电费风险预警与风险信用管理

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1、2014年9月建材与装饰管理与综述电费风险预警与风险信用管理周艳（国网湖南省资兴市供电公司湖南资兴423400）摘要：随着“三集五大”体系建设不断推进，电网市场化进程不断拓展，电费回收及客户的信用度管理越来越受到各级供电企业的重视。由于有些客户存在长期欠费行为，使得供电企业电费回收风险越来越大，如何加强电费风险预警管理成了当前供电企业在电费回收过程中所面临的重要课题。关键词：电费回收；风险预警；信用管理中图分类号：F426文献标识码：B文章编号：1673-0038（2014）39-0155-03引言程。供电企业一般会根据历史数据，主要是客户用电能量、信用等级及

2、欠费率指标等情况进行数据整合，将以往的电费回收率进行整理分析，参考上一年最高值及最低值，得出剩余电费回收率的平均水平，这样便可对客户的电费风险实施预警监测。1客户电费风险预警管理的形成条件图1电费回收风险管理流程图供电企业在供电过程中，会遇到形式多样的欠费问题。首先2.2企业信用等级评价如个体工商户，其用电能量可观，执行商业电价，供电企业的盈客户调查：相关部门对客户的生产经营状况、财务状况、资信利空间也相对较大，但此类客户多以租赁经营为主，一旦经营不状况、历年交纳电费状况、用电情况、管理水平等进行综合调查。善，就会出现人去楼空的现象，供电企业会因此蒙受较大的经

3、济数据输入：业务层相关部门按信用评价方案和相关实施细则损失。再如小动力客户，其以低压三相电作为动力，进行一些小公正、客观地将数据输入系统。型生产加工，这些小企业大多数是外地人租赁场地进行经营，当复核审查：电费回收预警处理办公室对提交资料的完整性、供电企业未对其安装预付费磁卡表装置或采取相应风险防范措真实性进行复核，对初评结果进行审查，最终确定用电客户的信施时，遇到经营不善，他们往往会欠下电费“跑路”。还有一些电用等级。费回收风险是因为《供用电合同》签订或保存不规范而导致的。授信：评定工作小组将客户信用等级评定结果报电费回收预《供用电合同》是约束供用电双方权利、

4、义务的法律凭证，但合同警处理办公室主任，经审核、审定，上交电费回收预警处理领导签订不规范或保管不善甚至丢失也会成为供电企业最大的隐小组行文授信，部分信用级别客户可向用电客户予以公告（经领患。现实生活中，客户私自超过约定用电负荷或容量引发火灾产导小组同意）。生诉讼的案例屡见不鲜，按照举证原则，如供电企业不能出具2.3企业风险等级评价及预警《供用电合同》等有利证据，或《供用电合同》不是与其本人签订，电费风险评定主要针对累欠电费和可能出现欠费的客户，以供电企业便不能有效保护自身利益。所以，在面对如此之多的电约束为主要工作思路，带有一定的强制性。电费风险评定对象为费回

5、收风险时，采取必要的电费风险预警管理也就成了当前供出现欠费以及供电企业认为有必要进行评定的其他客户。风险电企业必须予以提前考虑的问题。等级评价指标体系如图2所示，其评分细则如下：2建立电费风险管理机制的做法电费回收难度，按时缴费，不需要催缴的，选择“顺利”；电费2.1电费回收全面风险管理流程回收一切正常，按时缴费，不需要催缴的或催缴后能及时缴费依据国资委《中央企业全面风险管理指引》中对中央企业建的，选择“一般”；电费回收不顺利，需要多次催缴，故意拖延达设全面风险管理流程的要求，将全面风险管理流程植入电费回10d以上的，选择“困难”。上月经营情况。企业经营一切良

6、好，选收业务流程之中，初步建立如图1所示的电费回收风险管理流择“良好”；企业经营一切正常，选择“正常”；企业经营出现困难，·155·管理与综述建材与装饰2014年9月法院申请宣告破产，供电企业应主动向法院申请宣告该企业破产还债。3.2客户欠交电费或恶意欠费淤严格依法签订供用电合同。明确收费时间、收费方式、违约责任、违约金收取等条款。于建立合同履约担保制度，通过建立合同履约担保制度，供电方在用电方拖欠电费时运用保证担保方式请求保证人承担清偿电费债务责任，或直接以定金充抵电费，或运用抵押、质押担保方式优先受偿。盂建立电费回收预警图2企业信用等级评价指标体系与客户信

7、用等级制度。根据客户的不同信用等级采取相应的催例如生产线停止，库存大量积压等，选择“困难”。用电异常情况。收手段，经催收仍不缴交的，可严格按照规定的程序采取停止部上月电能量环比浮动20%，且同比浮动10%以下，选择“正常”；分或全部供电。榆全面把握《中华人民共和国电力法》和《中华人上月电能量环比浮动30%，且同比浮动20%以上，选择“出现异民共和国合同法》的有关规定正确运用不安抗辩权。常”。欠费情况。电费按时全部缴纳，选择“全部缴纳”；电费按时3.3拆迁户电费回收缴纳90%以上，并且欠款已经商议何时缴纳的，选择“基本缴纳淤建立与政府有关部门的沟通机制，及时掌握

8、拆迁动向。于完成”；电费未能按时缴纳或