物业保洁作业指导书

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1、物业保洁作业指导书篇一：保洁服务及作业指导书保洁服务及作业指导书—、目的：保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。二、范围：适用于物业小区的保洁工作。三、职责：1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署、及督查。2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。四、程序：(-＞楼道的清洁1、每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打扫时动作要轻，以免起尘土。2、打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。4、清洁楼道

2、时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身±o5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮，保持楼道灯罩及开关面板的清洁。6、在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏或不亮及时报修。7、每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。（二乂道路的清洁1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。2、清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人，巡查时捡拾石子和脏、弃物。3、路面应随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。4、路面有积水或积雪时要及时清理。（三乂公用场地、设施的清洁1、公用场地主要包括小区内各处停车场等非绿化地域。2、公用场地要每

3、天进行清洁打扫，保持场地无烟头、纸屑和石子等杂物。3、对往来车辆带来的杂物进行清理，保持停车场整洁。4、公用设施包括小区内的座椅、广告栏、停车棚、路灯、草坪灯、庭园灯、及儿童娱乐设施等。(1＞小区内座椅要每天进行擦拭并清理椅子周围的杂物。(2＞广告栏每天检查一次，将过期或破损的告示揭下并清理干净。(3＞每日擦拭一次路灯、草坪灯，应将外罩和灯杆上的尘土清理干净。(4＞每日对儿童娱乐设施等进行擦拭、清洁，保持其干净可用。(5＞每日检查设施的安全，发现问题及时报修，以免发生危险。(四)生活垃圾清运1、每日对院区内的生活垃圾日清理2次，上下午各一次。2、每日对垃圾车进行消毒及清洗。篇二：物

4、业管理公司保洁作业指导书(D0C16页)1.0标准物业管理公司保洁岗位作业指导书1.1清洁用品处理及使用标准1.1.1处理：湿尘布：放置在1:100的万能清洁剂中浸泡后拧干，将布叠制成四方块并保持尘布呈潮湿状。干尘布：放置在1：100的万能清洁剂中浸泡后拧干，将布叠制成四方块晾干。使用：擦墙面、门及玻璃时应由上至下、由左到右的顺序上下擦尘。擦马桶或面盆时就由外侧至里侧。擦灯具时应从里到外，从左到右的顺序进行。注意：使用时应先用湿尘布进行擦拭，然后再在干尘布擦拭至物品表面无水印。灯具擦尘时用干尘布擦尘，不能使用湿尘布擦灯罩，防止灯泡爆裂及触电。尘布需于每日下班后进行消毒浸泡1小时。1

5、.1.2处理：使用前8小时喷静电除尘液，增加尘土的附着力。使用：推尘时应从一侧墙边起向依次推尘。注意：尘推的前面始终保持在前面不能掉头使用。1.1.3处理：墩布尘推尘布湿墩布：将墩布放置在1：100的万能清洁剂浸泡后拧干，保持墩布潮湿干墩布：将墩布放置在1:100的万能清洁剂浸泡后拧干，晾干后方可使用。使用：当地面有少量尘土或脚印时，直接用潮墩布擦抹当地面存在积水或水印时，需先用潮墩布擦抹，再用干墩布墩拭。注意：墩布需于每日下班后消毒浸泡1小时。1.2清洁标准1.2.11.2.1.11.2.1.21.2.1.31.2.1.41.2.1.51.2.1.61.2.1.71.2.1.8显

6、污迹1.2.1.111.2.2大堂：皂液盒、水嘴（不锈钢镀件〉镜面洁净光亮、无印迹地面干净无杂物、无水印、无明显污迹卫生间内无异味卫生间：坐便器内外干净、无污迹纸篓内垃圾不超过纸篓容量的2/3,摆放正确手纸补充或更换及时洗手液补充及时，洗手液不小于5cm隔板上无尘土、无手印、无明显印迹。门、干手器和墙面无尘土、无明显污迹不锈钢门框无污迹、印迹面盆干净无杂物、无明显污迹、台面无尘土、无水印、无明1.2.2.21.2.2.31.2.2.41.2.2.51.2.2.61.2.2.71.2.2.81.2.3.11.2.3.21.2.3.31.2.3.61.2.3.71.2.4.11.2.4

7、.21.2.4.31.2.4.41.2.4.51.2.4.6转门玻璃光亮、无污迹，地面无尘土，清理及时假树干净、无灰尘，花盆内干净、无烟头（灰）休息区地毯干净、桌面无杂物、灰尘，摆放物品无灰尘玻璃墙面光亮，无污迹机房门、通道门无污迹地面干净、无杂物、保持光亮入口处地垫无积尘、杂物车场：管道干净无尘土地面无垃圾、无杂物机房门干净无灰尘标牌洁净无灰尘白色墙面干净无尘土、红色墙面干净无灰尘、无明显印迹污水井外壁干净无尘土垃圾房内垃圾堆放整齐，无蚊、蝇，消杀及时电梯：地面干净