、课程标准的制订依据木课程标准依据制造类服务业电子商务专业标准中的人才培养目标和培养规格以及对《跨境电商实务》课程教学目标要求而制定，用于指导《跨境电商实务》课程建设和课程教学。二、课程性质与作用《跨境电商实务》是电子商务专业课程体系中的必修课程之一，且是专业核心课程。木门课程旨在培养能理解跨境贸易电子商务的基木概念、基木政策，熟悉跨境第三方操作平台规则，掌握跨境电商操作基本工作流程，能具

2、备展开跨境店铺运营管理、客服服务和电商操作技术等业务的能力。三、本课程与其他课程的关系序号前期课程名称为本课程支撑的主要能力1电子商务基础与运营电子商务的基本运作思想和环境支持2国际贸易基础与训练网店营销、运营的基本方法序号后续课程名称需要本课程支撑的主要能力1专业综合实践电子商务综合应用能力四、课程目标通过在校内理实一体化实训室的操作，根据项目教学要求，让学牛掌握基木的跨境电商知识和基木的业务操作技能，即跨境电商专员岗位职责及跨境电商操作平台等知识、以及跨境物流与海外仓操作、海外市场调研操作、跨境选品和产品信息化操作、跨境产品定价刊登和发布操作等业务操作能力，培养学牛

3、踏实肯干、吃苦耐劳的工作作风以及善于沟通和团队合作的工作品质，为学生走上跨境电商工作岗位和跨境电商创业打下的基础。1.专业能力(1)跨境电商操作平台认知能力；(2)能顺利开通跨境电商店铺账号；(3)能熟练设计跨境物流方案、合理选择跨境物流方式；(4)能深入调研海外市场跨境电商发展情况、形成可供企业釆纳的调研报告；(1)能独立完成跨境电商选品及产品的信息化工作等工作；(2)能合理设置跨境电商产品价格、完成产品刊登和发布；(3)能制定跨境产品和店铺优化方案、通过合适的方法和渠道在平台内外进行推广；(4)能及时处理订单、提升客户体验感和满意度；(5)能及时处理争议订单，维护老

4、客户、开发新客户。1.社会能力(1)具备符合电子商务行业的基本职业道德和职业素质；(2)具备与人合作、交流、沟通的能力；(3)具备良好的职业道德和社会责任感；(4)具备良好的语言表达和自我推介的能力；(5)培养学生创新精神，创业意识。2.方法能力(1)具备收集信息并运用信息分析问题、解决问题的能力；(2)具备自主学习及发展的能力；(3)具备创新的能力。五、课程教学内容与建议学时表1《跨境电商实务》课程教学情境序号学习情境学时分配教学形式备注总计理论实践理实一体1跨境电商基础4202案例法、分组讨论、操作训练2跨境店铺注册操作4202案例法、分组讨论、操作训练3跨境物流与

5、海外仓操作8206案例法、分组讨论、操作训练4海外市场调研操作4202案例法、分组讨论、操作训练5跨境选品和产品信息化操作6204案例法、分组讨论、操作训练6跨境产品定价、刊登和发布操作8206案例法、分组讨论、操作训练7跨境店铺优化及推广操作10406案例法、分组讨论、操作训练8订单处理、发货、出境报检报关操作6204案例法、分组讨论、操作训练9收款、售后服务及客户维护操作6204案例法、分组讨论、操作训练六.课程教学设计表2《跨境电商实务》课程教学设计序号学习教学n标学习内容及训练项目教学载体学时教学方法及资源教学环境考核评价情境1跨境电商基础1.了解跨境电商专员的

6、含义2.熟悉职业素质要求、职业能力要求、专业知识要求和工作任务3.了解跨境电商与传统外贸的区别和联系4•掌握跨境电商的基本含义、政策和常见的跨境第三方平台特点学习内容：1.跨境电商专员岗位职责；2.跨境电商平台知识。训练项目：1.不同跨境电商平台的特点；2.跨境店铺注册操作的准备。案例资料、跨境电商平台4教学方法：案例法、小组讨论法资源：课件、任务单、平台1.能提供多媒体；2.能提供网络环境考核方式:过稈考核与结果考核相结合考核标准：过程考核占50%,结果考核占50%成绩权重：0.072跨境店铺注册操作1・能顺利开通跨境电商店铺账号2.了解其他跨境电商平台店铺注册流程及

7、认证操作学习内容：1.跨境电商平台店铺注册流程及认证操作训练内容：1.完成跨境电商平台店铺注册操作；根据学生情况安排拓展任务：完成WTSII平台店铺注册案例资料、跨境电商平台4教学方法：项目教学，具体上采取做中学，现场操作等方式资源：教材、平台1.能提供多媒体；2.能提供网络环境3.提供实训设备、工具考核方式：过程考核与结果考核相结合考核标准：过程考核占50%,结果考核占50%o成绩权重：0.07序号了习情境教学目标学习内容及训练项目教学载体学时教学方法及资源教学环境考核评价3跨境物流耳海夕卜仓操作1.能熟练设计跨境物流方案、合理选择跨境