管理学基础091

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1、%1.单项选择题（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共30分）1.关于悸理的含义，下列选项中（）的表述不确切。A.激励、约束B.协调、沟通C.放任、占由D.理顺、调整2.梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了（）。A.人文关系学说B.人际关系学说C.行为科学学说D.社会关系学说3.下列关于计划工作基本特征的描述不准确的是（）oA.计划是高层管理者的职责范畴B.计划工作居首要地位C.计划工作是有H的的行为D.计划工作要讲究效率4.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确

2、定企业冃标的（）原则。A.现实性B.协调性C.权变性D.关键性5.下而决策方法中，选项（）具有“匿名性”的特点。A.群众评议法B.哥顿法C.头脑风暴法D.特尔罪法6.销售人员意见综合预测方法主要适用于（）。A.市场预测B.长期预测C.战略规划预测D.财务预测7.某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000,单位变动成为为1（）（）；乙方案固定成本为12000,单位变动成木为60；丙方案固定成木为30000,单位变动成木为30。若丙方案为最佳方案,则产量为（）。A.150B.300C.500D.7008.20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就

3、是（）。A.巴纳德B.孔茨C.韦伯D.厄威克9.如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用（）组织形式。A.集权式B.分权式C.均权式D.不确定10.评价管理者的领导能力和影响能力，冇关信息的获得來源于（）oA.上级人员B.下属人员C.高层领导D.协作部门11.领导理论的发展大致经历了三个阶段，（）侧重于研究领导人的性格、索质方而的特征。A.性格理论阶段B.行为理论阶段C.效用领导阶段D.权变理论阶段12.布莱克和莫顿在管理方格理论屮对最具代表性的五种领导类型进行了详细分析，其中任务式领导的特点是（）oA.对生产

4、和工作的完成情况很关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况B.对生产和人的关心度都很小，领导仅扮演“信使”的角色C.注重创造-•种良好的人际关系环境，不关心任务完成情况D.对人和任务都给了中等程度的关心，维持正常的牛产效率和说得过去的上气13.控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具冇白身日标和功能的管理系统。其中控制主体是指（）。A.具有主次之分的一个组织的全部行为活动B.控制行为所需的媒介物或方式C.控制活动所针对的人、财、物和信息D.控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门14.下列对现代冲突理论的理解不确切的是（）。A.冲突可以为组织带來活力，因此管理者要制造各种冲突

5、B.管理者的任务主要是管理好冲突，减少不利影响C.冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质D.适当的冲突可以给组织带来好处15.下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（）0A.铮理幅度与管理层次功能共同决定组织规模B.为了保证管理效果，管理幅度越大越好C.当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型%1.判断正误（下列各题有对有错，对的划丿；错的划x并改正。每小题2分，共20分）9.泰罗科学管理的中心问题就是提高劳动生产率。10.计划工作是讲求效率的。因此，制定计划时必须考虑经济效益，其他都是次要的。组织作为人的集合，就是每个人

6、的加总。19.运用头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。20.当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通常的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。21.扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。22.阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职丄长期从事简单的重复性丄作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。23.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。24.全面质最管理强调的是全员参与和全过程的质最管理。25.现代冲突理论认为，管理者应尽口J能防止和消除冲突。%1.简答题（每

7、小题10分，共30分）26.什么是目标管理？它有哪些特点？27.简述马斯洛的需要层次理论。2&简述冲突对组织发展的意义。%1.案例分析（20分）案情：去年底，分析化验公司的经理们又汇聚一堂，制定年底的重要决策。首席行政总监简祜强照例没有参加他们的讨论。会后，他问大家：〃今年，我们打算去哪里呢？〃〃罗马，〃他们冋答。〃罗马不错，〃简祜强挺高兴今年〃学习假期〃能如期进行。这家吉降坡的环保服务公司每年都要关门九天，让全体员工（共二十八人）公费集体出游