浅谈企业形象塑造与创新

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1、现代营销发展战略1•技术创新是塑造金业形象的物质基础技术创新理论山熊彼特的创新理论发展而來。他提出的“创新”内涵包括5个方而，即产品创新、技术创新、制度创新、市场创新和组织创新，其实质是把生产力的进步作为企业发展的内在动力。由于技术创新能推动企业内部生产力的迅速发展，增强企业的经济实力，因此它为塑造良好的企业形象提供了物质基础。这主耍表现在：1.1技术创新是企业发展的原动力科学技术是生产力，这是马克思主义的一个基本观点。技术创新能够推动企业的科技进步，它不仅能促进新技术、新产品的不断涌现，还是企业的一种窩效率的科技活动，是企业不断发展的原动力。1.

2、2技术创新为蜩造企业形象提供了经济实力熊彼特的技术创新理论认为，经济中存在着“潜在利润”。但这种“潜在利润”并非人人都能看到并得到，只有通过技术创新和生产要索重新组合才能获得，而企业在技术创新中获得这些利润后就会比没有进行技术创新的企业取得明显的经济优势。这样，获得潜在利润的企业就有能力拿出更多的人力、物力、财力，在金业内部进行环境建设和企业文化建设，以塑造金业良好的内部形象；在企业外部大力开展社会公益事业，广泛进行公共关系活动，以扩大企业的知名度和美誉度，塑造企业良好的外部形彖。1.3技术创新能树立企业的“创新形象”现代企业的创新形彖主耍来源于企

3、业产品的创新形象，这是因为技术创新主要表现在工艺创新和产品创新。企业的产品创新及其扩散，能使企业不断形成新产品系列，引起企业产品结构的优化和升级，生产出一代接一代的适销对路的新产品。这必然会不断地改善并强化产品形象，而产品形象是企业形象的基础，社会公众特别是顾客在很大程度上是通过企业的产品形象來认识企业形象的。因此，企业产品形象的不断创新，必然推动企业形象的不断更新。2.企业文化是塑造企业形象的精神动力2.1企业文化能培育出独具特色的“企业人”企业文化是关系到尊亜人、使用人、激励人的文化，其实质是以人为木，以企业精神为核心，以群体行为为棊础的管理理

4、论。企业的主体是人，人是企业中最棊木、最革命的因素，是企业发展的动力。企业文化能孕育出富有木企业特征的“企业人”。企业屮的“人”既是塑造企业形象的主体，乂是企业形彖的一个重要组成部分，因此，从根本上说，企业文化建设对企业中的“人”的形象的翊造亦即对企业形象的須造。2.2企业文化建设能形成高效能的“精神磁场”企业经过长期生产经营活动和企业文化建设，能孕育出具有木企业特色的企业精神，企业精神是企业灵魂，是企业发展的粘神支柱。企业粘神一旦生成，便会在企业内部形成一个高效能的“楮神磁场”。该磁场具有较强的吸引力、凝聚力和辐射力。这三种力拧在一•起，为犁造企

5、业形象提供了内在的精神动力。2.3企业文化建设能创造良好的文化氛围企业文化是一种“软管理”，强调企业民主，强调尊重人、关心人、团结人，注重人的思想、情感、价值观念，人际关系等。经过长期的企业文化建设，企业内部能形成良好的人际关系和文化氛围。企业耍想使其内部形彖转化为外部形彖，内在索质与实力转化为外部舆论与能量，还需要借助于公共关系策划。2.公共关系策划是塑造企业形象的设计师3.1公共关系策划是公共关系实务健廉发展的基础和保证公共关系作为一项复杂的社会系统工程，包括两个层次，即公共关系的传播层次和公共关系的策划层次。公共关系策划指向公共关系的高层次，

6、而公共关系实务主要指向公共关系的中低层次。公共关系策划是公共关系实务的基础和保证，而公共关系实务是公共关系策划方案的具体实適与落实，从公共关系整体建设的高层次入手，研究公共关系活动，可以增强公共关系实务的创造性、适度性，可以把各项公共关系实务纳入统一的大系统中，使它们紧紧围绕着塑造企业形象这一总体目标运作，保证公关实务活动的健康发展。3.2公共关系策划为企业进行形象竞争提供了“奇谋妙计”-个企业要想战胜対手，除了自身的实力和良好的形象，还要靠智谋，即奇谋妙计。公共关系策划就能提供这些奇谋妙计。因为公共关系策划一个主要n的就是通过一系列的创造性策划活

7、动，制定一幣套有利于企业进行形象竞争的谋略。因此，公共策划在企业进行形象竞争中上有运筹帷幄、决胜千里的重要作用，这是实现公共关系“外求发展”功能的重要保证，是企业进行智谋经营，以弱胜强，强中取胜的法宝。3.技术创新、企业文化、公共关系策划在塑造企业形象中的相互关系综上所述，企业良好形彖的塑造，既求助于内部素质，更需求助于外部传播，缺乏内部索质的外部传播和缺乏外部传播的内部素质，都不可能建立起金业良好形象。内部索质作为外部传播的基地，是技术创新和企业文化相辅相成的综合体，或者说，是物质基础和粘神基础相互作川的整体实力，外部传播作为内部素质的射显，是公

8、关策划相辅相成的综合体，或者说，公关设计和公关实务共同形成的整体功能。可见，技术创新、企业文化、公关策划共同作川于企业形象